业绩总结 - 2025年第四季度的净收入为65亿雷亚尔，年增长率为24.3%[8] - 2025年全年净收入增长26%，达246.52亿雷亚尔[139] - 2025年第四季度的经常性净收入为65.16亿雷亚尔，较2024年同期增长20.6%[137] - 2025年第四季度的净利息收入为192.45亿雷亚尔，同比增长13.2%[142] - 2025年第四季度总净利息收入为36.1亿雷亚尔，环比增长2.9%，同比增长9.8%[145] 用户数据 - 截至2025年第四季度，客户总数达到7470万，账户持有者为39335人[8] - 2025年数字化客户达到1900万，客户服务的首次服务有效性达到约90%[80] - 2025年参与培训的员工超过130万人[61] - 2025年女性员工占总员工的50%，黑人员工占30%[60] 贷款和资产 - 2025年第四季度的扩展贷款组合为1.089万亿雷亚尔[8] - 2025年贷款组合增长11%，在中小企业市场份额上获得提升[139] - 2025年第四季度个人贷款组合为466.5亿雷亚尔，环比增长3.3%，同比增长12.7%[149] - 2025年第四季度中小企业贷款组合为260.6亿雷亚尔，环比增长8.1%，同比增长21.3%[150] - 2025年第四季度大企业贷款组合为362.1亿雷亚尔，环比增长6.0%，同比增长2.7%[151] 负面信息 - 逾90天不良贷款率保持稳定在4.1%[139] - 贷款损失准备金覆盖率为103%[182] - 逾期率在2024年12月、2025年9月和2025年12月均稳定在3.4%[194] 市场表现 - 公司在2025年实现了超过2.3个百分点的市场份额增长，市场份额达到16.6%[95] - 公司在债务资本市场（DCM）市场份额提升3.5个百分点[116] 技术与创新 - 99%的交易通过数字渠道完成，显示出数字化转型的成功[41] - 公司通过GenAI和机器学习的广泛应用，提升了客户参与度和安全性[139] - 2025年公司在技术能力方面实现了118%的生产力提升[119] - 2025年人工智能在客户互动中产生了超过23亿次的交互[52] 未来展望 - 公司计划到2025年底实现3500亿雷亚尔的减碳目标，至2026年达到4500亿雷亚尔[66] - 2025年公司在保险业务的投资回报率（ROE）为24.3%[139] - 2025年保险业务增长16.1%[139]