财务数据和关键指标变化 - 公司预计2025年全年预订额将达到近12亿美元，同比增长33% [4] - 公司预计2025年全年调整后税息折旧及摊销前利润率为29% [4] - 第三季度日活跃用户同比增长36% [8] - 9月和10月的日活跃用户同比增长率均约为30% [11] - 月度活跃用户数为1.35亿 [14] - 付费订阅计划Max目前占订阅用户总数的9%，其第三季度预订额同比增长一倍 [80] - 平均每用户收入今年每个季度均实现中个位数增长 [92] 各条业务线数据和关键指标变化 - 国际象棋课程是公司增长最快的课程，增长速度远超数学和音乐课程，并且已经超越后两者的用户规模 [29] - 国际象棋课程的用户留存率略高于语言学习课程 [30] - 数学课程将在未来几个月内加入完整的K-12共同核心课程标准内容 [22] - 音乐课程将进行全面的改版 [23] - 针对公司教授的九大主要语言，课程内容将扩展至能够帮助用户达到Duolingo 130分（相当于CEFR B2水平）的水平 [23] - 家庭计划订阅用户占比约为29% [122] 各个市场数据和关键指标变化 - 亚洲是公司增长最快的地区，中国是其中增长最快的国家，也是公司第二大日活跃用户市场，但目前业务占比约为6% [119][140][151] - 美国市场的增长慢于世界其他地区 [132] - 与瑞幸咖啡的合作有助于公司在亚洲的用户增长 [9] - Max订阅计划目前正在中国进行测试，等待相关审批，预计将在未来数周或数月内推出 [140] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将战略重点转向长期投资，优先考虑用户增长和教学效果，而非短期变现 [12][15][20][34][36] - 公司认为人工智能将从根本上改变教育行业，并致力于打造比以往任何时候都更有效的教学产品 [5][13][14][64] - 公司计划通过产品改进来实现长期增长，包括推出引导式视频通话、增强应用社交功能、扩展课程内容等 [21][22][23][58][66] - 在实验决策中，公司将倾向于选择有利于用户增长而非即时变现的方案 [34][36][51] - 公司将继续测试不同的定价策略，包括可能推出半价或更轻量级的套餐 [90][91] - 公司不担心ChatGPT等生成式AI工具或实时语言翻译技术会对其业务构成威胁，理由是公司产品的课程体系完整性和用户粘性更具优势 [74][75][76][77][78] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对人工智能带来的巨大机遇感到兴奋，并认为当前是公司发展的关键时刻 [5][13][41][45][82] - 管理层承认战略转向长期投资可能会在短期内对预订额增长造成轻微压力，但认为从风险回报角度看是值得的 [20][25][42][45][88] - 教学效果的提升会转化为用户增长，但存在滞后效应 [15][103][104][105] - 公司有信心在投资创新的同时保持可观的盈利能力，但不会优先考虑利润率的线性增长 [82][83][110][111][112] - 公司在美国市场增加了营销支出并看到了良好的回报，计划在第四季度继续这一策略 [132] 其他重要信息 - 公司的"不设限"社交媒体内容发布曾暂停，导致内容传播性下降，对日活跃用户增长产生了影响，但近期已恢复发布并看到显著回升 [10] - "能量"系统已全面向所有更新应用的iOS和Android用户推出，成功实现了同时提升预订额和日活跃用户的目标 [128] - Duolingo英语测试已被全球超过6000所教育机构认可，公司希望将Duolingo分数打造为语言熟练度的标准 [153][154] - 用户现在可以在LinkedIn上分享其Duolingo分数，公司也正在探索在其他社交平台（尤其是在中国）实现类似功能 [153][156][157] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 第四季度日活跃用户增长的驱动因素以及美国市场营销的恢复情况 [8] - 回答: 增长驱动因素包括与瑞幸的合作（促进亚洲增长）和产品改进（提升留存），负面影响包括暂停"不设限"社交媒体内容 暂停影响了传播性，但近期已恢复并看到回升 预计第四季度日活跃用户增长将有所减速，但9月和10月同比增长稳定在30%左右 [8][9][10][11] 问题: 公司将投资转向长期项目（如AI机会）的原因以及对预订额增长的影响 [12] - 回答: 公司认为AI将彻底改变教育，目标是打造远超当前水平的教学应用，以吸引数十亿用户 因此优先投资于教学效果提升，这虽有利于长期用户增长和变现，但存在滞后效应 目标是实现日活跃用户的长期高速增长 [13][14][15][16] 问题: 长期优先战略是否是持久性的转变，以及预订额压力是否会持续到明年 [20] - 回答: 这项投资将持续数年，公司对明年的产品计划感到兴奋（如引导式视频通话、社交功能、课程扩展） 战略调整是为了最大化平台终身价值，平衡长期用户增长和财务表现 预计对财务的影响相对较小，风险回报是合理的 [21][22][23][24][25][42][45] 问题: 国际象棋课程的进展、用户留存以及与核心语言课程的差异，以及玩家对战功能的推出时间表 [28] - 回答: 国际象棋课程增长迅猛，用户留存略高于语言学习 玩家对战功能已向50%的iOS用户推出，将在未来数周或数月内覆盖Android用户和所有用户 [29][30][31][32] 问题: 优先用户增长而非变现的具体体现以及应用内的实际变化 [33] - 回答: 具体体现为在实验决策中，优先选择有利于用户增长而非即时变现的方案，例如不减少免费用户的每日能量单位，即使后者能带来预订额增长 这样做是为了抓住巨大的长期机遇 [34][35][36] 问题: 战略转向的触发信号（是否是AI进展）以及此次调整的预计持续时间 [39] - 回答: 转向是基于过去几年越来越清晰的认识，即AI将带来教育领域的根本性变革和公司教学能力的巨大提升 公司已动员全员聚焦于此 投资将持续一段时间，但财务成果的显现需要时间，不过好的结果可能会更早出现 [41][42][43][44][45] 问题: 战略变化的具体程度，是否涉及将功能（如视频通话）移至更低订阅层级 [49] - 回答: 变化主要体现在实验决策中略微向用户增长倾斜 调整功能在不同订阅层级中的分布是公司持续优化平台终身价值的常规工作，与此战略变化无关，但未来可能会进行测试 [51][52][53] 问题: 视频通话功能中"平均每次会话说话单词数"指标的优化进展以及相关产品改进的时间表 [56] - 回答: 该指标今年已提升超过一倍 公司正在测试针对初学者的"引导式视频通话"（双语），这有助于初学者参与并可能提升Max订阅转化率 该功能尚未用于推广转化，但未来会进行 [57][58][59][60] 问题: AI是否加速了新语言模块或其他新科目的开发路线图，以及AI带来的具体变化 [64] - 回答: AI加速了公司九大主要语言的课程内容扩展，目标是在未来几个月内使这些课程能达到Duolingo 130分水平 AI还将用于开发更智能、自适应的语言教学模块，并用于数学等其他科目的内容生成 目前暂无增加新科目的计划，但可能性存在 [65][66][67][68][69] 问题: AI成本下降对毛利率的影响以及AI如何改变竞争格局 [70] - 回答: AI成本在自然下降，但公司当前首要任务是优化用户体验而非成本，因为大部分高成本AI功能位于付费的Max计划内，其使用本身是盈利的 不担心ChatGPT或实时翻译构成竞争威胁，理由是公司产品的课程体系完整性和用户粘性（如长期学习需求、爱好学习动机）更具优势 [72][73][74][75][76][77][78][79] 问题: 今年早些时候价格调整的市场反应，未来价格调整的考虑，以及第四季度预订额增长减速的主要驱动因素（是否是免费用户转化率下降） [86] - 回答: 第四季度增长减速主要源于战略转向长期投资（用户增长和教学效果），而非付费用户留存率下降或因价格调整导致的流失增加 公司将继续测试各种定价策略，包括可能推出更低价的套餐 平均每用户收入增长主要来自Max计划而非价格调整 第四季度的新年促销活动将包含新的实验 [88][89][90][91][92][93] 问题: 针对不同代际或 demographics（如Z世代、高级英语学习者）的学习差异，公司如何定位产品更新以及衡量成功的指标 [97] - 回答: 公司认为不同用户群体在学习方式上存在共性大于差异，因此当前重点是打造面向大众的更好课程，同时产品会根据个人学习节奏进行自适应 用户增长是当前公司最重要的指标 教学效果的提升会通过用户留存和口碑传播最终转化为用户增长，但存在滞后效应 公司持续测量学习成果，并相信其改善将推动长期增长 [100][101][102][103][104][105] 问题: 在长期投资过程中，对未来几年税息折旧及摊销前利润率扩张的预期 [110] - 回答: 公司已证明在扩大业务规模的同时可以实现可观的利润率 未来将继续保持纪律性运营，但面对巨大机遇，不会优先考虑利润率的线性增长，而是愿意进行投资 [110][111][112] 问题: 针对高级英语学习者的教学效果提升进展以及该群体增长情况 [116] - 回答: 公司在英语教学方面持续投资，所有英语课程现已覆盖至Duolingo 130分水平 高级英语学习者数量稳步增长，亚洲等英语学习地区增长最快 但让市场充分认识到Duolingo在高级英语教学方面的优势仍需时间，预计明年该群体数量将继续增加 [117][118][119][120] 问题: 家庭计划的采用现状和未来展望 [121] - 回答: 家庭计划表现良好，占订阅用户约29%，并且有理由相信其将继续良好增长，例如去年第四季度新年促销期间表现强劲 [122][123] 问题: "能量"系统的运营经验教训，以及增长重新加速更依赖于产品改进还是文化相关性 [126] - 回答: "能量"系统实现了预期目标，同时提升了预订额和日活跃用户，并已完成全面推广 产品改进（提升留存和教学效果）是长期增长的基础，文化相关性是加速器 公司看到文化相关性在恢复（如万圣节装扮） 公司在美国增加了营销支出并看到良好回报，第四季度将继续 [128][129][130][131][132] 问题: 中国市场的用户参与度趋势和Max计划推出前景，以及Max计划的续订率 [135] - 回答: 中国是公司增长最快的市场，用户参与度和留存率都很高 Max计划正在中国测试，等待审批，预计未来数周或数月推出 公司对中国市场机会持谨慎乐观态度，营销投入适度 整体平台用户留存保持强劲 Max计划早期续订率略高于Super计划，但第四季度将有更大用户群进入续订周期，后续将更新情况 [140][141][142][143][144] 问题: 未来增长潜力最大的地区，以及Duolingo分数（与教学效果相关）如何与核心用户指标关联并推动增长 [148] - 回答: 亚洲是增长最快的地区，预计这一趋势将持续 Duolingo分数现已覆盖主要语言课程，并可分享至LinkedIn 目标是使其成为语言熟练度的主要标准，特别是结合Duolingo英语测试的认可度 这尤其对亚洲英语学习者有吸引力，有助于用户增长 [151][152][153][154]