财务数据和关键指标变化 - 2023财年第四季度有机销售额增长4%，全年有机销售额下降6% [5][12] - 2023财年调整后营业利润率显著收缩至11.4%，略好于5月修订的预期 [13] - 2023财年第四季度每股收益为0.07美元，同比下降82% [28] - 2023财年净销售额下降53%至12亿美元，稀释每股收益下降52%至3.46美元 [62] - 2023财年经营活动产生的净现金流为17亿美元，低于去年的30亿美元 [32] 各条业务线数据和关键指标变化 - 护肤品类销售额下降3%，主要受亚洲旅游零售业务压力影响 [27] - 护发品类销售额增长6%，彩妆品类销售额持平 [27][61] - 香水品类销售额增长12%，主要得益于Le Labo和TOM FORD的强劲表现 [57] - M·A·C在2023财年表现最佳，主要得益于其Hyper Real系列护肤产品的推出 [14] - The Ordinary销售额突破5亿美元，成为规模品牌之一 [47] 各个市场数据和关键指标变化 - 亚太地区有机销售额增长36%，主要受中国大陆和香港市场推动 [12][25] - 美洲地区有机销售额持平，拉丁美洲强劲增长被美国市场下滑抵消 [25][26] - EMEA地区有机销售额下降15%，主要受亚洲旅游零售业务拖累 [56] - 中国大陆在线销售额增长超过60%，在线高端美妆市场份额扩大2个百分点 [21] - 印度市场增长近50%，主要得益于The Ordinary的成功推出 [121] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司计划通过优化产品组合、提升价格实现、创新和成本效率来逐步扩大调整后营业利润率 [22] - 公司预计2024财年有机销售额增长6%至8%，并实现利润率扩张 [129] - 公司将继续投资于亚洲地区的制造和分销网络，包括在日本的新制造设施 [37] - 公司计划通过生成式AI提高效率，并推动供应链优化 [22] - 公司预计到2024年底将拥有6个销售额超过10亿美元的品牌 [91] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对全球高端美妆市场的长期吸引力充满信心，预计未来几年将实现6%至8%的复合年销售额增长 [34] - 公司预计中国大陆和旅游零售业务将继续成为长期盈利增长的关键驱动力 [34] - 公司对亚洲旅游零售业务的短期压力表示关注，但对其长期潜力保持乐观 [44][101] - 公司预计2024财年第一季度有机销售额将下降12%至10%，主要受亚洲旅游零售业务影响 [38] - 公司预计2024财年全年调整后营业利润率将扩大60至110个基点，达到12%至12.5% [81] 其他重要信息 - 公司在2023财年完成了对TOM FORD品牌的收购，支付了约23亿美元 [59] - 公司在2023财年遭遇了网络安全事件，但已控制影响，预计不会对销售额产生重大影响 [33] - 公司在2023财年继续推进可持续发展目标，包装可回收率从2019财年的51%提高到2023财年的70%以上 [6] - 公司计划在2024财年继续暂停股票回购，以专注于去杠杆化 [67] - 公司在中国上海开设了创新实验室，并在广州开设了新的分销中心 [20] 问答环节所有提问和回答 问题: 亚洲旅游零售业务的恢复情况 - 公司预计亚洲旅游零售业务将在2024财年下半年逐步改善，特别是在第三和第四季度 [73] - 公司正在减少库存水平，以改善利润率，并预计随着更多旅客回归，旅游零售业务将恢复增长 [75][76] 问题: 公司对2024财年盈利指引的可见性 - 公司对2024财年的盈利指引有信心，但外部环境的不确定性仍然很高，特别是中国市场的波动性 [74] - 公司计划通过加速利润率扩张来弥补历史水平的差距，但具体时间表尚不明确 [88] 问题: 日本制造设施的进展 - 日本制造设施将在2024财年开始生产部分产品，预计将在几年内完全投入使用 [110][113] - 该设施将首先生产高需求的产品，以提高亚洲地区的供应链灵活性 [113] 问题: 北美市场的增长策略 - 公司计划通过丰富的创新产品线、增加在TikTok等平台的投入、扩大高端香水市场等方式重新加速北美市场的增长 [94][95] - 公司特别关注The Ordinary等入门级品牌的表现，并计划进一步扩大其在北美市场的影响力 [95] 问题: 海南旅游零售市场的变化 - 公司预计海南旅游零售市场将逐渐转向以个人旅客为主，代购业务的影响将减弱 [97][99] - 公司正在调整库存水平，并与当地团队加强协作，以更好地应对市场变化 [107]