业绩总结 - 公司在2024年总收入为1.481亿美元，其中服务收入为3470万美元，订阅及其他收入为3530万美元，平台收入为3460万美元[108] - 2024年非GAAP毛利率为77%[115] - 2024年非GAAP运营亏损为240万美元，非GAAP运营利润率为-2%[121] - 2024年调整后EBITDA为200万美元，调整后EBITDA利润率为1%[121] 用户数据 - 截至2025年9月30日，公司总客户数为1,521，年经常性收入（ARR）超过10万美元的客户数量为294[8] - 公司在智能参与领域的客户转化率为60%[92] - 公司在客户中实现了200%的参与医疗保健专业人员（HCP）增长[13] - 2024年第一季度核心平台每客户平均ARR为80,000美元，较2023年增长3%[107] - 2024年与2023年相比，客户中拥有2个及以上产品的比例从37%上升至39%[112] 未来展望 - 公司FY 2024的多年度协议ARR占比为51%，来自超过10万美元客户的ARR占比为66%[8] - 公司在数字渠道的B2B销售互动预计到2025年将达到80%[15] - 47%的市场营销团队将使用人工智能进行客户互动[19] - 公司在美国市场的总可寻址市场（TAM）为210亿美元，国际市场的TAM同样为210亿美元[97] 新产品与技术研发 - 2024年核心平台年经常性收入（ARR）按行业分布：技术占30%，金融服务占20%，专业服务占13%，生命科学占13%，制造业占11%，其他占13%[103] - 2024年核心平台ARR中，超过1000名员工的公司占比为77%[105] 成本与费用 - 2024年销售与营销费用占收入的比例为43%[115] - 2024年研发费用占收入的比例为18%[115] 系统表现 - 公司在过去四年内的系统正常运行时间为99.98%[92] - 公司在过去7个季度中实现了正自由现金流，金额为1.245亿美元[8]