财务数据和关键指标变化 - 2021年前三季度总净收入达17.312亿元，较2020年同期的12.476亿元增长38.8%；毛利润率从去年同期的37.9%提升11.6个百分点至49.5%；毛利润从2020年同期的4.723亿元增长81.6%至8.575亿元 [6] - 2021年前三季度总成本和运营费用仅微增3.6%，从2020年同期的19.689亿元增至20.4亿元 [8] - 2021年前三季度运营亏损大幅减少57.2%，从去年同期的7.213亿元降至3.087亿元；净亏损为2.932亿元，较2020年同期的6.765亿元减少56.7% [9] - 2021年第三季度总净收入为6.152亿元，较2020年同期的6.208亿元下降0.9%；毛利润为3.132亿元，较2020年同期的3.5亿元下降10.5%；毛利率从2020年同期的56.4%降至50.9% [24][26] - 2021年第三季度总运营费用为4.017亿元，较2020年同期的4.065亿元下降1.2%；非GAAP总运营费用为3.977亿元，较2020年同期的3.993亿元下降0.4% [27] - 2021年第三季度运营亏损为8850万元，2020年同期为5660万元；非GAAP运营亏损为8440万元，2020年同期为4920万元 [29] - 2021年第三季度净亏损为9470万元，2020年同期为6390万元；非GAAP净亏损为9050万元，2020年同期为5650万元 [30] - 2021年第三季度每股美国存托凭证亏损为1.64元，2020年同期为1.16元；非GAAP每股美国存托凭证亏损为1.57元，2020年同期为1.02元 [30] - 2021年第三季度经营活动净现金流出为3540万元，投资活动净现金流入为2860万元 [31] - 公司预计2021年第四季度总净收入在6.1亿元至6.4亿元之间 [31] 各条业务线数据和关键指标变化 成人职业教育业务 - 2021年前三季度净收入为8.309亿元，较2020年同期的7.837亿元增长6%；收入成本从2020年同期的3.012亿元降至2.979亿元，降幅为1.1%；毛利润为5.33亿元，较2020年同期的4.825亿元增长10.5% [13] - 2021年第三季度净收入为2.826亿元，较2020年同期的3.312亿元下降14.7%；收入成本为9860万元，较2020年同期的9500万元增长3.8% [14][24] - 2021年前三季度毛利率从2020年同期的61.6%提升2.5个百分点至64.1% [14] - 2021年第三季度销售费用较2020年同期减少10.2% [15] - 2021年第三季度学生六个月课程后就业率保持在约90% [15] 青少年素质教育业务 - 2021年前三季度净收入显著增长，第三季度净收入为3.326亿元，较2020年同期的2.896亿元增长14.8%；收入成本为2.034亿元，较2020年同期的1.758亿元增长15.7%；毛利润增长13.5%，毛利率达38.8% [7][19][24] - 2021年前三季度学生入学人数较去年同期增长32.5%至16.33万人；第三季度新签约学生（包括新注册和续费学生）约3.8万人，较2020年同期增长约21%；前三季度新签约学生约10万人，较2020年同期的约5.84万人增长约46.2% [19][20] - 2021年第三季度和前三季度，约63.7%和64.5%的新签约学生来自学生续费或口碑推广活动；学习课程超过一年的学生续费超过80% [21] - 2021年第三季度，不包括人员相关薪资和福利费用的每个新签约学生平均销售费用约为1063元，较2020年同期下降18.6%；前三季度每个新签约学生平均销售费用约为1175元，较2020年同期下降26.4% [21] - 2021年第三季度在线业务收入为2850万元，较上一季度增长3.1%，占该业务总净收入的约8.6% [22] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2021年持续聚焦提升成人职业教育学习中心的运营和管理效率，自2020年9月30日起停止6家表现不佳的学习中心运营 [10] - 面对政府“双减”政策，积极响应并确保运营符合相关要求，青少年信息技术素质教育业务符合国家政策 [17] - 未来将继续提供高质量教育产品和服务，提升运营效率，保持业务健康增长，线下用户管理和获客渠道以及在线直播教育项目将是发展的两大重要基础 [23] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2021年第三季度，中国部分地区零星出现的恶劣天气和新冠病例对部分学习中心线下运营造成短期影响，但公司已采取有效措施，负面影响基本消除 [12] - 政府出台鼓励成人职业教育发展的政策，公司2021年第四季度将继续坚持健康运营、稳定发展的战略，提高效率、拓展新获客渠道并提升盈利能力 [16] - “双减”政策有利于校外教育可持续、健康和长期发展，公司青少年素质教育业务符合国家政策和客户需求，长期来看，对高质量服务和学习产品的需求仍将存在 [44][47] 其他重要信息 - 截至2021年第三季度末，员工总数从2020年第三季度末的9905人增长4.2%至10321人；人均产能从去年同期的约11.5万元增长47%至约16.9万元 [9] - 2021年前三季度，成人职业教育学习中心数量较2020年末减少6家，学习中心总面积减少7.4%至11.94万平方米 [14] - 青少年素质教育学习中心数量从2020年第三季度末的236家增至2021年第三季度末的238家；单学习中心学生入学人数从去年前三季度的543人增至2021年同期的689人；单学习中心净收入从去年前三季度的约204万元增长86.3%至约380万元 [11] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 鉴于当前股价情况，是否考虑推出股票回购计划 - 截至目前，公司尚无股票回购计划可供讨论，但这是一个不错的选择，如有相关决定会进行适当公告 [35] 问题2: 预计何时实现盈亏平衡，公司是否有足够流动性支撑 - 尽快实现盈亏平衡是管理层的首要任务，公司成人信息技术教育业务稳定，将进一步优化成本结构、提升运营效率和盈利能力 [36] - 青少年素质教育业务是新的收入来源，公司通过增加学生入学人数、提供多样化短期学习机会等方式提升该业务盈利能力 [37][38] - 公司将持续迭代和优化商业模式、降低成本、优化支出，如第三季度进行了组织结构重组，未来将继续降低成本、优化支出结构 [39] - 公司线下获客和中心运营是核心竞争优势，将继续利用该优势降低成本、提升盈利能力 [39] - 目前公司现金收入增长，运营流动性状况良好，运营管理团队也在寻找其他融资方式 [39][40]