财务数据和关键指标变化 - 第三季度总营收为2.507亿美元，与去年同期的2.52亿美元基本持平，但超出公司上季度给出的预期 [4][17] - 第三季度非GAAP摊薄后每股收益为1美元，同比增长约6.4% [5][19] - 前三季度（截至2025年12月31日）总营收为6.56亿美元，同比增长约6% [5] - 前三季度非GAAP摊薄后每股收益为1.96美元，较去年同期的1.70美元增长约15% [5] - 第三季度产品收入为1.217亿美元，低于去年同期的1.282亿美元，主要受订单季度间时间错配影响 [18] - 第三季度服务收入为1.29亿美元，同比增长4.1% [18] - 第三季度毛利率为82.8%，与去年同期持平 [18] - 第三季度营业费用为1.176亿美元，同比下降1.1% [18] - 第三季度营业利润率为35.9%，高于去年同期的35.6% [19] - 公司上调了2026财年全年业绩指引中值：营收预期范围调整为8.35亿至8.7亿美元（中值同比增长3.6%），非GAAP摊薄后每股收益预期范围调整为2.37至2.45美元 [23] 1. 第三季度自由现金流为5940万美元 [21] - 截至第三季度末，公司现金、现金等价物及有价证券总额为5.862亿美元，较2025财年末增加9370万美元 [21] - 应收账款净额为2.346亿美元，较2025年3月31日增加7090万美元；第三季度末的应收账款周转天数为82天，高于去年同期的75天 [22] 各条业务线数据和关键指标变化 - 前三季度，服务保障业务收入同比增长4.8% [20] - 前三季度，网络安全业务收入同比增长9% [20] - 从收入构成看，前三季度服务保障产品线占总营收约64%，网络安全产品线占36% [20] - 在服务保障领域，企业客户垂直领域增长强劲，联邦和非联邦政府相关支出贡献显著 [6] - 在网络安全领域，企业和服务提供商客户垂直领域均实现增长 [9] - 公司提到，与人工智能相关的收入目前规模尚小，前三季度约为1500万美元 [39] 各个市场数据和关键指标变化 - 按客户垂直领域划分，前三季度企业客户收入增长9.4%，服务提供商客户收入增长2.2% [20] - 企业客户收入占总营收约58%，服务提供商客户占42% [20] - 按地域划分，前三季度美国市场收入占57%，国际市场占43% [21] - 第三季度，有一名客户和一名渠道合作伙伴各自贡献了约10%的总营收；但在前三季度，没有单一客户贡献超过10%的营收 [20] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略聚焦于产品创新、恢复年度营收增长以及通过严格的成本管理提升利润率 [14] - 公司持续投资创新，特别是在AIOps、边缘可观测性、5G和人工智能领域 [7][8] - 近期发布了Omnis AI Sensor和Omnis AI Streamer，作为人工智能可观测性解决方案 [7] - 宣布即将推出nGenius Edge Sensor 795，扩展在远程站点可观测性、下一代Wi-Fi和数字体验映射方面的能力 [8] - 公司认为5G网络切片和固定无线接入等新机遇可能成为通信服务提供商真正的收入驱动因素和成本节约点 [8] - 在网络安全方面，公司认为其自适应DDoS和Omnis Cyber Intelligence解决方案能很好满足客户不断增长的安全需求 [9] - 公司获得了行业认可：Omnis Cyber Intelligence获得2025年Security Today网络安全奖；Frost & Sullivan授予其2025年全球网络监控行业年度公司奖 [10] - 公司计划在2026财年剩余时间和2027财年，在符合市场条件的情况下，积极进行股票回购 [22] - 在服务提供商市场，公司面临来自小型私有化公司的价格竞争压力，这有时会影响交易规模 [44] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第三季度业绩超预期，部分原因是客户利用其日历年剩余预算，将原预计在第四季度的部分产品订单和服务续约提前 [4] - 公司成功应对了复杂多变的宏观环境，包括与关税和人工智能驱动的供应链动态相关的挑战 [14] - 公司的软件驱动模式有助于隔离部分可变性，但这些外部因素可能影响某些客户订单的时间和规模 [14] - 需求信号与六个月前相比持平或更好，特别是对现有解决方案、未来产品以及基于人工智能的解决方案和数据的兴趣 [27] - 管理层对需求保持乐观，认为需求依然强劲，拥有稳健的销售管道，但需谨慎对待可能因供应链挑战（如服务器采购延迟）而导致的订单时间推迟 [26][27][28] - 在服务保障领域，服务提供商在平衡投资与货币化机会的同时，继续对5G相关计划进行审慎投资 [8] - 随着5G独立组网采用开始加速，网络切片服务正在迅速扩展，公司认为自身已做好支持这一发展的准备 [8][9] - 动态且复杂的网络威胁格局持续快速演变，推动组织在网络安全领域持续投资 [9] - 在服务提供商业务中，尽管存在5G切片等货币化机会，但服务保障领域仍面临持续压力，不过网络安全和人工智能领域的环境预计会更好 [44][45] 其他重要信息 - 第三季度约有1500万美元的收入（包括产品和服务收入）是从后续季度提前确认的 [29] - 公司年度 Engage 用户与技术峰会从去年的第三季度移至本财年第二季度举行，这对第三季度的运营费用产生了有利影响 [18] - 本财年有效税率预计将保持在约20% [24] - 加权平均摊薄后流通股数预计约为7300万至7400万股，反映了前三季度的股票回购活动 [24] - 公司拥有6亿美元的循环信贷额度，有效期至2029年10月，目前未有未偿余额 [21] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 需求信号是否在改善 [26] - 管理层表示需求信号与之前相似或有所改善，但对供应链挑战保持谨慎，这些挑战可能延迟订单时间，因为客户的服务器采购延迟可能连带影响软件采购流程 [26][27] - 管理层强调需求依然强劲，拥有稳健的销售管道，当前主要是订单时间问题，而非需求问题 [28] 问题: 能否量化本季度的订单提前确认金额，第四季度指引是否假设了进一步的订单提前 [29] - 管理层回答，订单提前确认金额约为1500万美元，包括产品和服务收入 [29] - 当前给出的第四季度及全年指引范围并未假设未来会有大量订单提前确认，目前预期围绕中值 [29] 问题: 客户预算使用模式如何导致订单从三月季度提前至十二月，以及驱动服务保障业务增长的人工智能用例是什么 [34] - 管理层解释，许多客户的财年与公司不同，他们在自身财年末有剩余预算，因此即使在公司第三季度（客户的第四季度）也会使用预算，这属于常见情况 [35] - 在服务保障领域，人工智能用例涉及将公司高质量的“智能数据”不仅用于传统的IT故障排除，还能被其他AI工具（如Splunk或智能体AI）使用，从而扩展了数据的应用场景 [36][37][38] 问题: 人工智能相关收入在当季的贡献是多少 [39] - 管理层回答，前三季度人工智能相关收入约为1500万美元 [39] 问题: 服务提供商市场的竞争动态和支出意愿如何，无线运营商和传统有线电视运营商之间是否有差异 [43] - 管理层表示，公司面临的主要是来自小型私有化公司的价格竞争压力 [44] - 在美国服务提供商市场，尽管存在5G切片等货币化机会，但许多公司进行了大规模裁员，服务保障领域持续面临压力，不过网络安全和人工智能领域的环境预计更好 [44][45] 问题: 供应链问题对组件成本、可用性、产品毛利率和订单交付时间的影响 [46] - 管理层表示，公司销售的主要是软件，硬件（服务器）通常由客户直接采购，因此服务器成本上涨和供应延迟主要影响客户部署软件的时间，而非公司的直接成本或毛利率 [47][48] - 关税影响很小，可能仅在短期交易中对毛利率有轻微影响 [48] - 由于公司收入大部分来自服务和软件，销售成本中的直接材料成本不显著，因此成本影响可以通过提价、与供应商合作或自行吸收来管理或缓解 [48]