纪要涉及的行业或公司 * 行业：企业服务SaaS、智能财税、ERP软件、人工智能应用 * 公司：畅捷通（一家专注于小微企业服务的港股To B SaaS公司）[1] 核心观点与论据 1. AI产品战略与核心应用 * 公司通过“ERP加AI”和“AI原生代账产品”两条主线深度融合AI技术[2] * “ERP加AI”：在现有SaaS企业管理软件中嵌入智能体，已上线58个相关智能体[5] * AI原生代账产品“易报税”：针对微型企业提供全流程自动化记账报税服务，2025年二季度开始推广，已积累10多万种子用户[5] * 未来规划从“ERP加AI”向“AI加ERP”演进，目标是实现AI native ERP，构建本体知识图谱，使产品能随需而变、随需而用、随需而问[2][7][11] 2. AI应用带来的效率提升与业务成果 * 财税与代账领域：发票处理效率提升80%，凭证分录准确率达95%以上[2][5] * 商贸与供应链领域：多模态开单功能提高开单综合效率70%以上[2][5] * “易报税”产品显著提升人效：传统会计每人最多处理150-200套账，使用后一个客户管家可处理1,500-2,000个账号，效率提升十倍以上[2][5][9] * 2025年成绩：在港股To B SaaS公司中率先实现盈利，连续两年净利润翻倍增长，2025年净利润达到8,000多万人民币；新增付费用户数18.6万，同比增长30%[3] * BaaS服务由AI直接提供，主体收入来自SaaS；2025年有十几万企业持续使用50多个智能体，明星智能体“银行回单识别”单月处理量达300多万张[2][10] 3. 技术优势与核心竞争力 * 智能财税领域优势：基于垂类大模型，通过行业数据筛选优先规避大模型幻觉；团队拥有深厚财务背景，采用规则引擎与复杂模型分层处理的设计确保记账准确性[4][13][14] * AI ERP方面优势：借鉴Palantir经验布局语义模型和业务对象开放性；深耕小微企业场景，能准确把握企业需求与AI能力边界结合点[4][15] * 全自动记账报税系统以及高度集成的BaaS与SaaS服务构成市场独特优势[12] * 通过信通院软件智能化成熟度评估，处于L3到L4层面（能通过单智能体解决单一领域复杂任务）[2][10] 4. 技术选型与研发投入 * 大模型调用采用“拿来主义”：记账环节主要调用Deepseek和通义千问；客服板块与百度合作；表单识别与腾讯等公司合作[4][16] * 研发投入多层次布局：集团提供智能平台支撑，公司自有智能平台部门快速响应需求，各产品线也有AI开发团队，所有开发工程师都具备AI技能[4][16] 5. 商业化、定价与市场策略 * “易报税”定价：与代账公司合作，第一年每个账号收费约百元，代账公司向小微企业年收费约七八百元[6] * SaaS工具定价：产品版本升级推动客单价提高，渠道分销年化单价从2025年初的1,800元提高到年底的1,900多元；直营团队从2024年底的1,100多元提高到2025年的1,400多元[4][21] * 当前阶段更注重建立客户使用习惯，而非直接提价[21] * 智能体对客单价影响因产品而异：“易报税”等直接服务产品易收费，AI审批、深度数据分析报告等功能也采用付费模式[20] * 2026年推广计划：线上品牌传播、面对面销售演示、组织“AI体验会”会销活动等[17][18] 6. 客户服务与运营 * 通过智能体运营和评测系统提升服务质量，例如智能开单场景准确率达90%以上[19] * 建立评测体系，结合大模型打分与人工标注，优化流程和策略[19] 其他重要内容 * 公司采用“AI加人”模式，主要由AI进行记账报税，人类仅在置信度低时进行检查确认[9] * 公司根据不同行业和区域特点组织客户体验活动推广AI产品[18] * 对于低端产品如“生意宝”，计划上架各大APP Store及智能体广场进行推广[18]