涉及的行业或公司 * 公司为甲骨文（Oracle），专注于其AI平台、云基础设施（OCI）和数据库（如Oracle Database 23AI）[13][14][15][16] * 涉及的客户行业包括能源（Exelon）[20][25][26]、汽车租赁与出行（Avis Budget Group）[57][62][63]、酒店与款待业（Marriott International）[88][91][93]以及生物科技与生命科学（Biofy）[122][127][129] 核心观点和论据 甲骨文的AI战略与平台优势 * 甲骨文定位为AI领导者，提供全栈式企业AI解决方案，整合数据、基础设施、应用和信任度 [14][15][16] * 核心是AI原生数据库和AI数据平台，能安全地结合企业数据和生成式AI模型 [15][16] * 甲骨文云基础设施（OCI）被强调为AI基础设施领导者，在训练和服务AI模型方面领先 [16] * 内部应用AI已见成效，80%的员工表示AI提升了工作质量，并在财务、人力资源、销售、供应链和支持等部门显著提升了效率 [17] AI带来的业务成果与转型 * AI的关键影响是节省时间、提升决策质量和创造全新业务成果，而非仅仅是降低成本 [17][18][74][76] * 具体案例包括：将患者处理时间减少近5分钟，为医护人员每天节省近2小时 [1]；将细菌识别和抗生素耐药性测试时间从5天缩短至4小时 [129][130]；将支持工单解决时间减少一半以上 [18] 行业客户的具体应用与价值 * 能源（Exelon）：利用AI实现电网现代化、提升可靠性（目标是24/7无中断运行）并改善客户沟通（如精准的停电恢复时间预测）[20][33][34][40] * 汽车租赁（Avis Budget Group）：AI应用于客户体验、车辆管理（采购、供应链）和人员赋能，目标是使员工成为“问题解决者”而非“信息收集者”，通过自然语言查询加速决策 [62][63][66][67] * 酒店（Marriott International）：AI旨在赋能员工（如简化前台Check-in流程，从几十个系统整合为“单一玻璃面板”视图），提升客户体验（如为Bonvoy会员提供个性化行程规划），并为业主提升投资回报 [91][93][97][110] * 生物科技（Biofy）：利用甲骨文向量数据库技术快速识别细菌及其抗生素耐药性，已将巴西合作医院的感染死亡率从70%降低到50%，预计2025年将拯救2000条生命，并致力于利用AI研发新抗生素和探索表观遗传学以预防疾病 [129][133][139][148] 合作伙伴关系的重要性 * 客户反复强调与甲骨文的深度合作伙伴关系超越商业层面，甲骨文团队像对待自己的投资一样对待客户项目 [10][11][81][84] * 这种合作关系被描述为“真正意义上的伙伴关系”，成功依赖于双方团队的紧密融合与共同目标 [11][81][84] 其他重要内容 AI实施中的挑战与考量 * 监管环境：在能源等高度监管的行业，新技术的采纳需要向监管机构证明价值，过程较为缓慢 [42][43] * 人员与培训：AI是增强个体（Augmenting Individuals）而非取代人工，在涉及安全（如能源行业）或需要人际互动（如酒店业）的领域，培训至关重要 [40][50][78][91][116] * 变革管理：成功的关键在于从员工最痛点的任务入手推广AI，使其自愿采用，而非强行推行 [100][103] AI的长期愿景与潜在影响 * 超越效率提升，着眼于解决重大问题，如Biofy公司旨在利用AI在3-5年内研发出针对超级细菌的新抗生素，并长远目标是终结因细菌感染导致的死亡 [139][140][154] * AI被视为一种投资，用于增强员工能力，让他们专注于更有影响力和创造性的工作 [78][116]