神州泰岳 AI 语音智能体 Everbox 电话会议纪要 1 行业与公司 - 行业：企业外呼业务场景[1] - 公司：神州泰岳旗下鼎富智能团队[3] 2 核心功能与应用场景 - 回访场景：每日外呼超过 1,200 通电话，效率是人工的 3 倍以上[2][3] - 唤醒场景：节省超过 40%的运营人力成本，无需人工筛选用户和设计话术[2][3] - 通知场景：每天支持 10 万级别并发触达，效率超过人工 500%，成本仅为人工的 1/10，通知准确率高达 100%[2][3] - 催收场景：欠款响应率提升 40%，成本为人工的 1/10，严格遵循行业规范[2][3] 3 收费模式 - 不收取平台使用费，仅针对 agent 机器人和电话线路使用收费[4] - 套餐选择：每月 1,500 分钟、11,000 分钟和 24,000 分钟，支持按月付费和按年付费[4] - 新用户额外拥有 200 分钟免费额度[4] - 电话线路：用户可免费接入自有线路，或向 Ivox 申请线路，价格为每分钟 0.1~0.2 元[4] 4 创建与优化机器人 - 创建步骤： 1. 选择创建方式：标准创建、模板创建、AI 创建[5] 2. 配置优化：设定角色定位、对话目标、回复逻辑等[5] 3. 调试测试：文本调试、语音调试、真实线路波测[5][6] 4. 任务部署发布：基础配置、时间配置、高级配置[5][7][8] - 调试与优化： - 文本调试：验证交互效果[6] - 语音调试：通过电脑端麦克风实时通话测试[6] - 真实线路波测：模拟实际通话场景[6] 5 任务设置 - 基础配置：基本参数设定[7] - 时间配置：自定义拨打电话及禁止拨打电话的时间[7] - 高级配置：选择呼叫线路是否并线呼叫、背景音乐等[8] - 申请电话线路：输入业务类型、调试通话记录及营业执照[8] 6 其他重要内容 - Everbox 支持发送短信并发呼叫、声音克隆、机器人效果等附加功能[4]