财务数据和关键指标变化 - 公司总商品交易额（GMV）增长约0%，而同期专业人才招聘的公开指数下降约15%-20%，表明公司表现优于行业基准 [25] - 活跃买家数量略有下降，原因是公司将投资重点转向获取更高价值的客户类型 [28] - 每位买家的支出（spend per buyer）增长非常迅速，反映出高价值客户群在公司整体客户结构中的占比和重要性提升 [29] - 公司在实现两位数增长的同时，保持了20%的息税折旧摊销前利润（EBITDA），并产生大量自由现金流 [33] 各条业务线数据和关键指标变化 - 在技术和营销、工作流程、智能体开发等垂直领域，业务实现了10倍的增长 [6] - Fiverr Pro作为进军高端市场战略的一部分，专注于为大型企业提供高度定制化和需要协调多方人才的项目服务 [42] - 针对卖家的增值服务（如Seller Plus）受到高质量卖家的欢迎，因其能帮助他们创造更多业务 [45] - 通过收购AutoDS并整合SaaS（软件即服务）与平台服务，例如在 dropshipping 领域，该部分业务增长超出预期 [50] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略从最初专注于微服务和中小企业的市场平台，演变为提供全方位能力的平台，并向上拓展至大型企业客户 [3] - 人工智能被深度整合到平台工作流程中，重点从简单的微服务转向需要高技能人才来使用AI完成的复杂项目 [5][6] - Fiverr Go 项目旨在为自由职业者集成AI工具，优化其工作流程，提高服务质量和转化率，这被视为一个长期旅程的开始 [18][19][21] - 公司利用其作为行业内流量最大平台的优势，通过早期识别客户需求并将其引导至合适的解决方案（如复杂项目管理服务）来获取大型客户 [35] - 增长是资本配置的首要任务，其次是并购和在有意义的时候进行股票回购 [52] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 当前宏观经济环境下，专业人才招聘需求疲软（下降中双位数百分比），但公司通过聚焦大型客户抵消了这部分影响 [25][27] - 高利率和通胀环境对中小企业（SMB）的影响更大，因为它们更需要借贷来发展，而大型企业虽趋谨慎但仍需持续投资 [27] - 公司对宏观经济变化非常敏感，目前尚未看到宏观环境改善的明确趋势，但认为一旦宏观环境好转，增长将加速 [31][32] - 管理层认为，即使宏观环境不变，随着高价值客户群规模的扩大，公司也将恢复增长 [34] - 人工智能对平台的影响总体是积极的，虽然自动化取代了部分低技能简单任务（如照片去背景），但催生了更多高技能、高价值的服务需求（如AI智能体设计、工作流程优化），且后者的增长速度远超前者 [15][16][17] 其他重要信息 - 平台上出现的新兴高增长领域不仅限于AI相关，还包括dropshipping、图书出版等多个垂直领域 [39][40] - 公司通过为特定增长领域（如dropshipping）结合提供SaaS工具和服务来实现业务多元化 [45][49][50] - Fiverr Go 项目使公司在技术建设上能够以"初创模式"从零开始，快速创新，而非受限于现有技术栈 [22][23][24] 问答环节所有提问和回答 问题: 平台上的零工趋势，复杂零工与非复杂零工的表现有何不同，AI如何影响这种组合 - 根据数据，技术替代主要发生在非常简单的服务类型（如低技能的照片去背景服务），这些服务单价低（约10-20美元）[15][16] - 与此同时，AI催生了三年前不存在的新专业人才需求（如专门设计AI智能体、优化AI工作流程的人才）[16] - 目前，更复杂、更精细、更高技能的服务增长速度远快于被替代的简单任务，且简单任务本身客单价（AOV）较低，因此AI对业务的影响是净积极的 [17] 问题: Fiverr Go 项目的进展及其对可触达市场的影响 - Fiverr Go 旨在实验将AI工具深度集成到自由职业者的工作流程中，覆盖从匹配、合同、支付、沟通到交付和修订的全平台工作过程 [18] - 这些工具减少了自由职业者不喜欢的重复性行政工作（如反复回答相同问题），提高了服务速度和质量，从而增加了转化率 [19][20] - 该举措对高质量供应商的影响更大，因为他们能获得更好的投资回报，这标志着公司打造高度专业化工具长期旅程的开始 [21] 问题: 在更好的宏观环境下，中小企业与大型企业的组合展望及战略的可持续性 - 基于15年历史，管理层预计在更好的宏观环境下增长将显著加速，因为大部分中小企业客户是自然流入的，对公司而言几乎是免费业务 [30] - 即使宏观环境不变，大型客户群在公司业务中的占比不断扩大，其自身的增长也将推动公司整体恢复增长 [34] - 向上拓展市场的战略（包括更早识别大型客户并将其引导至复杂项目解决方案）是关键学习成果，将长期持续 [35] 问题: 当前推动复杂高价值项目强劲增长的具体领域 - 增长动力不仅限于AI实施，还遍布业务各个阶段（从构思、咨询到构建、营销和增长）以及多个垂直领域，如dropshipping和图书出版 [39][40] - 公司的策略是对所有呈现自然增长的业务方面进行加倍投入 [40] 问题: Fiverr Pro 的扩展及其对增长的贡献 - Fiverr Pro 是向上市场战略的一部分，旨在满足大型企业对高度专业化人才或机构、以及需要协调多方人才的复杂项目的需求 [42] - 这部分业务需要与更先进的工具（如项目管理、需求梳理）相结合，并需要更高技能的专业人士 [42][43] 问题: 服务业务（包括自建和收购）的现状、学习成果及中长期占比展望 - 公司认识到除了提供具体服务外，还有机会为买卖双方创建周边工具，实现业务多元化，例如针对卖家的Seller Plus [45] - 所有面向平台用户的服务都必须为用户创造价值，实现投入产出为正，才能保证留存 [45][46] - 通过收购AutoDS等SaaS工具并与现有服务结合（如在dropshipping领域），创造了增长更快的协同效应 [49][50] 问题: 资本分配优先级，如何在增长投资与股东回报间平衡 - 增长是首要任务，因为存在巨大的市场机会，这被认为是回馈股东价值的最佳投资 [52] - 其他优先事项包括在适当时机进行股票回购，以及通过并购来创造额外业务 [52]