业绩总结 - 总收入为29亿美元，较上年增长786百万美元[10] - 云收入达到22亿美元，占总收入的75%[10] - 每年递归收入为26亿美元，显示出稳定的收入来源[10] - 运营现金流为7.86亿美元，显示出强劲的现金生成能力[10] 用户数据 - 25,000个客户中，85%为财富100强企业，覆盖超过150个国家[10] - 400多个全球CX合作伙伴，75%的新客户赢得涉及合作伙伴[30] 新产品与技术研发 - 研发投入超过33亿美元，员工人数超过9500人[10] - NICE的AI平台被认为是行业内最完整的，支持从意图到实现的全流程[32] 市场地位与认可 - 在公共安全与司法领域，NICE被评为领导者，获得多个行业奖项[64] - 在金融犯罪与合规领域，NICE Actimize被评为市场领导者，服务于全球顶级银行[46]