业绩总结 - 第二季度有机收入增长为-4.2%，预计全年有机收入增长在-3.5%至-4.5%之间[21] - 第二季度调整后的EBIT为8.0%，预计全年调整后的EBIT在6.5%至7.5%之间[21] - 第二季度非GAAP稀释每股收益为0.84美元，预计全年在0.65美元至0.75美元之间[22] - 第二季度自由现金流为4.1亿美元，较去年同期的4.0亿美元有所增加[25] - 净债务在第二季度为1.9亿美元，较去年同期的2.9亿美元显著降低[29] - FY24调整后EBIT为1,009百万美元，EBIT利润率为7.4%[39] - FY24 GAAP每股收益为0.46美元，非GAAP每股收益为3.10美元[40] - FY24自由现金流为756百万美元[41] 用户数据 - 客户体验服务（CES）部门收入为12.55亿美元，同比下降3.4%[23] - 全球基础设施服务（GIS）部门收入为15.86亿美元，同比下降6.3%[23] - 保险部门收入为3.20亿美元，同比增长3.6%[23] - FY24 CES收入为5,274百万美元，同比下降3.5%[38] - FY24 GIS收入为7,230百万美元，同比下降8.2%[38] - FY24保险收入为1,163百万美元，同比增长7.2%[38] - FY25 Q1 CES收入为1,281百万美元，同比下降3.0%[38] - FY25 Q1 GIS收入为1,658百万美元，同比下降10.1%[38] - FY25 Q1保险收入为297百万美元，同比增长5.3%[38] 未来展望 - 第三季度预计有机收入增长在-4.0%至-5.0%之间，调整后的EBIT在7.0%至8.0%之间[34] - 公司计划在2026财年回购股票，并维持投资级别的债务水平[31] 负面信息 - 重组成本涉及与员工和房地产优化相关的费用[43] - 合并相关的赔偿代表公司对税务相关赔偿的潜在净负债的估计[43] - 减值损失是与公司资产价值的永久性减少相关的非现金费用[43] 其他新策略 - 非GAAP调整包括重组成本、交易、分离和整合相关成本、收购的无形资产摊销等[43] - 交易、分离和整合相关成本包括与合并、收购、战略投资等相关的第三方费用[43] - 养老金和其他后期福利的精算和结算损益包括精算市场调整和结算损益[43] - 处置相关的损益包括与企业、战略资产和少数股权实体的处置相关的损益[43] - 不动产和设施销售的损益涉及与不动产处置相关的损益[43] - 税务调整反映了对某些递延税资产的减值或确认的离散税务调整[43]