纪要涉及的行业和公司 - 行业：B2B、IT 分销行业 [5][6][7] - 公司：Ingram Micro（安富利公司） [3][6] 纪要提到的核心观点和论据 核心观点 1. Xvantage 是解决 B2B 和 IT 分销行业问题的综合性生态系统平台业务模型 [83] 2. Xvantage 能为合作伙伴带来速度、规模和服务，助力其业务增长 [84] 3. Xvantage 通过连接供需，解决 IT 生态系统的复杂性问题 [93] 论据 1. 行业现状与问题 - B2B 业务复杂、销售周期长，B2C 与 B2B 界限模糊，消费者化趋势明显 [5] - IT 分销行业报价流程复杂，一个典型报价需三家公司 12 人耗时长达 72 小时，客户每天有数百个订单 [5] - 行业存在诸多效率低下和复杂的问题，如集成困难、数据处理复杂等 [23] - IT 行业总目标市场规模达 5 万亿美元 [7] 2. Ingram Micro 的优势与基础 - 拥有 45 年行业经验，为 1500 家技术供应商和 OEM 服务，支持 161000 家客户及数百万企业和消费者 [6] - 产品触及全球 90%的人口，平均每个产品涉及 6 个供应商 [6] - 拥有庞大的生态系统和网络，积累了 40 多年的经验和 4PB 数据 [12] 3. Xvantage 的构建与特点 - 引入来自 Google、Meta、Amazon 等公司的人才，与内部专业知识相结合 [12] - 从数据入手，聘请首席数据官，专注于数据处理和利用 [12] - 利用 AI 重新构想 B2B 旅程，打造涵盖硬件、软件、云服务等的综合生态系统 [13] - 拥有专利待定的单窗格设计，获 If Design Award 认可 [15] - 具备个性化体验、支持多种技术、提供 AI 洞察、解决特殊定价和实时数据处理等能力 [16] - 构建实时数据网格和 AI 工厂，实现数据的无缝交换和业务逻辑的全球驱动 [17] - 申请 30 多项专利，拥有 400 多个 AIML 模型，投入 3200 万行代码进行开发 [18][19] 4. Xvantage 的功能与效率提升 - 集成功能：创建 Xvantage 集成中心，可快速集成各种系统，如 CRM 等，将集成时间从数月甚至数年缩短至几分钟 [24][67] - AI 应用：AI 工厂可解决复杂问题，将处理时间从数月缩短至数分钟，如将 PDF 转换为 SKU、将电子邮件转换为订单等 [22] - 业务流程优化：为合作伙伴提供实时业务洞察，实现业务审查和决策，如帮助 Nora 进行销售分析、寻找新客户等 [37][38] - 订单处理简化：实现一站式购物和下单，消除碎片化市场，一个点击即可完成订单，如 Nora 的购物和下单演示 [47][49] - 订阅管理便捷：可在同一平台上轻松更改和升级订阅，处理后端集成和授权 [57][62] 5. Xvantage 为合作伙伴带来的价值 - 节省时间和成本：帮助合作伙伴节省时间，如某大型合作伙伴每人每周节省 10 - 15 小时；降低运营成本，提高效率 [30] - 促进业务增长：为合作伙伴提供需求信号和市场洞察，帮助其优化市场份额、寻找新客户和拓展业务 [38][89] - 提升用户体验：提供个性化体验和实时数据，增强合作伙伴的粘性和满意度 [16] 6. Xvantage 对供应商的支持 - 提供业务绩效、合作伙伴广度、订单和发货等信息，帮助供应商了解业务状况 [73] - 提供性能和洞察，帮助供应商制定营销策略，提高品牌知名度 [74] - 优化库存管理，提供老化库存信息和搜索功能 [75] - 处理云代码和报价，提供概率转换和行动倾向信息 [76] - 支持硬件订单的 ASN 设置和通知 [78] - 利用不可知框架处理各种格式的目录数据，快速添加新产品 [79][83] 其他重要但是可能被忽略的内容 - 约两周前公司内部系统遭遇勒索软件攻击，因 Xvantage 平台的广度和能力，公司能迅速恢复运营 [4] - 公司采用逆向方法构建 Xvantage 平台，未试图构建另一个分销工具，而是重新构想客户旅程，构建新架构 [99] - 公司正在迭代尝试代理式 AI 解决方案，预计很快推出 [99] - 公司已将 21 个国家的业务过渡到 Xvantage 平台，采用云原生架构和分离式数据访问 [101][102]