财务数据和关键指标变化 - 第四季度业绩：2025年第四季度总收入增长8%至1.474亿美元，净收入（报销前收入）增长5%至1.294亿美元 [12][13]；若调整因财年减少一周的影响，净收入将实现低双位数增长 [14]；季度净利润为2480万美元，摊薄后每股收益0.49美元，上年同期为2360万美元和0.46美元 [14]；季度EBITDA为3470万美元，利润率26.8%，上年同期为3120万美元，利润率25.2% [15] - 第四季度运营指标：可计费小时数约为35.7万，同比下降1%，调整一周影响后同比增长约6% [15]；平均技术全职等效员工数992人，同比增长5% [15]；利用率为69%，高于上年同期的68% [15]；实现费率增长约5% [16] - 第四季度费用与现金流：调整后薪酬支出基本持平，递延薪酬收益为270万美元 [16]；股权激励支出为500万美元 [16]；其他运营支出增长1%至1260万美元，其中含250万美元折旧摊销 [17]；G&A支出增长17%至670万美元，主要因业务发展、专业发展和招聘活动相关的差旅餐饮费增加 [17]；利息收入降至190万美元 [17]；资本支出为270万美元 [17]；季度内向股东支付股息1490万美元，并以平均价格70.57美元回购2510万美元普通股 [17] - 2025财年业绩：2025财年总收入和净收入均增长4%，分别达到5.82亿美元和5.368亿美元 [18]；全年净利润下降3%至1.06亿美元，摊薄后每股收益2.07美元，上年同期为1.09亿美元和2.11美元 [18]；全年EBITDA增至1.481亿美元，利润率为27.6%，较2024年下降80个基点，主要受2025年经理人会议成本及2024年6月凤凰城土地租约续签影响 [19] - 2025财年运营指标：全年可计费小时数约为146.8万，同比下降2% [19]；全年利用率为72.5%，低于上年同期的72.9% [19]；平均技术全职等效员工数973人，同比增长1% [20]；全年实现费率增长约5% [20] - 2025财年费用与现金流：调整后薪酬支出增长3%，递延薪酬收益为1740万美元 [20]；股权激励支出为2380万美元 [20]；其他运营支出增长7%至4950万美元，主要受凤凰城租约续签的非现金支出推动，其中含1010万美元折旧摊销 [20]；G&A支出增长12%至2550万美元，主要因2024年推迟至2025年9月举行的现场经理人会议相关差旅餐饮费增加 [21]；全年利息收入减少约69.4万美元至930万美元 [21]；全年产生运营现金流1.317亿美元，资本支出940万美元 [21]；全年向股东支付股息6150万美元，并以平均价格72.22美元回购9780万美元普通股 [21]；截至财年末，现金及等价物为2.219亿美元 [21] - 2026财年展望：预计第一季度及全年净收入将实现高个位数增长 [23]；预计第一季度EBITDA利润率在27.5%-28.5%之间，上年同期为27.3% [23]；预计全年EBITDA利润率在27.6%-28.1%之间，2025年为27.6% [24]；预计第一季度平均技术全职等效员工数同比增长约4%，全年增长4%-5% [24]；预计第一季度利用率在75%-76%之间，上年同期为75%，全年利用率在72.5%-73%之间，2025年为72.5% [24]；长期目标仍是维持70%中段的利用率 [25]；预计第一季度实现费率增长3.5%-4%，全年增长3%-3.5% [25]；预计第一季度股权激励支出860-900万美元，后续各季度550-630万美元，全年2600-2650万美元 [25]；预计第一季度其他运营支出1270-1320万美元，全年5350-5400万美元 [26]；预计第一季度G&A支出540-580万美元，全年2710-2810万美元 [26]；预计2026年季度利息收入170-190万美元 [26]；预计季度杂项收入约30万美元，全年约120万美元，2025年为84万美元 [26]；预计第一季度税率约30.4%，上年同期29.4%，全年税率预计28.5%，2025年为27.9% [27]；预计全年资本支出1200-1400万美元 [28] 各条业务线数据和关键指标变化 - 工程与其他科学板块：第四季度占净收入的85%，全年占84% [22]；该板块净收入第四季度增长7%，全年增长4% [22]；增长由主动服务驱动，包括公用事业行业的风险管理、医疗设备客户的监管支持服务以及消费电子行业的用户研究服务 [22]；季度增长也由建筑、能源和交通行业的争议相关服务驱动 [22] - 环境与健康板块：第四季度占净收入的15%，2025财年占16% [23]；该板块净收入第四季度下降5%，全年基本持平 [23]；第四季度下降主要因财年相比2024年减少一周 [23] 各个市场数据和关键指标变化 - 消费电子：第四季度主动服务增长，用户研究需求增加，源于需要评估产品性能和用户交互，因人工智能日益嵌入日常和新颖设备 [4][5]；用户研究方面出现增长，涉及健康相关产品及通过新颖形态提供人工智能的产品 [33][34]；客户基础多元化，更多参与者进入通过硬件平台提供人工智能的领域 [34] - 公用事业/能源：第四季度风险管理服务持续扩张 [4]；风险管理和资产完整性服务持续增长，受能源需求上升和对电网可靠性关注增加的支持 [5]；能源领域争议相关服务需求强劲，涉及水电设施、野火相关损失、电池储能系统及风电太阳能项目 [7]；2026年能源领域仍是重要增长动力，公用事业相关工作、风险管理工作持续增长并多元化，监管环境趋严 [45]；反应性服务方面，电力需求推动新技术应用，风电、太阳能、燃料电池等项目以及数据中心自建燃气电厂等带来风险和争议 [46] - 生命科学：第四季度反应性服务在生命科学领域增长 [4]；主动服务在生命科学领域增加，涉及医疗设备的监管合规、产品性能和安全咨询 [6] - 交通：第四季度反应性服务在交通领域增长 [4]；交通领域与电动化和商用车电池系统相关的故障分析工作增加 [7]；2026年交通领域的电动化和自动化是增长动力之一 [48] - 数据中心：故障调查工作扩展至数据中心基础设施，例如解决板级冷却和热管理问题 [7]；数据中心故障分析工作增加，涉及冷却系统、备用电池供电系统等 [46] - 化学品：PFAS及其对人类健康和环境的影响是另一个需求预计持续增长的领域 [47] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 市场驱动力与定位：公司受益于强大的长期市场驱动力，包括人工智能等复杂技术融入新产品、基础设施和安全关键系统，对其科学和工程专业知识的需求增长 [8]；在可靠性、性能和安全性不容妥协的高风险环境中，公司擅长处理人工智能与物理定律交汇的边界案例 [8]；团队运用工程、物理、生物、化学、材料科学、网络安全、人类行为等深厚能力，帮助客户验证和提升系统性能、识别风险、确保资产安全，并在复杂性和不确定性超出算法极限时应用科学判断 [9]；随着人工智能系统更广泛部署，算法或物理系统层面的故障变得更复杂、更难以诊断、后果更严重，确定根本原因需要整合物理科学、工程、数据科学和人因的严格调查 [9]；公司长期的故障分析专业能力使其能独特地支持客户应对这些情况，提供基于科学的独立见解 [9]；公司还在运营中利用人工智能来增加价值并支持团队 [10] - 竞争与人才策略：公司拥有不同于所有竞争对手的博士级入门人才队伍，许多竞争对手拥有较低级别人才，并投资于较低级别的商品化任务 [52]；公司雇佣博士作为入门级员工，以解决非结构化问题和边界案例 [52]；股权激励计划有效吸引、激励和留住顶尖人才 [25] - 长期财务目标：长期财务目标是有机增长实现高个位数至低双位数，并扩大利润率 [28] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 经营环境：创新步伐持续加速，系统日益复杂，对安全性、可靠性和性能的期望只会继续上升 [30]；客户面临一系列复杂、高风险的挑战 [10]；这种环境推动了对独立、多学科专业知识的需求增加，并支持跨技术、产品和客户的持续多元化 [11] - 未来前景：对2026年的增长和利润率改善感到鼓舞 [28]；凭借差异化的多学科平台以及在主动和反应性业务中支持客户的成熟能力，公司有能力驾驭这些趋势，实现可持续增长并为股东创造长期价值 [30]；预计2026年需求环境强劲 [39] 其他重要信息 - 财年说明：2025财年恢复为52周（第四季度13周），而2024财年包含一个额外的星期（每五或六年发生一次），这对第四季度收入造成约7%的阻力，对全年造成约1.3%的阻力 [12] - 人工智能相关业务占比：目前大约有百分之十几的业务与人工智能直接或间接相关 [68] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于消费电子业务的表现和近期展望 [32] - 消费电子业务主要包括硬件产品开发咨询和用户研究两部分，用户研究方面出现增长，涉及健康相关产品及通过新颖形态（如眼镜、头戴设备、音频设备）提供人工智能的产品 [33][34]；增长动力来自产品基础和客户基础的多元化，越来越多参与者进入通过硬件平台提供人工智能的领域 [34] 问题: 关于业绩指引的可实现性、能见度及潜在上下行风险 [35] - 业务能见度基于更广泛的市场需求和趋势，团队对大约6-8周的工作有较好的能见度 [36]；将2026年指引定为高个位数增长，是基于对人员增长和需求环境的信心，预计利用率将略高于上年 [37][38]；需求环境强劲，存在上行机会，但当前指引是最佳估计，公司将在此基础上实现增长和利润率改善 [39] 问题: 管理层如何看待2026年相比2025年的变化，以及收入增长和利润率改善的主要驱动力 [44] - 2026年将看到增长加速和需求环境改善，消费电子领域是重要驱动力，第一季度前景良好 [44]；能源领域也是重要驱动力，包括公用事业风险管理工作以及能源领域反应性服务的增长 [45][46]；数据中心故障分析工作、化学品领域的PFAS问题、交通领域的电动化和自动化也是增长动力 [46][47][48] 问题: 关于人工智能在诉讼支持或调查服务中带来的商品化风险以及新的增值机会和利润率改善潜力 [49] - 公司正在将大语言模型等工具融入运营，以更高效地处理更大数据集，例如从事故报告中提取数据，这提高了效率 [50]；数据环境日益复杂（如车辆传感器数据达GB/TB级），在低层级效率提升的同时，公司凭借博士级人才解决复杂问题（如假设设计变更的影响）的能力进一步差异化 [51]；反应性业务和诉讼支持业务持续增长，交通领域是与人工智能最直接相关的反应性业务，且复杂性在增加 [51]；公司以博士为入门级人才的策略专注于解决非结构化问题，人工智能工具的使用将使公司更高效并释放更大价值 [52] 问题: 对2026年净人员增长的预期以及重点增员领域 [56] - 预计2026年净人员增长在40-50人左右，可能高达60人 [57]；增长将集中在高增长领域，如交通、能源、电池存储、自动化、网络安全和化学品（PFAS）领域，但所有业务部门都在招聘 [57][58]；伴随人员增长的预期是利润率持平或上升，因为招聘是基于需求，且预计2026年利用率将保持或改善 [59] 问题: 近期人工智能对公司整体增长是净收益还是净拖累 [60] - 人工智能是净收益，它直接推动了高级驾驶辅助技术和自动驾驶汽车的故障分析工作、消费电子行业的用户研究工作，并间接通过推高能源需求驱动了能源领域的增长（包括公用事业风险管理和争议解决） [60]；数据中心基础设施（如板级热管理）的需求变化也带来了相关业务 [61]；数据集越来越大，客户希望从中获取更多信息，理解系统决策原因的需求也在增加 [62] 问题: 人工智能何时开始成为增长的净贡献者，以及在调整后低双位数季度增长中人工智能因素的影响程度 [65] - 公司早在约十年前就开始在汽车行业早期应用人工智能和机器学习 [65]；人工智能驱动了交通领域的增长，用户研究业务也发展了近十年 [66]；在公用事业行业，一些客户选择了成本较低的人工智能模型但结果不够精确，现在寻求公司帮助将人工智能模型提升到可用于安全关键环境的可靠水平 [67]；目前大约有百分之十几的业务与人工智能直接或间接相关 [68] 问题: 是否观察到客户尝试自行使用人工智能解决问题 [71] - 客户确实在尝试将人工智能融入运营，例如公用事业公司将其用于风险模型但发现效果不足，医疗设备公司将其用于软件医疗设备并寻求公司的监管策略帮助，消费电子公司将其融入各种形态设备并寻求公司的基准测试和用户研究帮助 [72][73]；客户对人工智能的信心程度不同，但都向公司寻求建议和现实检验 [73] 问题: 2026年自由现金流与2025年相比是否有何不同 [74] - 预计可能改善现金流转换率，2025年底因项目相关可报销费用导致应收账款周转天数略高，预计通过努力可降低几天，使现金流更趋稳定并改善 [74]