财务数据和关键指标变化 - 第二季度净收入为1.022亿美元，同比下降12%，按固定汇率计算下降13% [16] - 产品收入为4500万美元，同比下降26%，按固定汇率计算下降28% [16] - 服务收入为5720万美元，同比增长4%，按固定汇率计算增长3% [17] - 第二季度产品总订单约为6600万美元，订单出货比为1.5倍，过去12个月比率为1.2倍 [17] - 报告订单积压约为3.83亿美元，定义为仅包含30个月内的订单，相当于超过18个月的产品收入 [17] - 第二季度整体毛利率为23.5%，去年同期为36.1% [18] - 产品毛利率为19.7%，去年同期为43.5% [18] - 服务毛利率为26.6%，去年同期为27.7% [19] - 第二季度营业费用为3560万美元，去年同期为3720万美元，其中包含610万美元的一次性重组费用 [21] - 剔除重组费用后，营业费用环比下降近21% [21] - 第二季度营业亏损为1160万美元，去年同期为营业利润470万美元 [21] - 第二季度调整后息税折旧摊销前利润为亏损190万美元，去年同期为正960万美元 [21] - 总现金、现金等价物和短期限制性现金为4190万美元，上季度末为6390万美元，主要由于营运资金使用、现金利息和重组付款 [22] - 净应收账款为6100万美元，较上季度增加660万美元，主要由于季度收入增加 [22] - 净库存为1.51亿美元，较上季度减少450万美元 [22] 各条业务线数据和关键指标变化 - 产品业务：收入大幅下降，主要受中国业务低于预期影响，原因是地缘政治紧张和关税影响 [16] - 服务业务：收入表现坚韧，是公司经常性收入增长战略的关键部分，受益于产品组合多样化和全球装机基础的持续扩张 [17] - 服务毛利率：下降主要受净零件消耗增加驱动，公司正通过提高定价、改善产品可靠性以降低人工和零件成本、降低服务成本以及增加高利润服务产品的渗透率来推动服务业务的毛利率扩张 [19][20] 各个市场数据和关键指标变化 - 中国市场：是公司过去几年增长的重要组成部分，但本季度受到持续的关税和日益不稳定的地缘政治环境的显著影响 [13][16] - 中国市场影响：产品毛利率下降的主要原因与中国业务相关，包括：1) 与去年同期相比，中国合资企业产品释放减少，导致毛利率下降8.2个百分点；2) 关税同比增加的成本影响产品毛利率约6个百分点；3) 去年同期有5台CyberKnife发货而本季度为零，影响产品毛利率约5.4个百分点 [18][31] - 全球市场：公司业务遍及80多个国家，分销商在触及全球市场方面至关重要 [5][40] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司宣布了一项全面的战略、运营和组织转型计划，旨在加强问责制、收紧成本控制、加快执行速度，同时为持续、盈利的增长定位 [6] - 转型计划旨在实现约2500万美元的年化运营盈利能力改善，包括约15%的裁员，预计在2026财年带来约1200万美元的收益，大部分举措将在财年末前实施 [7] - 预计在第二、第三和第四财季产生约1000万美元的重组费用，涉及裁员、设施整合、合同终止和其他实施成本 [8] - 战略举措包括：1) 扩展和多样化服务组合，转向全面的解决方案导向产品，提高客户正常运行时间、增强系统性能并推动更高利润的经常性收入 [8]；2) 建立更结构化的分销商合作伙伴关系和管理计划，在分销商至关重要的全球市场建立强大的系统、明确的绩效标准、更紧密的协调和更好的支持模式 [9]；3) 设计和实施系统、流程和控制，确保为团队提供的服务获得相应补偿 [9]；4) 优化整个产品和服务组合的定价，确保价格反映技术提供的真实临床和经济价值 [9][10] - 公司希望在未来一段时间内任命一位新的全球首席商务官，其履历和方法与长期目标一致 [10] - 从运营节奏来看，公司加强了围绕订单、收入、利润率、服务绩效和现金的每周和每月财务及运营审查，突出对改善业务绩效至关重要的关键绩效指标 [11] - 从人员和文化的角度来看，领导团队强调并激励团队合作、跨职能协作、数据驱动决策和紧迫感，以创造绩效驱动的环境 [12] - 客户对话显示，医疗系统似乎优先考虑三件事：可靠性、互操作性和患者吞吐量，这有助于公司更有纪律地安排产品路线图和服务投资 [11] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 本季度业务受到持续的关税和日益不稳定的地缘政治环境的显著影响，特别是与中国相关的部分 [13] - 这些外部压力影响了需求模式和商业活动的时间安排，难以完全预测 [14] - 鉴于当前的可见度，公司认为重置2026财年剩余时间的收入和调整后息税折旧摊销前利润展望是审慎的 [14] - 更新后的指引假设并反映了中国市场的持续波动、当前关税结构的持续存在以及其他持续的不利因素，但未假设情况比当前经历的情况显著恶化 [14] - 修订后的收入指引范围为4.4亿至4.5亿美元，调整后息税折旧摊销前利润指引为2200万至2500万美元，此前的指引为4.71亿至4.85亿美元收入和3100万至3500万美元调整后息税折旧摊销前利润 [14][15] - 尽管存在外部不利因素，公司仍坚定地致力于兑现转型承诺，并加强持续盈利增长的基础 [15] - 公司继续预计在未来九个月内达到高个位数的调整后息税折旧摊销前利润率运行率，并在中长期内将该利润率扩大到两位数 [15] - 关于资本环境，从与客户的直接对话来看，未看到医院资本支出下调，反而看到增加，并且在不同国家有不同的采购模式，未听到任何关于购买设备能力的担忧 [41] 其他重要信息 - 公司在中国市场的流程（配额、许可证、招标、资金）已经放缓，交易动态与预期不同，且变得更加漫长 [29] - 产品毛利率未来预计将在20%-30%之间，高度取决于发货的产品组合以及产品释放的时间（主要与中国相关） [32] - 服务业务方面，公司正在其Select、Advantage和Optimum计划基础上进行建设，这些服务产品超越了故障维修，包括培训、质量支持、用户组和论坛、数据管理、实时监控、软件升级、咨询、工作流程分析等选项，旨在提供更稳定的收入增长机会 [37][38] - 对于分销商，公司实施了一个分级计划，基本上是绩效付费模式，为表现更好的分销商提供更好的利润率或转移定价，并增加了渠道负责人以加强管理 [39] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于收入指引下调的原因，特别是考虑到上半年收入符合历史模式（约40%），是否仅因中国市场 [26] - 管理层澄清历史收入分配通常更接近45%/55% [27] - 下调主要受中国业务影响，持续的关税和日益不稳定的地缘政治环境影响了需求模式和商业活动时间，难以完全预测 [27][28] - 中国市场的流程（配额、许可证、招标、资金）已经放缓，交易动态变得比预期更加漫长 [29] 问题: 关于产品毛利率前景，考虑到本季度表现疲软以及讨论的动态因素 [30] - 产品毛利率将继续受到关税影响（这是与去年相比的新因素）以及持续通胀的影响 [31] - 公司正在采取行动应对，作为利润率扩张计划的一部分，但不利因素强于执行效果 [31] - 第二季度产品毛利率下降主要有三个原因：中国合资企业产品释放影响约8个百分点，关税影响约6个百分点，整体产品组合影响约8个百分点 [31] - 预计产品毛利率不会持续在20%左右徘徊，预计将在20%-30%之间，但这高度取决于发货的产品组合以及产品释放的时间（主要与中国相关） [32] 问题: 关于旨在恢复增长的新举措（解决方案导向和结构化分销合作伙伴关系），是否存在潜在干扰，何时能看到结果 [36] - 转型包括重组组织（约15%裁员）以及关注增长、运营严谨性和决策速度 [37] - 在服务解决方案方面，公司正在其Select、Advantage和Optimum计划基础上进行建设，提供超越故障维修的服务，旨在创造更稳定、波动性较小的收入增长机会 [37][38] - 公司已在该领域加倍投入人员、战略、结构和系统，认为有巨大上升空间 [39] - 对于分销商，实施分级绩效付费模式，为表现更好的分销商提供更好的定价，并增加了渠道负责人以加强管理和关注度 [39] - 公司在81个国家开展业务，分销商和经销商对推动收入至关重要 [40] 问题: 从医院客户的角度看，美国、中国、欧盟和主要新兴市场的资本环境如何 [41] - 根据与客户的直接对话，未看到医院资本支出下调，反而看到增加，并且公司设备有被购买或租赁的机会 [41] - 不同国家有不同的采购模式，但未听到任何关于购买设备能力的担忧，没有看到不利于公司的趋势或转变 [41]