公司概况 * Shift4 Payments公司 新任CEO Taylor Lauber首次以该身份出席电话会议 公司创始人Jared仍是最大股东 战略重点保持不变[3] * 公司自IPO以来规模显著扩大 员工人数从600人增至6000人 其中65%在美国境外[3][4] * 财务表现大幅提升 基于EBITDA的规模增长12倍 基于自由现金流的规模增长25倍[4] 管理层变动 * Nancy担任CFO三年后按计划退休并重返董事会 她在任期内完成了所有既定目标[5] * Chris Cruz接任CFO 他作为前私募股权所有者曾持有公司60%股份 并在退出后长期担任董事 带来对"hustle"的独特理解[6][7] * Nancy将在年底前作为全职员工确保平稳过渡 并继续以董事身份提供指导[7] 财务指引与策略 * 公司调整指引理念 倾向于"under-promise and over-deliver" 但对中期指引保持高度信心[8][9] * 指引包含三个维度: 不再 reinvest 的基线表现 Global Blue的贡献 以及最可能情况(历史通过 reinvest 自由现金流维持更高增长)[9] * 公司对盈利能力和收入有较好控制 但交易量指引存在挑战 因同时涉及SMB和 enterprise 业务[10] * 新CFO Chris将负责指引制定 他作为私募投资者非常关注每股盈利能力(profitability per share)[13][14][15] 业务表现与运营 * 近期季度收入基本符合预期 但交易量略低于市场预期 原因包括 enterprise 客户上线时间推移 但被SMB侧强劲表现抵消[16] * 公司业务组合更加均衡 SMB和 enterprise 机会并存 国际市场上线客户主要为SMB[18] * SMB通常是新市场或并购后最先采纳价值主张的客户 因其决策流程更短[20] * 公司通过并购获得 cross-sell 机会 并在国际市场上取得进展 SMB活动活跃 但这不反映赢得 enterprise 客户的能力下降[21] 国际扩张与Vectron整合 * 收购德国餐厅POS公司Vectron(约65,000家餐厅使用其平台) 但获得运营控制权的过程长于预期 直至今年6月才完成[23][24] * Vectron拥有约300家增值经销商(reseller)网络 这对公司进入新市场至关重要[23] * 当前重点是让Vectron现有客户获得集成支付体验 而非急于推广SkyTab POS平台[24] * 经销商既为现有客户添加支付服务 也为新客户同时销售软件和支付 形成健康组合[26] SkyTab POS平台策略 * SkyTab进展通过渗透率和商户内部KPI衡量 现有客户平均规模、留存率和满意度均高于一年前[27] * 公司不强制客户转换至SkyTab 更多餐厅使用其他产品 因为SkyTab作为主力新产品仅推广三年[27] * 转换至SkyTab对经济性影响不大 重点是确保销售团队能赢得增量客户[28][30] * 在Vectron市场 允许经销商继续为净新目的销售传统Vectron产品[29] Global Blue收购与协同效应 * Global Blue是公司历史上规模最大(by an order of magnitude)的转型交易 专注于为海外旅行者提供奢侈品购物退税服务 在欧洲和亚洲市场份额领先[31][32] * 公司经过5年多观察 该业务在疫情、经济困境等冲击下展现出韧性并持续赢得份额[33][34] * 其增长驱动包括奢侈品市场增长、新增退税国家、客户增长以及数字化(使流程更便捷从而提高退款率)[35][36] * Global Blue中期内生增长预期为12%-14% 但公司对奢侈品市场增长部分持谨慎态度 相信通过协同效应(即使奢侈品市场不增长)也能实现良好增长[36][37] * 协同效应来源: 1) 为公司现有商户(如占美国40%酒店)提供此前未有的货币转换产品 2) 为Global Blue的零售客户提供支付解决方案[38][39] * 通过深度集成 提升消费者体验(自动识别退税资格) 为商户驱动增量收入[39][40] * 未来几个季度将作为独立业务报告 收入以美元计价 约三分之二来自欧元区活动 三分之一来自亚洲 对汇率波动和地缘政治事件较为敏感[42] * 收购后 约三分之一业务来自公司未曾涉足的地理区域[42] 有机增长与资本配置 * 公司通过并购和内部增长实现20%+有机增长 尽管进行大量并购 利润率持续扩大[43][44] * 长期目标中 预计每年可重新部署约2亿美元于并购(获取新市场或 cross-sell 机会)[58] * 并购策略严格 对价格和协同效应要求苛刻 过去18个月收购的6家企业均已被关注5年以上[59] * 进入50个新国家后 机会并未缩小[59] 垂直市场进展 * 体育场馆: 在美国各大联盟(MLS, NHL, NBA, NFL, MLB)和主题公园、动物园等娱乐场所获得大量应用 TAM大于预期[45] * 现场商业(in-venue commerce)支付量机会为 high single-digit billions 附加票务后为3-5倍 目前月处理量中票务和现场商业大致相当[46][49] * 酒店 Hospitality: 公司平台覆盖美国约40%酒店 国内机会依然巨大(如Altera Mountain Resorts, Wynn Casino) 国际市场成熟度远低于美国 是重点领域[51][53] * 公司集成约1200个最受欢迎的酒店软件[53] 创始人角色与公司文化 * 创始人Jared仍是最大股东和"北极星" 每周花费数小时参与公司事务 关注资本配置、SkyTab成功和国际扩张[55][56] * 他帮助避免重复过去20年的错误 但被谨慎使用以专注于其擅长和喜爱的事务[56]