财务数据和关键指标变化 - 第三季度营收为2110万美元，环比增长17%，同比增长1% [5][15] - 第三季度调整后EBITDA亏损为180万美元，同比改善68% [5][19] - 第三季度调整后EBITDA利润率从去年同期的-26.5%改善至-8.4%，提升了超过1800个基点 [5][19] - 过去九个月，调整后EBITDA同比改善67%，净亏损从1960万美元收窄至570万美元 [5] - 营业成本（不包括外汇影响）同比下降13%至2390万美元 [7][17] - 技术成本从200万美元降至90万美元 [7][18] - 员工福利支出从570万美元降至420万美元 [7][18] - 公司预计第四季度调整后EBITDA将转为正值，这将是上市以来首个盈利季度 [10][20] 各条业务线数据和关键指标变化 - 保险和财富业务合计占集团营收的23%，高于去年同期的21% [6][16] - 保险业务营收同比增长13%至230万美元 [6][16] - 财富业务营收同比增长5%至260万美元 [6][16] - 高利润率垂直业务（保险和财富）的增量盈利能力是低利润率垂直业务的两倍 [6] - 公司计划在未来几年将保险和财富业务的营收占比从目前的约23%提升至更高水平 [12][41] - 信用卡业务被有意缩减，因其利润率较低 [15] - 个人贷款业务在香港市场具有重要地位，并受益于税务贷款季节 [11][38] - 旅游保险业务具有季节性，利润率较低但流量高 [41] 各个市场数据和关键指标变化 - 新加坡市场表现突出，营收从去年同期的790万美元增长至1020万美元 [16] - 香港市场营收为750万美元，同比略有下降，原因是有意减少了低利润率的信用卡活动 [17] - 台湾和菲律宾市场营收分别为100万美元和240万美元，这两个市场正从去年花旗银行业务退出的影响中逐步恢复 [17] - 香港市场的个人贷款业务受益于新推出的Credit Hero Club和税务贷款季节 [11][38] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略重心转向追求高质量、高利润率的增长，而非单纯追求规模 [6] - “奥德赛项目”（Project Odyssey）是公司中期价值创造的核心支柱，它是一个集成了绩效营销、内容自动化、信用评分智能、会员服务、对话式旅程和服务自动化的统一AI技术栈 [8][9] - 奥德赛项目基于880万会员的意图、行为和审批数据进行训练，旨在构建数据护城河，并将公司定位为该地区首批AI原生的金融决策平台之一 [10] - 该项目预计将显著改善各主要垂直业务的单位经济效益，并在未来几年大幅提升年度EBITDA [9] - 公司采取监管优先的AI发展路径，确保合规性、透明度和消费者保护 [10] - 公司资本配置优先级明确：投资于奥德赛项目、Credit Hero Club和实时车险旅程；探索能释放收入和成本协同效应的整合机会；在自由现金流稳定后评估股票回购 [13] - 公司目标是在分散的市场中确立领导地位，并通过更主动的投资者关系、明确的中期指引来强化其投资故事 [12] - 2024年是重置之年，2025年是重建和通往盈利之路，2026年将是盈利性规模化之年 [13] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第三季度标志着公司完成战略重置，进入新阶段，并首次清晰看到结构性盈利能力和价值创造的前景 [4] - 公司预计未来几年将实现健康的年度营收增长、持续的利润率扩张以及由高利润率产品收入结构转变、奥德赛项目带来的AI运营杠杆以及结构性更低的运营成本所驱动的持续正自由现金流 [4] - 营收质量的实质性增强是过去18-24个月努力的结果 [6] - 公司预计明年在营收强劲增长的背景下，技术成本、员工福利支出等运营成本将大致保持平稳，这体现了“利润优先”的执行力 [7] - 第四季度将是盈利拐点，此后业务重点将从证明盈利能力转向持续交付和规模化盈利，由AI和高利润率垂直业务承担更多增长重任，同时严格控制成本基础 [11] - 公司对2026年及以后的中期发展轨迹充满信心，预计将实现稳健的营收增长、盈利能力的显著改善以及收入结构进一步向保险和财富倾斜 [12][42] - 在全球金融科技领域，能够结合盈利增长、结构性利润率扩张和类资本自由现金流的公司很少，公司的目标是让市场越来越清楚地认识到MoneyHero属于这个群体 [13] 其他重要信息 - 公司支持和服务自动化现已处理70%至80%的客户查询，使得在申请量和会员参与度增长的同时，能够保持人员编制稳定 [7][19] - 公司在新加坡举办的“Best of Awards”活动吸引了超过170位嘉宾 [18] - 公司与OSL、HashKey、Coinbase等在加密货币领域建立了合作伙伴关系，旨在教育、比较用户并将用户引导至受监管的平台，而非承担资产负债表风险 [23][27][28] - 加密货币业务将作为财富板块的一部分，目标是在未来两到三年内成为有意义的贡献者，公司未单独设定加密收入目标 [29] - 公司与主要支持者（如Pacific Century Group）保持密切对话，并探索生态系统内的合作伙伴关系，例如与Bolttech的合作 [30][31] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于加密货币业务的计划、AI替代风险、与主要支持者的进一步合作潜力，以及第三季度营收持平但调整后EBITDA大幅改善的原因和对第四季度及以后的信心来源 [23] - 加密货币: 公司采取审慎、受监管、合规优先的方式。与OSL的合作提供了持牌、机构级的执行伙伴。与Coinbase合作发布了市场洞察报告。近期角色是教育、比较和引导用户至受监管平台，不承担资产负债表风险。长期目标是将数字资产整合到更广泛的财富旅程中，并计划将其作为财富板块内的增长点，目标是在未来两到三年内成为有意义的贡献者，未设定独立的加密收入目标 [27][28][29] - AI风险: 公司不认为自己只是一个静态的比较平台。通过垂直整合（保险）、深度信贷整合、数据驱动的旅程以及奥德赛项目，AI被视为公司价值的放大器。用户仍需要聚合、规范和管理数十家银行、保险公司和财富平台的服务，合作伙伴仍需要一个具有成本效益、数据丰富的获客渠道。公司的角色是成为用户和提供商之间AI增强的层，而不仅仅是静态列表 [29][30] - 合作伙伴关系: 公司始终与主要支持者（包括Pacific Century Group）保持密切对话，并经常探索生态系统内的合作伙伴关系，特别是在香港市场。与Bolttech的关系是此类合作如何创造价值的一个很好例子 [30][31] - 盈利能力改善与展望: 第三季度营收持平但调整后EBITDA大幅改善的核心驱动力是高质量的收入结构和结构性更低的运营成本。保险和财富业务增长且利润率更高，运营成本（除外汇）同比下降13%。技术成本和员工福利支出显著下降，AI自动化处理了大部分服务查询，营销效率提升。对第四季度及以后的信心源于：1）收入结构根本性更强；2）连续增长势头建立；3）成本基础与一年前相比已完全不同，这创造了多年的运营杠杆，能在增长的同时持续扩大EBITDA利润率 [24][25][26] 问题: 关于实现正现金流后是否有并购计划，以及Credit Hero Club的进展和贷款业务展望，还有对2026年各业务板块的展望 [34][36][40] - 资本配置与并购: 公司的资本配置理念是分步骤的。首先是有机投资于核心引擎和奥德赛项目，以深化AI优势并加速新产品上市。其次，将以非常自律的方式进行并购，专注于能够带来清晰收入或成本协同效应（或两者兼有）、增强能力、获得战略规模，并且最重要的是符合其AI驱动运营模式的收购 [34][35] - Credit Hero Club与贷款业务: Credit Hero Club是公司在香港推出的首个与TransUnion合作的会员计划。会员可以免费获取详细的信用资料和信用评分，从而获得个性化的信贷产品推荐。这对香港的个人贷款业务非常重要。香港市场具有独特性，税务贷款季节是贷款业务的重要贡献者。Credit Hero Club不仅放大了税务贷款等季节性需求，还能在淡季实现更情境化、实时的服务，这对于扩展个人贷款业务规模至关重要 [37][38][39] - 2026年业务板块展望: 信用卡将继续作为核心垂直业务，服务于中高意向用户，利润率中低。个人贷款周期性更强，但随着转向更高批准率、更好经济性的活动以及Credit Hero Club的推动，利润率在持续改善。保险业务（车险、家财险等）季节性较低，重复意向强，结构性利润率更高，是核心的EBITDA支柱。旅游保险季节性较强，利润率较低但流量高。财富业务（经纪账户、储蓄产品、投资市场、数字资产）利润率中高，具有长期增长潜力。公司战略是稳步转向经常性、高利润率的垂直业务，目标是在未来几年将其占比从目前的23%提升到更高水平，同时改善周期性类别的经济效益，配合严格的成本控制和持续的营收势头，预计将产生强大的运营杠杆 [40][41][42]