财务数据和关键指标变化 - 2026年第一季度总营收为3770万美元，同比增长13.5%，超过3600万-3700万美元的指引区间上限[3][11][12] - 2026年第一季度GAAP净利润为110万美元，是去年同期的两倍多，净利润率为2.9%[3][13] - 2026年第一季度毛利润为2390万美元，同比增长5.7%，毛利率为63.4%，低于去年同期的68%[12] - 2026年第一季度研发费用为1440万美元，同比增长2.9%，占营收比例为38.1%，低于去年同期的42.1%[12] - 2026年第一季度营销费用为590万美元，同比下降4.8%，占营收比例为15.6%[12][13] - 2026年第一季度行政及一般费用为600万美元，同比下降6.4%，占营收比例为15.9%[13] - 2026年第一季度经营现金流为570万美元，去年同期为1760万美元，差异主要由于收到的利息减少[14] - 截至2026年第一季度末，公司现金及现金等价物、银行存款和金融产品总额为3.661亿美元[14] - 2026年第一季度，公司以约1310万美元回购了约1250万股A类普通股（约310万份ADS），占季度初总股本的约3.6%[14] - 截至2026年3月31日，公司已累计回购约1.747亿股A类普通股（约7470万份ADS），总价值约1.562亿美元，占2亿美元股票回购计划的78.1%[14] - 2026年第二季度营收指引为3900万至4000万美元，同比增长13.7%-16.6%[15] 各条业务线数据和关键指标变化 - 实时互动（RTE）服务在直播购物、社交娱乐和金融服务等领域持续扩张和增长[12] - 对话式AI产品自2025年3月正式推出以来，每个季度的使用量环比增长超过150%[9][22] - 对话式AI产品目前收入贡献仍相对较低，预计到夏季将快速提升至约5%的营收贡献[22] - 对话式AI产品目前处于次规模阶段，对整体毛利率产生负面影响[12][33] - 核心RTE业务的毛利率在第一季度保持相对稳定[33] - 对话式AI产品在第一季度因概念验证和实验性项目导致毛利率为负[36] - 长期来看，对话式AI收入有望产生与当前RTE产品相似甚至更高的毛利率[37] 各个市场数据和关键指标变化 - 中国业务和美国/国际业务均快速增长，美国业务增速略快[18] - 在中国市场，社交、娱乐、教育等传统垂直领域的需求持续复苏[18][28] - 在美国/国际市场，直播购物、金融服务和游戏是需求最强的领域[18] - 物联网（IoT）领域的需求增长非常快，已持续两到三年[28] - 对话式AI在中国市场的收入规模远小于其美国同行[35] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略聚焦于将对话式AI引入实际生产，深化实时互动基础设施能力，并扩展生态合作伙伴关系[3] - 2026年3月，公司正式推出Agent Studio，一个可视化的无代码环境，用于大规模快速构建、测试和部署语音AI智能体[4] - 公司推出了面向客户服务等入站使用场景，以及面向销售和营销的出站使用场景的对话式AI智能体[4] - 公司解决方案的核心是结合三个组件的完全集成技术栈：快速部署环境、集成了ASR、大语言模型和TTS等能力的对话式AI智能体、以及提供亚秒级延迟和运营商级可靠性的全球实时网络基础设施[5] - 2026年4月，公司推出智能会议引擎产品，以加强在企业协作市场的地位，该产品提供端到端加密、灵活的部署选项以及AI驱动的能力[6][7][8] - 公司继续将谷歌Gemini和xAI的Grok等最新AI模型集成到其对话式AI解决方案中，谷歌已将Agora列为构建实时对话式AI的推荐合作伙伴[8] - 公司与网易智能企业（网易企业服务事业部）达成战略合作，共同提供涵盖实时视频、内容审核和AI智能体的集成解决方案[8] - 根据Gartner预测，到2027年，对话式代理预计将自动化70%的客户互动；到2028年，AI智能体的数量预计将超过人类销售人员的10倍[4] - 在中国市场，行业呈现进一步整合趋势，有竞争对手转向关注盈利而非规模，也有大型公有云竞争对手缩减了RTE业务人员，这有助于公司的收入增长和利润率改善[29][33] - 在美国市场，对话式AI领域竞争激烈，仍处于早期阶段，不同参与者从多样化的角度切入[34] - 公司专注于基础技术，致力于通过卓越的对话质量来支持最有前景的用例[34] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 对话式AI正在全球范围内从概念验证快速转向大规模部署[9] - 企业客户不再询问是否应该采用对话式AI，而是询问如何以可靠、低延迟和无缝集成的方式进行大规模部署[9] - 公司在实时互动基础设施方面十年的经验使其在帮助客户应对这些挑战方面具有独特优势[9] - 公司对第二季度的展望显示收入增长将进一步加速[15] - 公司将继续有纪律地投资AI，并相信AI将成为长期增长的重要驱动力[15] - 公司预计2026年GAAP净利润将显著高于去年，目标是在2026年下半年实现GAAP经营利润[23] - 基于当前增长轨迹和季节性因素，公司预计从第一季度到第四季度，经营收入和净利润将逐季增长[22] - 即使AI进展低于预期，公司也已考虑了相关投资，这不会影响其在2026年下半年实现经营盈利的目标[38] 其他重要信息 - 从本季度开始，公司简化了营收和活跃客户的披露方式，不再单独披露Agora和声网（Shengwang）的指标[11] - 公司改进了基于美元的净扩张率（DBAR）计算方法，现在采用同比口径计算同一批付费客户的季度收入，使其更接近季度收入增长率[11] - 2026年第一季度的DBAR为99%，高于2025年第一季度的95%[12] - 公司股票回购计划将于2027年2月底到期[14] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 海外和中国市场的增长趋势及驱动因素，对话式AI的主要应用场景和今年收入规模预期，以及2026年经营利润目标和盈亏平衡时间表[17] - 中国业务和美国/国际业务均快速增长，美国业务增速略快[18] - 在中国市场，社交、娱乐、教育等传统垂直领域的需求持续复苏[18] - 在美国/国际市场，直播购物、金融服务和游戏是需求最强的领域[18] - 对话式AI的需求方面，目前呼叫中心和物联网（IoT）领域的需求相当大[21] - 呼叫中心方面，语音智能体技术日益能够处理更多沟通任务，大语言模型的智能性也在逐日提升[21] - 物联网方面，自成功帮助推出Zuzu的陪伴玩具后，类似需求正在扩展[21] - 对话式AI产品自推出以来，每个季度使用量环比增长超过150%[22] - 预计呼叫中心和物联网将是今年对话式AI收入的最大贡献者[22] - 目前对话式AI收入贡献仍较低，预计到夏季将快速提升至约5%的营收贡献[22] - 基于当前增长轨迹和季节性因素，预计从第一季度到第四季度，经营收入和净利润将逐季增长[22] - 预计2026年GAAP净利润将显著高于去年，目标是在2026年下半年实现GAAP经营利润[23] 问题: 海外电商（特别是直播购物）的发展更新及对2026年收入的潜在贡献，以及与中国网易智能企业的合作对声网2026年增长的影响[26] - 在美国等发达市场，视频直播购物仍是非常新的事物，需求持续增长[27] - 公司最近从竞争对手那里赢得了一个快速增长的视频电商客户[27] - 行业内有其他参与者计划在未来举办类似活动，公司已与其中几家展开讨论[27] - 预计该垂直领域有很大的增长空间，公司正在取得扎实进展[27][28] - 在中国市场，社交、娱乐、教育等互联网用例的需求正在以温和速度复苏[28] - 物联网（如摄像头、门铃、汽车、可穿戴设备）的需求增长非常快[28] - 具备AI功能的数字化转型客户也出现了新的需求增长[28] - 与网易智能企业的合作本身非常有帮助，同时也反映了中国市场进一步的整合趋势[28] - 市场整合趋势（如竞争对手转向盈利、公有云竞争对手缩减RTE业务）将逐步有助于公司的收入增长[29] 问题: 国内竞争格局的进一步改善及其对定价能力和收入增长的影响，剔除对话式AI影响后的核心业务毛利率趋势，以及对话式AI的单位经济效益和若进展不及预期对2026年第四季度实现经营利润率转正目标的影响[32] - 中国市场正进一步整合，更多参与者不再追求规模，这有助于未来几个季度的收入增长和利润率改善[33] - 本季度整体毛利率同比下降主要由于对话式AI业务初始的负毛利率影响[33] - 若剔除对话式AI，核心RTE业务的毛利率在第一季度保持相对稳定[33] - 在美国市场，对话式AI竞争激烈且处于早期，公司专注于基础技术以通过对话质量支持有前景的用例[34] - 中国市场对AI公司而言较难突破，收入规模远小于美国同行，但对对话式AI有类似需求，技术和产品进展也相似[35] - 目前谈论对话式AI产品的单位经济效益为时过早，第一季度负毛利率主要源于大量不产生收入但产生成本的概念验证和实验项目[36] - 随着客户从概念验证转向部署和规模化使用，预计到年底将看到有意义的收入贡献，届时毛利率将转正并达到健康水平[36] - 长期来看，对话式AI收入有望产生与当前RTE产品相似甚至更高的毛利率[37] - 公司已考虑了对话式AI领域所需的所有投资，即使进展不及预期，也不会影响其在2026年下半年实现经营盈利的目标[38]