财务数据和关键指标变化 - 一季度每月有近870万独立访客，同比增长超19%，超内部计划 [7] - 公司预计第四季度实现盈亏平衡或正调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA），且与2022年第四季度相比实现两位数收入增长 [11] 各条业务线数据和关键指标变化 新车业务 - 一季度净特许经销商数量增加37家，公司计划随着新车库存从历史低位缓慢恢复，继续增加符合消费者需求模式的经销商和库存 [8] 二手车业务 - 一季度经销商数量下降，受整合和当前市场挑战影响，特别是小型独立经销商 [8] - 4月底在全美推出TrueCar+批发解决方案估值服务，为经销商提供二手车采购支持 [10] TrueCar+业务 - 重新设计结账流程，推出新订单确认步骤，并对经销商门户进行特定增强，提升消费者和经销商体验 [9] - 计划在未来几个月将市场覆盖范围扩大一倍以上，从额外10个州的主要城市开始，并已在弗吉尼亚州、俄亥俄州、马里兰州和得克萨斯州增加经销商 [9] 各个市场数据和关键指标变化 - 二手车市场近期面临逆风，高利率增加独立经销商融资成本，价格和供应动态不利，消费者购买力仍是挑战，这些因素给经销商单车毛利带来压力 [14] 公司战略和发展方向和行业竞争 公司战略 - 2023年专注四大业务优先事项：重建核心业务、扩大TrueCar+市场覆盖范围、深耕二手车市场、聚焦营销以将流量转化为经销商销售 [6] - 开发针对经济买家、便利买家和电动汽车买家三个消费者群体的个性化购物旅程，以提高流量转化率 [7] - 更积极主动地管理平台供应端，增加符合消费者需求的经销商和库存 [8] 行业竞争 - 一些大型特许经营和独立经销商正集中精力开展在线交易，这对公司有利，因为这意味着与经销商建立单一连接点，但背后有更多库存支持，且经销商有能力提供更好的消费者体验 [16] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 新车库存持续重建，但二手车市场和独立经销商面临的挑战可能使公司上半年进展不均衡，预计下半年情况将好于上半年 [25][26] - 公司对实现第四季度盈亏平衡或正调整后EBITDA以及两位数收入增长目标有信心，将继续专注于四大业务优先事项，提高营销效率，匹配经销商供应与消费者需求，推动转化率提升 [11][25] 其他重要信息 - 4月中旬，公司扩大与Stellantis的原始设备制造商（OEM）计划，并延长与梅赛德斯 - 奔驰的合作项目，为特定亲和计划提供定向优惠 [11] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：如何从1100万美元EBITDA亏损过渡到第四季度盈亏平衡或正EBITDA，以及第一季度盈利能力是否改善 - 公司在费用支出上保持纪律，注重效率，特别是营销费用，通过提高流量转化率，在保持健康流量的同时控制营销支出，有助于实现盈利目标 [31][32] - 去年第四季度末调整现场团队，目前业务已度过最困难时期，发展态势更积极，第一季度基本符合计划 [33] 问题2：独立经销商数量下降是否涉及数字经销商，是否因TrueCar+定价行动导致流失，以及这些趋势在第二季度是否持续 - 数字经销商如Carvana在平台上的门店数量不多，公司更关注客户收入贡献而非单纯门店数量 [35] - 独立经销商数量下降主要受高利率、融资困难、库存获取问题和并购活动影响，公司与所有客户保持积极沟通，对客户基础有信心 [35][36][37] 问题3：新客户群体和个性化电子商务流程对客户获取的影响，以及OEM业务收入线的发展趋势 - 随着TrueCar+流程的发展，公司能更精准识别客户群体，利用这些数据优化营销，寻找匹配库存的经销商，并在营销中更有针对性地吸引目标客户群体，提高营销效率 [40][41] - 公司调整营销思路，关注客户购买前98天的周期，已有部分目标客户群体，且这些群体易吸引且部分未得到充分服务，通过创建预定漏斗提高转化率 [42][43][44] - OEM业务方面，行业关注消费者购买力问题，OEM通过降低年利率等方式应对，公司与OEM的讨论更加积极，随着对客户群体的精准定位，OEM有机会参与关键购买阶段，预计OEM业务全年将更活跃 [45][46]