财务数据和关键指标变化 - 公司Q2 FY2026年度经常性收入（ARR）增长20%至ZAR 4,806百万，以美元计算增长21%至2.72亿美元 [4] - 公司Q2总营收增长21%至ZAR 1,344百万，订阅收入增长20%至ZAR 1,182百万，营业利润增长18%至ZAR 356百万 [7] - 公司Q2调整后每股收益增长13%至ZAR 8.28，其中Cartrack业务贡献每股收益增长13%至ZAR 8.07，Karooooo物流业务贡献增长17%至ZAR 0.21 [16][20] - 公司年内至今调整后自由现金流增长44%至ZAR 358百万，季度末净现金及现金等价物为ZAR 393百万，应收账款回收天数为31天 [20] - 公司Q2 SaaS ARR增速从Q1的18%加速至20%，Cartrack订阅收入增速从Q1的19%加速至20% [8][17] - 公司Q2订阅毛利率为72%，客户终身价值与客户获取成本比率（LTV/CAC）保持在9倍以上，商业客户ARR留存率为95% [9] - 公司Q2总订阅用户数约为250万，增长15%，净增用户71,000 [7][9] 各条业务线数据和关键指标变化 - Cartrack业务Q2订阅收入增长20%至约ZAR 1,180百万，占总营收的98%，营业利润率为29% [5][7][16] - Cartrack业务年内至今订阅收入增长加速至19%，相比2025财年的15%有所提升 [5] - Karooooo物流业务Q2交付即服务收入增长38%至ZAR 139百万，以美元计算增长39%，营业利润率为8% [6][12] - Karooooo物流业务收入增长加速主要受电子商务订单增加驱动 [6][12] 各个市场数据和关键指标变化 - 南非市场Q2订阅用户数约为190万，增长15%，订阅收入占总订阅收入的71%，增速加速至18% [10] - 东南亚及中东市场Q2订阅用户数约为303,000，占总订阅收入的16%，订阅收入增长26% [11] - 欧洲市场Q2订阅用户数约为216,000，增长19%，占总订阅收入的10%，订阅收入增速加速至27% [12] - 东南亚是公司中长期最具吸引力的增长机会，也是按固定汇率计算增长最快的区域 [11] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于通过扩大分销网络、推动平台更广泛采用以及利用视频解决方案需求增长来加速Cartrack订阅收入增长 [21] - 公司FY2026战略重点包括巩固南非市场领导地位、扩大东南亚和欧洲分销足迹、以及推动全球客户更广泛参与平台 [13] - 公司资本分配框架优先考虑有机增长和创新，其次是通过年度股息向股东返还资本，并对战略性并购持审慎态度 [14][15] - 公司认为其是公开市场中少数基于日历2025年Gap Street估计达到Rule of 50+以上的SaaS公司之一 [7][8] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司运营的市场需求强劲且持续，由数字化转型、提高运营效率需求以及对安全和合规性日益关注所驱动 [3][21] - 管理层对Q2业绩感到鼓舞，Cartrack订阅收入20%的增长符合全年指引，并对实现FY2026增长目标充满信心 [21][22] - 公司预计自由现金流会因增长前期投资而波动，但对持续产生有意义的自由现金流能力保持信心 [20][22] 其他重要信息 - 公司平台每月产生超过2750亿个有价值数据点，为约125,000家企业提供服务 [3][4] - 公司在2024年9月启动了一项计划，旨在增加东南亚的销售和营销，目标到2026年2月将销售人数较2025年2月增加70% [11] - 公司在8月支付了总计约3860万美元的现金股息，每股1.25美元 [20] - 公司在欧洲与领先的原始设备制造商合作，通过API将其联网车辆数据无缝集成到平台中 [12] 问答环节所有提问和回答 问题: 关于新产品采用率、客户购买行为以及ARPU增长驱动因素 - 公司ARPU增长4%，南非市场目标为全年增长10%，预计带动集团增长约6% [24] - 新产品采用的主要瓶颈是团队能力不足以处理新客户 onboarding 和交叉销售，目前视频销售约占10% [24][28] - 增长瓶颈在于团队建设速度跟不上需求，公司正在加快团队建设但仍有提升空间 [25][26] 问题: 关于南非市场增长动力和订阅业务持久性，以及海外市场交叉销售机会 - 南非市场增长受新团队建设、视频解决方案和Cartrack tag产品采用推动，公司认为仍有很大执行空间 [10][26] - 公司正在利用人工智能重新分配已有业务知识的员工到新部门，以缓解人员压力 [27] 问题: 视频解决方案的附着率情况，以及新客户与老客户的销售差异 - 视频销售目前主要来自现有客户基础，新客户销售占比较小，团队建设和分销能力仍在完善中 [28] 问题: 视频交叉销售对毛利率的影响 - 公司毛利率通常在70%-74%之间，本季度为72%，主要因销售成本增长快于订阅收入增长 [29] - 视频产品本身因定价和单位经济性设计，对毛利率没有负面影响，成本增加主要来自佣金和薪酬支付 [29][30] 问题: 新销售代表与现有销售代表的生产力对比及提升速度 - 新销售代表表现自然不如经验丰富的资深代表，公司预期新人会经历学习曲线，此模式未改变 [31] 问题: Cartrack用户净增数放缓的原因 - 公司当前更侧重于通过交叉销售增长订阅收入，而非单纯追求用户数增长，人员不足限制了同时执行所有机会的能力 [31][32] 问题: 地域扩张和人员增加导致运营费用 elevated 的持续时间 - 公司认为在巨大的市场机会面前，"正常化"概念不适用，将根据执行节奏在不同领域投资 [33] - 公司强调其资本分配纪律和单位经济性稳健，更关注单位经济性而非IFRS利润表 [33][34] 问题: 对各区域市场渗透率的估计 - 管理层个人观点认为南非市场渗透率约35%，欧洲约20%-25%，亚洲低于10% [34] - 公司增长有三重杠杆：客户获取、平台新功能增加（通常不额外收费）、以及新增产品如Cartrack tag和视频解决方案 [34] 问题: AI是否能帮助解决人员瓶颈并扩展市场推广 - AI工具潜力大但存在风险，当其失效时可能造成较大损害和客户不满 [35] - 公司所在市场（如南非、欧洲）客户对与机器交互容忍度较低，AI应用是一个渐进过程 [35]