财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收1.621亿美元，同比增长近20% [6] - 非GAAP运营利润率同比提高超900个基点，连续四个季度实现非GAAP净利润盈利，本季度净利润超700万美元，自由现金流近2300万美元 [6] - 客户数量增至2342个，较上一季度增加46个，较去年同期增加240个 [7] - 年ARR超50万美元的大客户数量同比增长24%，达到262个，占总ARR的62%，高于去年同期的60% [7][19] - 所有客户的美元净留存率为109%，大客户的美元净留存率为112% [19] - 第一季度总剩余履约义务为8.293亿美元，同比增长26%，环比增长5%；当前剩余履约义务为5.22亿美元，同比增长24%，环比增长3% [20] - 非GAAP毛利润为1.12亿美元，非GAAP毛利率为69.3%，高于去年同期的67.9% [21] - 非GAAP销售和营销费用为6400万美元，占营收的39%，低于去年同期的44% [22] - 非GAAP研发费用为2500万美元，占营收的15%，低于去年同期的17% [23] - 非GAAP一般及行政费用为2100万美元，占营收的13%，低于去年同期的14% [23] - 非GAAP运营收入为300万美元，占营收的2%，去年同期为运营亏损1000万美元，占营收的 -7% [24] - 非GAAP归属于Braze股东的净利润为700万美元，合每股0.07美元，去年同期为亏损600万美元，合每股亏损0.05美元 [24] - 本季度末现金、现金等价物、受限现金和有价证券约为5.4亿美元 [24] - 本季度运营活动提供的现金为2400万美元，高于去年同期的1900万美元；自由现金流为2300万美元，高于去年同期的1100万美元 [25] 各条业务线数据和关键指标变化 - 订阅收入是总收入的主要组成部分，占第一季度营收的96%，其余4%为经常性专业服务和一次性配置及入职费用 [18] - 第一季度专业服务收入增长强劲，主要是由于第四季度新业务预订中净新业务占比接近50%，新业务带来后续季度的实施和入职相关收入增加 [124][127] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国以外市场收入占本季度总收入的46%，高于去年第四季度的45%和去年同期的44% [20] - 第一季度在美洲和EMEA市场表现强劲，APAC市场整体增长相对较弱，但澳大利亚、新西兰等市场有增长 [125][126] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于成为全球领先的客户参与平台，持续投资以实现持续盈利增长，同时加强竞争优势 [6] - 收购OfferFit，计划将其多智能体决策引擎集成到公司客户参与平台，短期增加交易规模，中期整合到平台以解决新用例和改进现有功能，长期加速公司AI和Canvas相关计划 [12][14][15] - 推出新的定价和包装方案，放宽数据点限制，扩展灵活信用模型，以提高客户满意度和销售效率 [70][71][73] - 继续推进零售、消费品和金融服务的跨职能垂直化工作，在全球范围内开展协调的活动和市场开发战略 [131] - 行业中传统竞争对手创新和适应能力不足，公司凭借AI与第一方数据激活的策略，在多个行业和地区取代传统营销云，赢得市场份额 [9][10] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 全球贸易担忧尚未对交易周期产生重大影响，公司在第一季度获得了多样化的新业务和增销机会 [7] - 宏观环境仍然复杂多变，但公司业务多元化和前期预防措施开始显现成效，预计未来几个季度和年度实现持续盈利增长 [6][36][37] - OfferFit收购将为全年营收增长贡献约2个百分点，预计在2027财年回归运营收入利润率框架 [27] 其他重要信息 - 公司将于9月的Forge年度旗舰客户大会上公布更多关于OfferFit整合、Braze AI和公司整体路线图的信息 [15] - 新的首席收入官Ed McDonald将于7月初加入公司，他拥有丰富的SaaS行业经验 [16] 问答环节所有提问和回答 问题: 公司特定积极因素何时能抵消宏观不利因素，应关注哪些指标 - 公司认为应关注营收加速情况，以判断宏观环境是否稳定，当前CRPO受季度内可用续约金额影响，不是理想的领先指标 [33][34] 问题: Project Catalyst与传统Canvas流程相比的性能和ROI差异，以及对其采用情况的看法 - 虽然Project Catalyst刚进入私有测试阶段，暂无严谨的提升案例，但公司提到一些使用类似强化学习技术的案例取得了显著提升，预计Project Catalyst结合生成式AI和强化学习，将更全面地自动化决策探索 [43][44][45] 问题: 第一季度订单积压增长的线性情况 - 公司表示第一季度业务表现正常，通常在季度第一个月完成15% - 20%的业务，第二个月完成约50%，剩余部分在最后一个月完成，大部分在最后一两周 [51] 问题: OfferFit的早期客户反馈和新发现 - 客户对OfferFit与公司的整合表示兴奋，公司在近期活动中获得大量潜在客户，未来将利用公司客户基础进行交叉销售，以帮助OfferFit扩大规模 [54][55][57] 问题: Zurp错误队列的续约节奏，以及OfferFit的定价策略 - 第一季度可用续约金额较高，第二和第三季度会下降，第四季度会再次增加；Zurp队列的续约日期分布广泛，不能根据金额判断特定风险 [63][64] - OfferFit目前按用例定价，每年增量成本约25 - 30万美元，包含专家服务，未来有多种发展可能性 [65][66] 问题: 是否有机会改变数据点定价方式，以及OfferFit对全年EBIT的影响 - 公司近期推出新的定价和包装方案，放宽数据点限制，客户反馈良好；OfferFit对全年EBIT的影响主要来自其自身以及公司为整合所做的额外投资，大部分影响来自OfferFit [70][71][74] 问题: 灵活信用模型的客户反馈和对试用及支出水平的影响 - 客户对灵活信用模型的接受度良好，缩短了谈判时间，增加了客户试用新渠道和功能的机会，预计随着该模型的扩展，将继续支持公司业务发展 [80][81][82] 问题: 如何解释宏观不确定性与营销支出之间的矛盾，以及外汇假设对全年营收指引的影响 - 宏观环境下，企业支出仍集中在整合和优化，公司在这方面有一定作用，但切换成本导致交易周期变长；外汇对公司营收指引的影响极小 [88][90][93] 问题: 宏观环境对SI渠道的影响，以及OfferFit成本在运营费用中的分布 - SI渠道在不同地区和垂直领域有进展，宏观环境中的切换成本会影响该渠道的业务；OfferFit成本约75%用于销售和营销，25%用于研发，一般及行政费用占比极小 [97][98][102] 问题: OfferFit整合计划的进度和成本协同效应的实现时间，以及全年净新增营收的来源 - 今年的关键优先事项是整合市场推广和产品技术，确保快速完成整合阶段，有效交付OfferFit给客户；全年净新增营收通常来自净新客户和增销的比例约为50:50 [107][108][111] 问题: OfferFit销售团队规模和交叉销售的预期时间 - 2026财年2月1日起，合并后的销售团队将销售公司全系列产品；目前已增加15名销售代表，其中14名年底前完成培训；预计交叉销售机会在全年将快速增长 [116][117][118] 问题: 后续季度美元净留存率的趋势 - 目前不能确定美元净留存率的具体趋势，预计营收增长先稳定，后续季度可用续约金额减少，但仍存在一定的客户流失因素 [120][121] 问题: 对APAC市场需求和增长杠杆的看法，以及专业服务收入增长的驱动因素和全年订阅与专业服务收入的增长预期 - 公司将继续在APAC市场投资数据中心和市场推广，该地区部分市场有增长机会；第一季度专业服务收入增长与第四季度新业务预订中净新业务占比高有关；OfferFit财务数据纳入后，预计不会对订阅和专业服务收入的比例产生重大影响 [124][125][127] 问题: 公司全年市场推广计划的变化，以及垂直化策略在金融服务和受监管行业的进展 - 公司全年市场推广计划保持一致，继续利用传统替代周期和企业市场机会，推进垂直化工作，相关投资已取得一定进展，交易周期更高效 [131][132] 问题: OfferFit对营收的影响，以及全年营收指引是否更保守 - OfferFit预计为全年营收贡献1100 - 1200万美元；全年营收指引相比第四季度增加了一定的风险调整，但公司对新的风险调整水平感到满意 [137][138] 问题: 第一季度新ACV中净新客户与交叉销售和增销的比例 - 第一季度该比例与历史情况相符，季度内净新客户占比在40% - 60%之间波动，本季度无特殊情况 [142] 问题: OfferFit的订阅收入和专业服务收入的比例，以及对公司整体比例的影响 - OfferFit的财务情况与公司比例相近，目前规模较小，预计不会对公司订阅和专业服务收入的比例产生重大影响；长期来看，OfferFit的毛利润率有望提高，对公司整体毛利润率有积极影响 [146][148][150]