财务数据和关键指标变化 - 第三季度总收入为5959亿美元，同比增长97% [13] - 订阅收入增长155%，其中SaaS收入增长20%至1998亿美元 [13] - 交易收入增长115%至2013亿美元 [13] - 第三季度总预订量同比增长26% [13] - SaaS预订量（包括新SaaS交易、本地客户转换、扩展和续订）创下季度新高，环比增长5%，同比增长58% [13] - 本季度新签SaaS交易和转换产生的年化经常性收入约为3080万美元，环比增长85%，同比下降33% [14] - 转换产生的年化经常性收入增长64%，而新SaaS年化经常性收入下降39% [14] - 总年化经常性收入约为20亿美元，增长107% [14] - 非GAAP营业利润率扩大至266%，同比提升120个基点 [15] - 运营现金流和自由现金流分别为2552亿美元和2476亿美元，同比略有下降 [15] - 季度末持有6亿美元可转换债务，现金和投资约为973亿美元 [15] - 2025年全年收入指引为2335亿美元至2360亿美元，中点增长约10% [15] - 2025年GAAP稀释每股收益预计在728美元至748美元之间 [16] - 2025年非GAAP稀释每股收益预计在1130美元至1150美元之间 [17] - 预计2025年自由现金流利润率在25%至27%之间 [17] - 预计研发费用在202亿美元至205亿美元之间 [17] 各条业务线数据和关键指标变化 - SaaS收入增长20%，主要由新客户、现有客户交易量增加、新交易服务部署增加以及第三方支付处理合作伙伴收入增加驱动 [13] - 公共安全业务表现强劲，订阅收入同比增长约93% [113] - 企业ERP解决方案在第二季度和第三季度收到了过去两年中最多的RFP请求 [45] - 支付交易业务签署了新协议，如与弗吉尼亚州切斯特菲尔德县的支付协议，预计完全落地后价值约150万美元 [53] - 新签署的科罗拉多州惩教署 inmate services financial suite 合同预计每年产生约200万美元基于交易的年化经常性收入 [11][52] 各个市场数据和关键指标变化 - 公共部门需求未发生根本性变化，DOGE相关举措或近期联邦政府停摆未对需求产生实质性影响 [7] - 预算环境具有韧性，拨款日益倾向于技术投资，作为提高效率和生产率的关键杠杆 [8] - 司法解决方案和联邦业务在年初出现交易延迟，但势头正在恢复，联邦业务对公司整体影响微小 [88] - 公共安全市场势头强劲，本季度签署了包括佐治亚州Coweta县和密苏里州哥伦比亚市在内的竞争性胜利 [11] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 四大关键增长支柱是公司战略的核心：完成云转型、利用庞大客户群、发展支付业务、拓展新市场 [9] - 云优先战略是交付、创新和扩展的基石，云原生方法将技术和人才结合以驱动敏捷性和持续改进 [9] - 基于AI的创新正在放大云的力量，创造更无缝的客户体验，加深关系，并扩大跨产品组合的交叉销售和向上销售机会 [10] - 公司对并购采取更主动、有意识的方法，遵循既定准则，同时在估值上保持纪律 [20][21] - 公司定位为引领公共部门下一波AI现代化转型，优势在于深厚的领域专业知识、可信赖的客户伙伴关系和纪律严明的执行力 [22][59] - 公司正在内部效率、现有产品的竞争差异化以及通过并购或内部开发的新产品这三个类别中看待AI机会 [24][25] - 公司注意到一些有远见的客户开始合并软件和劳动力预算，将后者更多地分配给数字劳动力 [26] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 领先的销售指标（包括RFP和演示活动）保持稳定，反映了健康的新业务渠道 [7] - 效率要求被视为老旧关键任务系统大型替换市场的长期顺风 [8] - 公司对实现2030年目标保持正轨，2030年计划未考虑并购或AI可能带来的额外增长，但预计这两方面都存在上行潜力 [19] - 公司对2026年SaaS收入增长约20%抱有信心，这基于对新预订量、已签约但尚未确认收入的业务、转换轨迹、续订价格影响以及现有客户附加销售等因素的良好可见度 [17][32][35] - 长期增长和利润率扩张不会呈线性发展 [18] - 公司认为围绕AI和垂直软件的一些炒作有些过头，但相信Tyler Technologies在引领公共部门这一转型周期方面处于最佳位置 [26][60] 其他重要信息 - 本季度回购了约30万股股票，部分目的是抵消可转换债务的潜在稀释 [20] - 今年完成了两起收购（MyGov和Emergency Networking），并购渠道活跃 [20] - 公司拥有超过10亿美元的现金和短期投资，6亿美元可转换债务将于2026年3月到期 [19] - 已退出Yarmouth数据中心，比原计划提前几个月，但这并不等同于立即实现成本节约，短期内存在一些过渡性的不利成本 [153][154] - 从收入等价基础看，约一半客户群仍在本地部署，约一半已上云 [122] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于2026年SaaS收入增长20%的信心来源以及细分指引 [29][31] - 信心源于对新预订量、已签约但滞后确认收入的业务（积压）、转换轨迹、续订价格、现有客户附加销售等因素的良好可见度，可见度与正常年份一样好 [32][35] - 关于细分收入指引，年初为帮助建模而提供，现已进入第四季度，对过往指引无重大变更，因此简化只提供整体收入指引 [36] 问题: 关于并购对2026年及以后有机增长的贡献预期 [39] - 2026年并购影响预计不会显著超过约1%的范围，除非有其他交易完成 [40] - 评论的信号是公司现在更有能力（资产负债表和管理带宽）回归到NIC收购前更传统的主动并购方式 [41] 问题: 关于驱动附加销售和扩展的计划方法及进展 [44] - 内部销售团队过去几年一直超额完成配额，但仍处于早期阶段，目标是使每个客户使用的产品数量从2-3个增加到10-12个甚至更多 [45] - 企业ERP解决方案的RFP活动在Q2和Q3达到过去两年最高水平，被压抑的需求正在释放，对Q4销售前景感到乐观 [45][46] 问题: 关于德克萨斯支付合同逐步终止和加利福尼亚州公园协议等对交易收入的影响 [49] - 德克萨斯合同预计全年收入在3900万至4000万美元之间，明年可能残留400万至500万美元，其与加州公园协议（去年8月开始）收入增量之间的差额将在明年体现 [51][52] - 加州公园协议大部分收入增长已计入基数，科罗拉多州惩教署交易等新协议不会根本改变季节性 [52][53] 问题: 关于AI路线图以及竞争对手动态 [57] - 未看到竞争对手有重大动作，公司定位为像引领云转型一样引领公共部门AI转型，优势在于数据访问、领域专业知识、合作伙伴关系（AWS、OpenAI、Anthropic）和客户信任 [59][60] - 采取务实方法，不炒作AI，而是投资并交付成果，产品如文档自动化和优先预算已带来10%-30%的生产力增益和2-3倍的投资回报率 [24][60] 问题: 关于AI功能定价设想 [64] - 一些客户已将劳动力预算部分转移至软件预算，对于替代数字劳动力的AI，可根据证明的投资回报率定价，其他AI功能可能通过提升产品竞争力或捆绑销售来实现价值 [65] 问题: 关于客户转换（flips）的驱动因素、转换数学和交叉销售 [69][71][73] - 转换的驱动因素从安全性转向云价值和增强功能，公司正制定统一的云迁移信息传递方法 [75] - 版本整合是推动转换的关键，随着更多客户升级到当前版本，他们为迁移到云做好准备 [78] - 转换的数学关系保持稳定，维护收入转换为SaaS收入有约17倍至18倍的提升，同时看到附加销售机会增加 [79] 问题: 关于各细分市场的强弱领域 [85][87] - 年初交易延迟现象普遍存在于ERP和司法解决方案等领域，但正在恢复，公共安全业务销售表现强劲，联邦业务因外部噪音受影响但对整体影响微小 [88] 问题: 关于2026年SaaS收入中积压成分占比 [90] - 结构上无重大差异，但因去年大额交易仍在逐步确认收入，积压贡献可能略多，但增长主要来自现有客户的附加销售和价格提升 [91] - 销售渠道活动（RFP、演示）保持历史高位，支持稳健的销售前景 [91] 问题: 关于Emergency Networking和惩教服务等新产品的增长机会和交叉销售协同效应 [96] - 惩教服务市场规模庞大（收购时估计超过1亿美元），是交叉销售机会，Emergency Networking产品可通过现有销售渠道推广，在宾夕法尼亚州的全州胜利具有扩展潜力 [96][97] - 并购标的通常规模较小但预期增速显著高于公司核心增长率，通过整合销售渠道和向现有客户销售来实现 [98] 问题: 关于公共部门客户对AI的接受度及限制因素 [102] - 公共部门通常较私营部门慢，但客户接受度在提高，特别是在面临劳动力老龄化和退休的领域，对AI驱动的数字劳动力需求增加 [103] - 客户对Tyler的信任是关键因素，他们更愿意与有长期合作关系的可信伙伴共同推进AI，而非选择点解决方案或初创公司 [105] 问题: 关于公共安全业务Q4管线设置 [110][112] - 公共安全业务势头强劲，预计Q4销售良好，竞争性胜利令人满意，云订阅方面领先，约93%的同比增幅，将继续进行竞争性投资 [113][114] 问题: 关于明年转换增长预期及当前SaaS安装基占比 [117][119] - 不提供具体的转换指引，但轨迹预计在未来几年（2027-2028年达到峰值）继续上升，未转换客户群更偏向大型客户 [121] - 从收入等价基础看，约一半客户基仍在本地部署，一半已上云 [122] 问题: 关于实现每个客户10-12个产品目标的关键驱动因素 [126][128] - 驱动因素包括完成产品单云版本整合、全面审视销售方法（如客户视图、区域划分、产品包）、提升客户满意度举措（如新首席客户官上任、统一客户体验计划）等 [129] 问题: 关于研发支出趋势及2026年利润率杠杆 [133][135][144][146] - 长期看研发支出增长与或略低于总收入增长，占收入比保持稳定或下降，近期因地理变化（成本重分类至研发）和AI等倡议投资而处于高位 [134] - 2026年利润率扩张不会达到今年水平，但仍在2030年目标轨道上，已批准一些本年度预算外的投资 [152] - 数据中心关闭（Yarmouth已提前完成）不立即带来成本节约，短期有过渡性成本，长期有利利润率 [153][154] 问题: 关于剔除德州支付合同影响后交易收入增长及订阅收入构成 [136][138] - 剔除德州影响，交易收入增长预计在低双位数范围，结合20%的SaaS增长，订阅收入增长将降至中双位数范围（今年约18%），经常性收入（SaaS、维护、交易）增长指引在10%-12%范围内（已剔除德州过渡影响） [138] 问题: 关于版本整合进展及对转换能力的限制因素 [157] - 版本整合仍在进行中，例如ERP业务需要先整合多个现场版本才能迁移到云版本，已取得重大进展 [158] 问题: 关于客户转换上云后的上线时间效率 [161] - 转换上线时间因客户而异，通常需要大量提前规划，公司在这方面经验丰富，有时因突发事件（如勒索软件攻击）可在几天内完成，整体上效率在提高但难以量化 [162][163]