财务数据和关键指标变化 - 总营业收入达到7094亿元人民币 同比增长6.4% [5] - 净利润429亿元人民币 同比增长88.2% [6] - 净资产收益率16.7% 同比提升7.1个百分点 [6] - 总资产17700亿元人民币 同比增长13.4% [23] - 全年分红每股0.18元 同比增长15.4% [23] - 综合偿付能力充足率281% 核心偿付能力充足率225% [31] - 投资收益率5.6% 同比上升2.3个百分点 [28] 各条业务线数据和关键指标变化 - 财险业务收入1852亿元人民币 同比增长6.1% [33] - 财险净利润332亿元人民币 同比增长31% [33] - 财险综合成本率95.5% 优于行业平均水平 [33] - 车险业务占比74.3% 同比上升1个百分点 [27] - 新能源车险保费同比增长58.7% 实现盈利 [35] - 寿险业务收入224亿元人民币 同比增长23% [38] - 寿险新业务价值同比增长9.6% 领先行业 [154] - 健康险收入272.2亿元人民币 同比增长6.2% [41] - 健康险净利润57亿元人民币 同比增长2.1倍 [41] 各个市场数据和关键指标变化 - 服务个人客户3.02亿人 机构客户772万户 [24] - 日均处理赔案近50万件 全年赔付支出1230亿元 [6] - 科技保险提供风险保障31万亿元 覆盖12万家高新技术企业 [24] - 绿色金融提供风险保障184万亿元 绿色投资余额1000亿元 [25] - 网络安全保险保费同比增长31% [25] - 移动端服务客户近1.1亿人 生成保费1450亿元 [27] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 实施"世界一流保险金融集团"战略 聚焦五大卓越领域 [9][10] - 深化六大改革 包括治理结构、战略管理、基层发展等 [14] - 推进四大重点任务 服务国家战略、高质量发展、风险控制、队伍建设 [18] - 财险业务巩固市场领先地位 保持行业最高指标 [6] - 寿险业务提升竞争力 优化业务结构 [12] - 健康险发展大健康生态系统 创新产品服务 [7] - 投资业务发挥重要作用 贡献利润增长 [12] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2024年面临多重挑战 包括新旧动能转换、利率下行、资本市场波动 [5] - 中国保险密度4045元 深度4.2% 与全球平均相比仍有较大发展空间 [84] - 人均GDP达到1万-3万美元时 保险需求将加速增长 [84] - 中等收入群体超过4亿人 预计2035年将超过8亿人 [85] - 责任保险占比不足10% 发达国家通常在15%以上 发展空间巨大 [89] - 商业健康险仅占全国医疗总费用的6.7% 养老储备仅占GDP的15.1% 发展潜力巨大 [86] 其他重要信息 - 公司ESG管理获得提升 MSCI评级提升至AA级 为国内保险公司最高 [32] - 数字化改革成效显著 人工智能大模型应用于100多个场景 [170] - 欺诈检测模型减少损失17亿元 [27] - 集中采购节约费用9亿元 [29] - 农险业务推进精准承保和精准理赔 [78] - 海外市场稳步拓展 参与"一带一路"沿线国家市场 [13] 问答环节所有提问和回答 问题: 公司高质量发展的具体重点 - 提供高质量产品供给 围绕社会经济重大战略、重点领域和薄弱环节推进产品创新 [51] - 推进服务高质量升级 从保险本源做好理赔服务 开发标准化、统一化、透明化的理赔服务流程 [53] - 实现业务高质量结构调整 大力发展商业非车险业务 发展长期期交业务 [55] - 实现经营成果高质量生成 提升承保管理、资产负债管理能力 [58] 问题: 子公司ROE中长期目标 - 长期ROE要超越行业平均 为股东创造更多价值 [60] - 考核子公司关注六大重点:服务国家战略、业务稳定增长、效益持续提升、集团协同、改革创新、风险控制 [62] 问题: 2025年财险业务指引 - 车险综合成本率目标降至96%以下 前两个月实际为93%左右 [74] - 非车险综合成本率目标99%左右 [75] - 新能源车险已实现盈利 商业车险综合成本率较2023年优化超5个百分点 [104] 问题: 行业未来发展机遇 - 中国现代化孕育巨大机遇 保险密度和深度与全球平均相比仍有较大发展空间 [83][84] - 共同富裕带来机遇 中等收入群体超过4亿人 预计2035年将超过8亿人 [85] - 国家治理现代化带来发展空间 责任保险占比不足10% 发达国家通常在15%以上 [89] 问题: 子公司发展定位 - 财险业务要巩固市场竞争力 保持功能作用充分发挥 [97] - 寿险业务要提升品牌贡献 加入寿险公司第一梯队 [98] - 健康险要发挥健康保障作用 实现规模质量一流 [99] - 投资业务要与保险保障并重 成为公司发展和盈利增长的重要贡献者 [99] 问题: 新能源车险发展情况 - 2024年承保新能源车1159万辆 同比增长57.3% [103] - 新能源车险保费收入同比增长58.7% 占比提升至7.2% [103] - 家用新能源车已实现承保盈利 商业车险综合成本率较2023年优化超5个百分点 [104] - 2025年新能源车险保费预计达到1500-1800亿元 占比16-18% [182] 问题: 分红政策考量 - 考虑新旧会计准则差异 按旧准则集团分红率超过30% [112] - 新准则下金融资产波动更大 不能简单按新准则计算分红率 [114] - 目标实现每股股利稳定增长 同时考虑分红率和新会计准则影响 [117] 问题: 权益资产配置计划 - 继续增加OCI股票配置 去年OCI投资收益率36.3% 超额收益10.7个百分点 [121] - 考虑稳定投资组合总收益 稳定集团净利润 分散投资风险 [122] - 把握科技创新和战略新兴产业投资机会 [120] 问题: 巨灾风险应对策略 - 通过定价管理、风险减量管理降低巨灾事故对盈利影响 [126] - 自留额从6亿元提高到8亿元再到10亿元 [129] - 通过共保体凝聚直保公司能力 摆脱对再保市场过度依赖 [131] 问题: 低利率环境下寿险利差损防控 - 2024年末总体负债成本降至3.92% 新业务负债成本更低 [135] - 优化产品期限结构 增加5年期以上产品占比 [136] - 动态调整利率策略 增加浮动利率产品供给 [137] - 审慎确定万能险和分红险回报水平 [138] 问题: A股市场展望和投资策略 - 对中国股市充满信心 持乐观态度 [140] - A股估值处于合理区间 横向对比具有吸引力 [144] - 科技创新带来结构性投资机会 关注AI、机器人等战略领域 [145] - 固定收益侧重长久期稳定收益 权益投资优化仓位结构 [146] 问题: 非车险报行合一影响 - 行业协调达成共识 非车险费用率下降4.3个百分点 [150] - 加强行业自律 将更多资源投入到客户服务和风险减量 [151] - 发挥品牌、规模、服务网络、定价等优势 [152] 问题: 寿险新业务价值展望 - 2024年新业务价值增长9.6% 领先行业 [154] - 2025年通过年度目标牵引、优化业务结构、降本增效等实现合理增长 [155] - 加强产品供给 满足年金保险、长期护理保险等需求 [159] - 推进队伍转型 建设专业化、年轻化、高绩效城市队伍 [162] 问题: 医保改革对健康险影响 - DRG/DIP改革有助于控制医疗费用 提升大病保险盈利能力 [164] - 基本医疗保险支出得到控制 商业医疗保险盈利空间提升 [165] - 多层次医疗保障体系完善 商业健康险迎来新发展机遇 [166] - 开发覆盖特药、先进技术的健康险产品 [167] 问题: 大数据和AI应用情况 - 建成集团级大数据平台 接入170多个系统13万张数据表 [169] - 自主研发AI大模型 应用于100多个场景 [170] - 智能外呼增加保费28亿元 智能医保审核减少赔付33亿元 [171] - AI编码承担40%技术开发工作量 代码采纳率近30% [172] 问题: 智能驾驶对车险影响 - 短期影响有限 事故责任仍由车主和驾驶员承担 [174] - 智能驾驶事故率略有下降 个体风险下降但系统风险存在 [174] - 已开发L3级及以上产品 参与制定智能网联汽车保险行业标准 [175] - 推进"车+一切"全生命周期管理 [176] 问题: 市值管理考量 - 高度重视市值管理 重点做好三方面工作 [185] - 持续提升业绩 保持优于市场平均的表现 [186] - 优化分红政策 研究基于每股股利长期稳定增长的分红方案 [187] - 丰富管理工具 包括增持、回购等措施 [188]