财务数据和关键指标变化 - 二季度总净收入增长0.4%，达30.4亿元人民币；总毛利增长43%，达1.92亿元人民币；毛利率从4.5%提升至6.3% [9][23] - 非GAAP运营亏损占净收入的比例从去年二季度的4.9%降至本季度的1.7%；非GAAP归属于普通股股东的净亏损占净收入的比例从3.9%降至2.2% [14][26] - 二季度总运营费用下降16%，至2.72亿元人民币；运营费用占净收入的比例从10.7%降至8.9% [24] - 截至2022年6月30日，公司现金及现金等价物、受限现金和短期投资为8.86亿元人民币 [27][46] 各条业务线数据和关键指标变化 - B2B业务是收入主要贡献者，收入增长1.3%，达29亿元人民币；毛利增长65%，达1.69亿元人民币；毛利率从3.8%提升至5.8% [10][23] - B2C业务收入受封锁影响下降20%，至1.03亿元人民币；毛利率从20.2%提升至22.5% [24] - 服务收入达2200万元人民币 [12] 各个市场数据和关键指标变化 无相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司有三步战略，第一步构建基础设施和生态系统，已完成线上线下、B2C到B2B、B2B2C模式闭环；第二步追求业务规模，已覆盖约70%的市场；第三步追求盈利，将通过技术实现营收和利润增长 [35][36][37] - 公司致力于供应链升级，如推出云B2B计划、开展特许经营配送中心项目、优化配送中心运营成本等 [41][42][43] - 持续进行技术创新，投资建设患者终身管理平台，为市场供应商提供工具，提升客户体验 [44][45] - 推进自有品牌计划，已开发三个品牌，针对特定细分市场 [11][49] - 发展One Health数字特许经营模式，连接制药公司、药剂师和患者，赋能中小药房连锁，已帮助超1.1万家药房 [15][16][53] - 推出云推广创新S2B2C管理平台，连接制药公司与多方，已有数十家制药公司、超7000名药剂师和近10000名药剂师及销售人员加入 [17] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2022年中国面临国际经济环境不确定性和严格封锁措施，公司上海总部和多个配送中心关闭，供应链严重中断，物流成本大幅上升，业务面临巨大挑战 [6][7][8] - 尽管疫情影响严重，但公司团队努力应对，被上海政府指定为供应保障企业，开通绿色通道，持续为全国患者提供药品和在线医疗服务 [8] - 预计第三和第四季度业务仍将面临挑战，整体经济形势不容乐观，但公司将保持警惕，尽力运营 [34][35] - 公司对实现盈利充满信心，认为有正确的战略和团队来稳步扩大收入和毛利 [26] 其他重要信息 - 公司积极履行ESG责任，作为上海供应保障企业，为抗疫提供支持，旗下1 Clinic在线医院提供免费在线服务，组织捐赠并提供抗疫个人防护装备 [19][20] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 公司在二季度疫情和经济不确定性下如何实现收入和毛利增长 - 公司团队在困难时期展现出奉献精神和执行能力，建立虚拟指挥中心应对问题，部分员工用个人车辆配送订单，保障业务运营 [32][33] 问题2: 二季度公司受经济和疫情影响的具体挑战及对下半年的影响 - 疫情对公司收入、毛利和整体业务产生负面影响，运营成本大幅增加，目前仍有数千订单因多地封锁滞留，预计下半年业务仍具挑战性，但公司将尽力运营 [34][35] 问题3: 公司未来战略 - 公司有三步战略，已完成基础设施和生态系统构建，追求业务规模并取得成效，未来将追求盈利，通过技术实现营收和利润增长 [35][36][37] 问题4: 公司在供应端升级和技术创新方面的进展及现金储备情况 - 供应端升级方面，公司在智能供应链的系统和基础设施上取得进展，如推出云B2B计划、开展特许经营配送中心项目、优化配送中心运营成本等 [41][42][43] - 技术创新方面，公司持续投资技术开发，建立患者终身管理平台，为市场供应商提供工具，提升客户体验 [44][45] - 截至2022年6月底，公司现金及现金等价物、受限现金和短期投资约8.86亿元人民币，目前现金储备足以支持日常运营 [46] 问题5: 二季度毛利率大幅提升的原因及近长期毛利率预期，以及高毛利产品计划 - 毛利率提升的原因包括产品结构优化、降低采购成本、使用定价智能系统优化定价、推出自有品牌和增加高毛利产品等，预计未来毛利率增长将快于收入增长 [48][49] - 高毛利产品通过SaaS数字营销工具和平台推广，毛利率约20% - 24%，对药房也是高毛利产品，公司销售团队推广成效显著，相关产品收入逐季增加 [50] 问题6: One Health计划如何提高活跃用户、未来规划及覆盖药房目标，以及云推广计划的未来规划、药企和药房反馈及满意度 - One Health计划通过为中小药房连锁提供优质产品和服务，未来将加强成员营销，推广专属SKU和自有品牌，预计该计划毛利率将提高 [53] - 云推广计划是SaaS平台，连接制药公司与多方，目前已有约10000名药剂师及助手注册，多家药企参与，有望成为良好的数字营销工具和连接平台 [54] 问题7: 非GAAP运营亏损占净收入比例收缩的原因及可持续性，以及供应保障企业概念及对公司医疗服务的应用 - 非GAAP运营亏损占比收缩得益于毛利率提升和运营费用降低，公司通过优化组织结构、流程和利用自动化工具提高效率，预计将保持费用水平，继续缩小亏损直至盈利 [56][57] - 供应保障企业是疫情期间获政府批准可运输 essential goods 的公司，公司经努力获相关许可，从昆山配送中心向上海运输药品，设立多个收集中心，为消费者提供服务 [58][59][60]