涉及的行业或公司 * 甲骨文公司 (Oracle) 及其产品套件，包括Fusion Applications、云基础设施 (OCI)、自治数据库等 [1][3][4] * 客户案例公司：密尔沃基工具 (Milwaukee Tool)，专业电动工具制造商 [6][10] * 客户案例公司：BHE Renewables，伯克希尔哈撒韦能源旗下的可再生能源公司 [47][49] * 客户案例公司：MGM Resorts International，酒店娱乐集团 [97][102] * 客户案例公司：Helzberg Diamonds，珠宝零售商 [97][99] * 涉及的行业包括：公用事业、能源、零售、酒店娱乐、医疗保健、金融服务、建筑等 [45][81][91][97] 核心观点和论据 * 应用套件的完整性：甲骨文提供最全面的端到端应用套件，包括横向应用（ERP、HCM、供应链、CX）和行业特定应用，这对于AI时代至关重要，因为所有数据集中一处便于优化业务流程 [3][4][5] * AI代理的规模化交付与创新：甲骨文已交付600多个内置AI代理（其中400个在Fusion应用中，200个在行业应用中），远超去年承诺的100个目标 [28] 此外，推出了Agent Studio，允许客户修改或创建自己的AI代理，已有32,000人通过认证 [34] 并新推出AI代理市场 (AI Agent Marketplace)，合作伙伴已提供100多个认证代理 [35][36] 在最近的黑客松活动中，150名参与者在一天内构建了109个代理 [44] * AI代理的实际效益：AI代理嵌入应用，具备上下文感知和安全性，可直接在应用内触发行动，提升效率 [29][30][31] 具体案例包括：甲骨文自身采用150多个AI功能，财务部门使用总账代理监控差异 [32] 人力资源部门部署福利代理解答全球员工政策问题 [32] 客户支持通过AI代理提升响应速度和准确性 [33] 公用事业案例中，AI通过分析电表数据主动为客户推荐更优费率计划并安排热泵安装服务，提升客户满意度并节省了200万美元的呼叫中心成本 [84][87] 医疗保健案例中，临床AI助手将文档记录时间减少了41%，即每天为临床医生节省超过1小时 [95] * 云基础设施与应用的协同优势：Fusion应用客户已升级至OCI和自治数据库，定期获得软件更新、安全性和可靠性提升 [4] OCI托管全球大型语言模型，为应用内AI提供动力，且甲骨文承诺不使用客户数据训练AI模型，保障数据安全 [4][32] * 客户成功验证战略：甲骨文强调其成功取决于客户成功，通过紧密合作成为行业专家，共同开发AI解决方案 [5][25] 客户案例证实了甲骨文解决方案在支持业务增长、标准化流程、提升效率（如密尔沃基工具将成本核算时间从无法实现缩短到几小时完成数十万项物品的成本汇总）和实现创新方面的价值 [10][18][19][23] 其他重要内容 * 持续的季度创新：除了AI，甲骨文每个模块每季度平均仍交付超过100项新功能，包括全新的主页、UI改进和行业增强功能等 [45][46] * 合作伙伴生态系统的重要性：全球合作伙伴网络在实施、开发和反馈方面不可或缺 [129] 客户反馈（如通过Customer Connect）驱动了约80%的产品功能开发 [129] * 行业特定应用的深度：甲骨文在多个垂直行业拥有数十年的经验，其行业应用针对特定场景精细构建，AI代理能使用行业语言，解决通用模型无法处理的专业问题 [81][91][92] * 数据中心的电力需求合作机遇：BHE Renewables高管提及数据中心巨大的电力需求（吉瓦级），并表达了与甲骨文在数据中心项目上合作的意愿 [72][74]