公司：Salesforce (CRM) * 核心财务业绩 * 2026财年第四季度营收达112.01亿美元，同比增长12%，超出市场预期[1] * 第四季度订阅与支持收入106.75亿美元，同比增长13%[1] * 2026财年全年营收415.25亿美元，同比增长10%[1] * 第四季度GAAP营业利润18.69亿美元，GAAP运营利润率16.7%[1] * 2026财年全年GAAP运营利润率20.1%[1] * 第四季度Non-GAAP营业利润38.36亿美元，非GAAP运营利润率34.2%[2] * 2026财年全年非GAAP运营利润率34.1%[2] * 第四季度稀释后GAAP每股净收益2.07美元，全年为7.80美元[1] * 第四季度稀释后Non-GAAP每股净收益3.81美元，全年为12.52美元[2] * 2026财年全年运营现金流149.96亿美元，同比增长15%[2] * 2026财年全年自由现金流144亿美元，同比增长16%[2] * 2026财年向股东返还143亿美元，包括127亿美元股票回购和16亿美元股息[2] * 公司宣布500亿美元股票回购计划，并将季度股息上调至每股0.44美元，同比增长5.8%[2] * 当期剩余履约义务（cRPO）351亿美元，同比增长16%（固定汇率增长13%）[2] * 总剩余履约义务（RPO）724亿美元，同比增长14%[2] * 关键业务进展 * 智能体业务：推出Agentic Work Units（AWU）计量AI智能体任务完成量，Agentforce和Slack累计交付24亿个AWU，环比增长57%[2] * 智能体业务：Agentforce和Slack累计处理超19万亿个令牌，同比增长5倍[2] * 智能体业务：Agentforce和Data 360合计年度经常性收入（ARR）突破29亿美元，同比增长超200%[2] * 智能体业务：其中Informatica Cloud ARR达11亿美元，Agentforce ARR达8亿美元，同比激增169%[2] * 智能体业务：Agentforce自推出以来累计完成超2.9万笔交易，环比增长50%[2] * 智能体业务：正式投入使用的Agentforce客户数量环比增长近50%[2] * Data 360业务：2026财年归集112万亿条记录，同比增长114%，其中零拷贝方式归集53万亿条，同比增长310%[3] * Data 360业务：处理18TB非结构化数据[3] * 行业解决方案：2026财年ARR达66亿美元，同比增长近20%[3] * 未来业绩指引（2027财年） * 营收：第一季度预计110.3-110.8亿美元，同比增长12%-13%；全年预计458-462亿美元，同比增长10%-11%[3] * 利润率：全年GAAP运营利润率预计20.9%，非GAAP运营利润率预计34.3%[3] * 每股收益：第一季度GAAP稀释后每股净收益预计1.77-1.79美元，同比增长11%-13%[4] * 每股收益：第一季度非GAAP稀释后每股净收益预计3.11-3.13美元，同比增长20.7%-21.5%[4] * 每股收益：全年GAAP稀释后每股净收益预计7.85-7.93美元，同比增长0.6%-1.7%[4] * 每股收益：全年非GAAP稀释后每股净收益预计13.11-13.19美元，同比增长4.7%-5.4%[4] * 现金流及剩余履约义务：运营现金流和自由现金流均预计同比增长约9%-10%[5] * 现金流及剩余履约义务：当前剩余履约义务（cRPO）预计同比增长约14%[5]