财务数据和关键指标变化 - 第三季度全系统每间可售房收入同比下降约1% [6] - 调整后税息折旧及摊销前利润为9.76亿美元，同比增长8%，超出指引区间高端 [18] - 第三季度经特殊项目调整后的稀释每股收益为2.11美元 [18] - 管理和特许经营费同比增长5.3% [18] - 预计第四季度全系统每间可售房收入增长约1% [7][21] - 预计2025年全年每间可售房收入持平至增长1% [7] - 预计2025年全年调整后税息折旧及摊销前利润在36.85亿至37.15亿美元之间 [22] - 预计2025年全年经特殊项目调整后的稀释每股收益在7.97至8.06美元之间 [22] - 自由现金流转化率预计全年将超过调整后税息折旧及摊销前利润的50% [5] - 预计2025年将通过回购和股息向股东返还约33亿美元 [5][22] 各条业务线数据和关键指标变化 - 休闲散客每间可售房收入大致持平，欧洲和中东需求强劲抵消了美国不利的假期因素 [6][7] - 商务散客每间可售房收入下降约1%，主要受持续的经济不确定性影响 [7] - 团体每间可售房收入下降约4%，原因包括去年同期大型国际活动带来的高基数、物业翻新影响和假期因素 [7] - 团体需求有所增强，第四季度团体预订情况强劲，2026年预订量呈中单位数增长 [7] - 第三季度新开业199家酒店，超过24,000间客房，净单位增长达6.5% [8] - 开业数量有机同比增长超过35% [8] - 豪华和生活方式品牌持续全球扩张，占第三季度总开业数的约20% [8] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国市场第三季度可比每间可售房收入下降2.3%，主要受商务散客和团体业务压力影响 [18] - 预计2025年全年美国市场每间可售房收入与2024年大致持平 [18] - 美国以外美洲地区第三季度每间可售房收入同比增长4.3%，受休闲和团体细分市场强劲需求推动 [19] - 预计2025年全年美国以外美洲地区每间可售房收入呈中单位数增长 [19] - 欧洲市场第三季度每间可售房收入同比增长1%，英国和爱尔兰复苏抵消了去年大型活动的高基数影响 [19] - 预计2025年全年欧洲市场每间可售房收入呈低单位数增长 [19] - 中东和非洲地区第三季度每间可售房收入同比增长9.9%，受区域内商务和休闲旅行强劲增长推动 [19] - 预计2025年全年中东和非洲地区每间可售房收入呈高单位数增长 [19] - 亚太地区（不含中国）第三季度每间可售房收入增长3.8%，日本、韩国和南亚团体趋势强劲 [19] - 中国第三季度每间可售房收入下降3.1%，主要受政府差旅政策影响，尤其在二线和三线城市 [20] - 预计2025年全年亚太地区每间可售房收入大致持平，假设中国市场略有下降 [20] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 发展战略为品牌引领、网络驱动和平台赋能 [17] - 转换是增长故事的重要组成部分，预计2025年近40%的开业将是转换项目，涉及12个品牌 [9] - 新品牌Outset Collection by Hilton是公司第25个品牌，也是不断增长的生活方式组合中的第八个品牌，定位中高档至高档集合领域，针对目前占全球酒店供应超50%的无品牌或独立酒店 [10] - 目前有超过60家酒店在开发中，长期增长潜力在北美就超过500家酒店 [10] - 开发管道增加至超过515,000间客房，较去年同期和上一季度均实现增长，近一半处于在建状态 [11][20] - 第三季度签约33,000间客房，有机同比增长超过25% [11] - 预计2025年净单位增长在6.5%至7%之间，未来几年年均增长在6%至7% [14] - 在亚太地区，计划在未来几年将豪华和生活方式酒店数量提升至超过250家，组合增长超过50% [9] - 在日本和越南等关键战略市场扩大豪华和生活方式组合 [12] - 预计2025年全球新开发项目开工量将增长近20%，美国增长超过25% [13] - 行业供应增长有限，产能增加速度低于30年平均水平2.5%的1% [31] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 对接下来几年表示乐观，认为美国较低的利率、更有利的监管环境、税收政策的确定性以及重大的投资周期将加速经济增长并显著增加旅行需求 [8] - 行业供应增长有限结合旅行需求增长，应在未来几年推动更强的每间可售房收入增长 [8] - 尽管第三季度行业每间可售房收入表现疲软，但公司业绩超出预期，展示了业务的韧性 [5] - 对2026年的前景感觉更有信心，原因包括基本面改善、比较基准更容易、中期选举、美国250周年庆典和世界杯等事件驱动因素 [26][30][31] - 预计2026年将优于2025年，2027年将优于2026年 [32] - 当前是行业投资不足的超级周期，新增产能低于历史平均水平 [31] - 通胀正在下降，利率随之下降，预计利率将继续下降 [27] - 税收政策提供确定性，并包含如奖励折旧等刺激投资的条款 [27] - 监管制度将更加友好 [27] - 投资周期正在进行中，包括核心基础设施法案（约1.6万亿美元，已支出不足20%）、CHIPS法案（8000亿美元，已支出不足5%）以及人工智能相关投资 [28] - 预计这些投资效益将在明年上半年开始显现 [29] 其他重要信息 - 推出了一项首创的计划，为业主提供系统费用减免，许多减免与酒店特定的产品和服务质量评分挂钩 [15] - 费用减免将与业主分享通过规模和技术获得的效率，同时强化最大化客户体验的需求 [15] - 专有技术平台具有敏捷性，目前90%的企业解决方案在云上，而2020年开始部署时为20% [15] - 公司被评选为澳大利亚、新西兰和斯里兰卡最佳工作场所第一名，过去一年共获得18项第一名 [16] - 希尔顿荣誉会会员计划表现强劲，正在接近75%的会员入住率目标，目前接近70%，会员数量每年增长15%-20% [55] - 公司在141个国家和地区运营物业，平均每个国家只有4个品牌，显示巨大的增长空间 [11] - 第三季度支付了每股0.15美元的现金股息，年初至今股息总额为1.08亿美元，董事会授权第四季度支付每股0.15美元的季度股息 [22] 问答环节所有提问和回答 问题: 关于2026年营收改善时间表以及若营收环境未好转，公司如何维持良好利润表现和运营杠杆 [24][25] - 公司未提供2026年每间可售房收入指引，但对其设置感觉更有信心 [26] - 认为美国存在许多积极的结构性因素，如通胀和利率下降、税收政策确定性、友好监管制度和投资周期 [27][28] - 预计投资效益将在明年上半年开始显现，比较基准更容易，且有中期选举、美国250周年庆典和世界杯等事件驱动因素 [29][30][31] - 相信2026年将优于2025年，2027年将优于2026年 [32] - 在成本控制方面一直非常自律，并将继续利用各种工具提高效率，包括利用人工智能重新定义流程 [32][33][34] - 已实施系统费用减免计划，与业主分享效率收益，并帮助业主度过当前挑战时期 [34][35] - 公司将始终致力于推动高效的成本结构 [36] 问题: 关于技术平台和人工智能机会，包括与大型语言模型公司合作的可能性以及内部人工智能努力 [40] - 公司目前有41个人工智能应用案例正在内部测试和学习 [41] - 将人工智能机会分为三大类：流程再造以获取效率、市场进入（营销和分销）以及客户体验 [42] - 在分销方面，公司控制库存和履约，如果做好履约，在大型语言模型竞争环境中将拥有新的分销方式，对公司有利 [43] - 正在与所有相关方进行对话 [43] - 在客户体验方面，利用技术栈实现大规模定制，理解客户，实时解决问题，提升体验 [44] - 所有这些都将使公司在服务客户和推动网络更高盈利能力方面实现差异化 [45] 问题: 关于净单位增长的加速，以及未来转换与新品牌贡献的解析 [48] - 净单位增长加速是广泛基础的，没有单一主导领域 [49] - 预计未来几年约30%至35%的增长来自转换，其余来自新建 [50] - 新品牌将成为转换故事的一部分，核心品牌向新兴市场输出也是重要部分 [50] - 新开发项目开工量增长为未来新建项目奠定了基础 [49] 问题: 关于豪华领域的平衡，有形和无形回报机会 [53] - 豪华领域很重要，虽对税息折旧及摊销前利润贡献不大，但能创造光环效应，提升整个系统和网络效应 [54] - 公司大部分关键资金投入于全服务及以上类别，主要是豪华和大型会议酒店 [54] - 通过SLH合作等方式，已覆盖重要目的地，认为已处于正确位置 [55] - 忠诚计划表现强劲，豪华领域的兑换模式证明策略成功 [55] - 将继续关注豪华领域，但会保持理性，投资基于交易机会，确保获得价值大于投入 [56] - 相信随着更广泛的经济增长，中端市场表现将与高端市场趋同 [57][58] 问题: 关于向业主提供系统费用减免的起源、对特许经营费的影响以及是否会激励更多转换 [61] - 该计划源于公司希望帮助业主提高盈利能力，并分享通过效率和人工智能获得的收益 [62] - 次要目标是鼓励业主加速对资产的再投资，以提升产品质量 [63][64] - 计划尚未正式实施，但已看到活动量显著增加 [65] - 认为这将有助于激励更多转换，但对公司的利润表没有影响，因为不影响特许权使用费和管理费 [66] 问题: 关于每房费用收入的驱动因素，以及明年是否会有不寻常的比较基准 [68][70] - 每房费用收入增长没有异常的比较基准 [69] - 交付的客房组合随时间略有变化，转向包括中国在内的新兴市场是正常的 [71] - 但结合现有组合，整体贡献组合并未从高费用项目显著转向低费用项目 [71] - 在全球范围内（除中国外）新开业的客房每房费用率与现有水平相同或更高 [71] - 其他因素如每间可售房收入持续增长、许可费恢复带动收取费率提高、中端强势品牌交付量大等，都支持每房费用持续增长 [72] - 在中国，不再签署新的MLA，转而发展自有品牌，这些品牌费用率更高，因此即使在中国，每房费用也在上升 [74][75] 问题: 关于第四季度商务旅行趋势，以及企业与公司对未来经济顺风的看法 [78] - 与客户交流显示，客户普遍持建设性态度，没有主要客户表示明年会减少差旅 [79] - 客户理解明年产品价格会有所上涨 [79] - 当前制约因素是系统中的噪音，如关税问题等，使客户感到不安 [80] - 相信随着宏观趋势确立和人们信心增强，加上中期选举等因素，客户将恢复常态 [81] - 客户反馈是他们计划增加差旅并接受更高价格 [81] 问题: 关于关键资金环境的最新情况，包括每房关键资金和竞争环境 [84] - 关键资金环境在过去几个月没有显著变化，但过去几年竞争更加激烈 [85] - 公司约85%至90%的关键资金部署在全服务及以上类别，主要是豪华和大型会议酒店 [85] - 总体而言，在建项目中只有高单位数百分比的项目使用任何形式的关键资金，超过90%没有关键资金 [86] - 关键资金的良好运行率仍为每年1.5亿至2亿美元，没有剧烈变化 [86] - 公司强调品牌表现优于竞争对手，并训练开发团队与业主沟通，避免为获得关键资金而接受较低的市场份额，从而在多数情况下无需提供关键资金也能赢得项目 [87][88] 问题: 关于定价和促销，尤其是休闲侧，折扣是否影响平均每日房价 [91] - 在需求较弱时，会使用荣誉会员特价和更多在线旅行社等渠道 [92] - 第三季度需求较弱，采取了这些措施，但未看到价格完整性崩溃，下降均衡地分布于房价和入住率 [92] - 下降主要是业务组合变化导致，即用价格较低的休闲客户替代价格较高的商务客户，而非价格本身大幅下降 [93] - 通胀虽下降但仍存在，公司将受益于此 broader trend，价格完整性保持得相当好 [93] 问题: 关于政府停摆是否影响第四季度展望 [96] - 政府停摆已持续近一个月，其影响已纳入第四季度预测 [97] - 全年指引范围已考虑政府停摆持续的情况，预计将处于该范围内 [97] - 即使没有停摆，基于第三季度业绩，第四季度预测可能也已调低，但停摆确实对数据产生了一定影响 [97]