财务数据和关键指标变化 - 第三季度总收入同比增长3% 按固定汇率计算也增长3% [7][26] - 非GAAP每股收益为0.75美元 高于指引区间中点 环比增长6% [7][27] - 毛利率为20.5% 同比下降 主要受个人系统业务占比提高 贸易相关成本增加和汇率不利影响 [26] - 非GAAP营业利润率为7.1% 同比下降但符合预期 [27] - 经营活动产生现金流约17亿美元 自由现金流约15亿美元 符合预期 [32] - 通过股息和股票回购向股东返还超过4亿美元 [33] - 摊薄后股数约为9.54亿股 [27] 各条业务线数据和关键指标变化 个人系统业务 - 收入同比增长6% 超出预期 单位增长5%且平均售价提高 [9][28] - 营业利润率回升至目标区间5.4% [13][29] - 商用收入增长5% 单位增长3% 消费收入增长8% 单位增长8% [29] - 混合系统需求疲软 但AIPC和先进计算解决方案表现强劲 [11][28] - AIPC在总组合中占比超过25% 比原计划提前一个季度 [10] - 环比收入增长10% 单位增长13% [28] 打印业务 - 收入按固定汇率计算下降3% 符合预期 [13][30] - 营业利润率为17.3% 处于目标区间内且同比持平 [31] - 耗材收入按固定汇率计算下降3% 符合预期 [14][31] - 办公市场需求略低于预期 特别是在北美和欧洲部分地区 [14] - 消费订阅和工业图形业务表现强劲 [15][30] 各个市场数据和关键指标变化 - 美洲和EMEA各增长1% APJ增长11% [26] - 中国市场个人系统业务表现特别强劲 [26] - 北美返校季表现强劲 [11][29] - 欧洲市场在混合系统和办公打印需求方面表现疲软 [14][92] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 按计划到2025财年末实现20亿美元的年化总节约目标 [8][32] - 几乎所有在北美销售的产品现在都在中国以外生产 [8] - 正在越南、泰国、墨西哥和美国加速生产 [8] - 继续将组合转向更高价值的细分市场 如AIPC、商用高端产品和服务 [10] - 与微软和硅供应商密切合作 抓住AIPC平台创造的机遇 [12] - 在Adobe和Zoom等关键ISV合作伙伴中 工作负载正在本地化转移以利用NPU [12] - Workforce Experience平台已在40个国家部署 计划在未来几个月扩展到30多个国家 [16] - 将AI集成到打印产品组合中 以推动智能自动化和以客户为中心的设计 [17] - 9%的家用和办公打印机、台式机、笔记本、显示器和工作站采用回收材料 [18][19] - 美国业务实现100%可再生电力 [19] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 对2025年PC市场强度保持信心 预计下半年中个位数增长 [21] - 预计打印市场2025年下降低个位数 2026年处于类似水平 [21] - 全球贸易环境持续存在不确定性 但已证明能够快速响应任何未来变化 [23] - Windows 11刷新周期略超过50% 意味着不仅在第四季度 而且在明年早期季度仍将有积极影响 [59] - 打印业务方面 页面打印量这一最基本变量没有偏离计划 表明长期业务将回归 [47] - 预计2026财年PC市场将继续增长 [60] 其他重要信息 - 投资者日定于2026年初举行 [23] - 投资者关系主管Orit Keenan Nahoun将调任新职 由Alok Yuyao接任全球投资者关系主管 [98][99] - 公司支持白宫推动美国青少年AI教育的倡议 [20] - 与YMCA合作建立的数字中心已覆盖全球超过70万人 [20] 问答环节所有提问和回答 问题: 关税相关成本的影响及抵消情况 [39] - 通过加速供应链优化、推动成本削减和采取定价行动 已能够抵消第三季度大部分关税成本 [40] - 预计将尽快完全抵消这些贸易相关成本 [40][41] - 几乎所有销往美国的产品都不再在中国制造 [42] 问题: 打印业务展望及返办公室计划的影响 [43][44][45] - 企业和商业企业优先考虑打印以外的其他领域投资 如AI或PC [46] - 页面打印量没有偏离计划 长期业务将回归 因为客户继续打印 [47] 问题: AIPC的ASP和利润率状况 [49] - AIPC相比不具备此功能的类似产品有5%至10%的价格提升 [49] 问题: 第四季度EPS指引的季节性增长驱动因素 [50] - 个人系统业务预计收入环比增长符合往年季节性 受Windows 11刷新和AIPC采用持续势头驱动 [51] - 打印业务预计收入环比增长符合往年季节性 供应量季节性更高 [51] - 一些新关税在上季度末本季度初实施 缓解措施的影响将继续随时间推移而显现 [53] 问题: PC市场前景信心及打印利润率动态 [56][57] - 第四季度消费方面因完成返校周期和准备假期总是有需求环比增长 [58] - 商用方面预计Windows 11刷新和AIPC两大增长驱动力继续 [58] - Windows 11漏斗在第四季度初比第三季度初高 也比去年第四季度初大 [59] - 打印利润率第三季度17.3%符合预期 第四季度预计处于16%至19%区间高端 [61][62] - 夏季月份供应销售通常较低 导致利润率季节性 [61] 问题: 打印利润率长期范围及成本行动影响 [65] - 季度间变化与去年看到的非常相似 第三季度最大影响是耗材组合比第二季度低 [66] - 长期预测不变 继续维持之前看到的区间 [67] - 打印业务未来行动非常一致：推动消费空间转向更盈利产品 通过订阅和服务捕获更多终身客户盈利能力 在盈利办公类别中增加份额 推动工业侧增长 严格管理成本结构 [68] 问题: PC行业预期与公司展望差异及份额获取 [70][71] - 预测与市场看到的一致 第三季度看到强劲商用和消费需求 [72] - 目标不是为获取份额而增长份额 而是推动盈利增长 过去几个季度在更高端的商用、消费、AIPC细分市场增长份额 [73] 问题: 打印定价和办公环境展望及资本分配澄清 [76][77] - 预计类似第三季度的市场行为 如果许多竞争对手宣布因贸易相关成本涨价 但市场上这些涨价未实现 [79] - 积极价格竞争预计将继续 但认为是暂时的 [80] - 杠杆率从第二季度略超过2.2倍改善至第三季度2.04倍 [81] - 预计第四季度可能保持略高 但2026财年将继续改善 预计很快有更多回购活动 [81] 问题: AIPC采用驱动因素及行业和地区差异 [84][85] - AIPC组合现在超过25% 比原计划提前一个季度 [86] - Adobe和Zoom正在利用PC功能运行部分应用软件 CrowdStrike利用NPU更快扫描内存 微软继续改进提供给其他公司的库 [87] - 自有AI应用 如AI companion、OMEN AI和中国特定AI应用 使用率逐月逐季改善 [87] 问题: Windows 11刷新在SMB类别的采用趋势 [89][90] - 总转化率落后于往年 因此认为这一过程将延长 [90] - 企业渗透率高于SMB 与之前刷新非常一致 SMB未来有更大机会 [90] 问题: Poly业务更新及企业支出确定性 [92] - 混合系统不是强劲季度 尤其在欧洲和头戴设备空间 公司将这些项目优先级降低于PC或AI [92] - 游戏和外设方面 因HyperX驱动强劲增长 [93] 问题: 刷新计划中的特定产品线 [94][95] - across the board全面刷新 继续大量投资研发 明年将在PC组合各方面刷新 包括消费、商用、工作站空间和打印许多关键领域 [95]