财务数据和关键指标变化 - 第二季度净收入为1.022亿美元，同比下降12%，按固定汇率计算下降13% [16] - 第二季度产品收入为4500万美元，同比下降26%，按固定汇率计算下降28% [16] - 第二季度服务收入为5720万美元，同比增长4%，按固定汇率计算增长3% [17] - 第二季度整体毛利率为23.5%，去年同期为36.1% [18] - 第二季度产品毛利率为19.7%，去年同期为43.5% [18] - 第二季度服务毛利率为26.6%，去年同期为27.7% [19] - 第二季度运营费用为3560万美元，去年同期为3720万美元，其中包含610万美元一次性重组费用，剔除后运营费用环比下降近21% [21] - 第二季度运营亏损为1160万美元，去年同期为运营收入470万美元 [21] - 第二季度调整后息税折旧摊销前利润为亏损190万美元，去年同期为正960万美元 [21] - 第二季度产品订单额约为6600万美元，订单出货比为1.5，过去12个月订单出货比为1.2 [17] - 截至第二季度末，订单积压约为3.83亿美元，定义为仅包含30个月内的订单，相当于超过18个月的产品收入 [17] - 总现金、现金等价物和短期限制性现金为4190万美元，上季度末为6390万美元，主要由于营运资金使用、现金利息和重组付款 [22] - 净应收账款为6100万美元，较上季度增加660万美元 [22] - 净库存为1.51亿美元，较上季度减少450万美元 [22] 各条业务线数据和关键指标变化 - 产品业务：收入大幅下降，主要受中国市场疲软、地缘政治紧张和关税影响 [16] 产品毛利率下降主要归因于三个因素：1) 与中国合资企业相关的利润释放同比减少，影响约8.2个百分点；2) 关税带来的增量成本影响约6个百分点；3) 产品组合变化，去年同期有5台CyberKnife发货而本季度为0台，影响约5.4个百分点 [18][19][31] - 服务业务：收入表现坚韧，同比增长，是公司经常性收入增长战略的关键部分 [17] 服务毛利率同比略有下降，主要受净零件消耗增加影响，但公司致力于通过提高定价、改善产品可靠性以降低人工和零件成本、降低服务成本以及增加多样化高毛利服务产品的渗透率来推动服务业务毛利率扩张 [19][20] 各个市场数据和关键指标变化 - 中国市场：是公司过去几年增长故事的重要组成部分，但本季度产品收入低于预期，主要受持续的地缘政治紧张局势和关税影响 [16] 中国的业务流程（配额、许可证、招标、资金）已经放缓，交易动态变得比预期更加漫长 [29] - 全球市场：公司业务遍及80多个国家 [5] 订单积压在地理上保持多样化，并由长期客户承诺支持，本季度未出现订单取消 [17] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司于12月宣布了一项全面的战略、运营和组织转型计划，旨在加强问责制、收紧成本控制、加快执行速度，并为持续盈利增长奠定基础 [6] - 转型计划的关键推动因素包括：1) 调整成本结构，同时提高流程效率和技术使用；2) 组织重组，集中某些职能，外包非核心活动，强调问责、控制、决策速度和销售；3) 重新分配工程资源，专注于高投资回报率项目，整合第三方解决方案，更好地反映客户声音 [7] - 转型计划目标实现约2500万美元的年化运营盈利能力改善，其中包括约15%的裁员，预计在2026财年带来约1200万美元的收益，大部分举措将在财年结束前实施 [7] - 预计在第二、第三和第四财季产生约1000万美元的重组费用，涉及裁员、设施整合、合同终止和其他实施成本 [8] - 具体战略举措包括：1) 扩展和多样化服务组合，转向全面的解决方案导向产品，提高客户正常运行时间、增强系统性能、推动更高毛利的经常性收入；2) 建立更结构化的分销商合作伙伴关系和管理计划；3) 设计和实施系统、流程和控制，确保为所提供的服务获得应有补偿；4) 优化整个产品和服务组合的定价，以反映其真正的临床和经济价值 [8][9][10] - 公司希望在未来一段时间内任命一位新的全球首席商务官 [10] - 从运营节奏来看，公司加强了围绕订单、收入、利润率、服务绩效和现金的每周和每月财务与运营审查，突出关键绩效指标，以便在需要时更快采取纠正措施 [11] - 从人员和文化的角度来看，领导团队强调并激励团队合作、跨职能协作、数据驱动决策和紧迫感，以创造绩效驱动的环境 [12] - 客户（医疗系统）优先考虑三个方面：可靠性、互操作性和患者吞吐量，这种清晰度正在帮助公司更有纪律地安排产品路线图和服务投资 [11] - 公司目标是在未来9个月内达到高个位数的调整后息税折旧摊销前利润率运行率，并在中长期内将该利润率扩大到两位数 [15] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 本季度业务受到持续关税和日益不稳定的地缘政治环境（尤其与中国相关）的显著影响 [13] - 这些外部压力以难以完全预料的方式影响了需求模式和商业活动的时间安排 [14] - 鉴于当前的能见度，公司认为重置2026财年剩余时间的收入和调整后息税折旧摊销前利润展望是审慎的 [14] - 修订后的收入指引范围为4.4亿至4.5亿美元，调整后息税折旧摊销前利润指引为2200万至2500万美元，此前的指引分别为4.71亿至4.85亿美元和3100万至3500万美元 [14] - 更新后的指引假设并反映了中国市场的持续波动、当前关税结构的持续存在以及其他持续的不利因素，但并未假设情况比当前经历的情况 materially 恶化 [14] - 尽管面临外部不利因素，公司仍坚定地致力于兑现转型承诺，并加强持续盈利增长的基础 [15] - 与医院客户的对话表明，未看到资本支出下降的趋势，反而看到增加和机会，客户并未表示担心购买设备的能力 [42][43] 其他重要信息 - 公司正在支持员工度过转型期，并感谢团队的韧性和专业精神 [13] - 公司领导层坚信转型的成功需要由组织自身拥有 [12] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于收入指引下调的细节，特别是考虑到公司历史上上半年收入占比约40%，下半年约60%的模式，本财年上半年符合此模式，为何对下半年更加谨慎？是否仅因为中国市场？ [26] - 管理层澄清，历史模式通常更接近45%/55% [27] - 中国市场业务受到持续关税和日益不稳定的地缘政治环境影响，这是过去几年增长的重要部分 [27][28] - 外部压力影响了需求模式和商业活动时间，中国的业务流程（配额、许可证、招标、资金）已经放缓，交易动态变得比预期更加漫长和复杂 [28][29] 问题: 关于产品毛利率前景，考虑到新的收入范围和讨论的动态因素，未来应如何预期？ [30] - 产品毛利率将继续受到关税（与去年相比的新因素）以及持续通胀的影响 [31] - 公司正在采取行动应对，作为毛利率扩张计划的一部分，但不利因素强于当前的执行力度 [31] - 第二季度产品毛利率下降主要有三个因素：中国合资企业利润释放影响约8个百分点，关税影响约6个百分点，产品组合影响约8个百分点 [31] - 预计产品毛利率不会持续在20%左右徘徊，预计将在20%-30%之间，但这高度取决于发货的产品组合以及（主要是中国相关的）利润释放时间 [32] 问题: 关于旨在恢复业务增长的新举措（解决方案导向计划、结构化分销商合作伙伴关系），这些举措是否存在潜在干扰？预计何时能看到成果？ [36] - 转型包括重组组织（约15%裁员）以及专注于增长、运营严谨性和决策速度 [37] - 在服务解决方案方面，有机会在现有服务项目（Select, Advantage, Optimum）基础上扩展，提供从基础到高级的服务，超越故障维修，包括培训、质量支持、用户组、数据管理、实时监控、软件升级、咨询、工作流程分析等选项，这能带来更稳定、波动性较小的收入 [38][39] - 公司过去较多关注产品，现在看到服务方面有巨大机会和提升空间，已在该领域加倍投入人员、战略、结构和系统 [39] - 在分销商管理方面，实施分级计划，基本上是绩效付费模式，表现更好的分销商将享受更好的利润率或转让定价，增加专门的渠道领导将提供更集中的管理 [40] - 公司在81个国家有业务，以现有规模不可能在所有地方都建立直接的销售组织，因此分销商和经销商非常重要 [41] 问题: 从医院客户的角度看，美国、中国、欧盟和关键新兴市场的资本环境如何？ [42] - 根据与客户的直接对话，未看到医院资本支出下降的趋势，反而看到增加和机会 [42] - 不同国家有不同的采购模式（购买或租赁），但在与各区域或客户的对话中，未听到任何关于购买设备能力的担忧，没有不利于公司的趋势或转变 [43]