财务数据和关键指标变化 - 2021年第四季度营收13亿人民币，环比增长14.3%，全年营收66亿人民币 [7] - 该季度总账单收入环比增长233.7%，达10亿人民币 [7] - 第四季度净利润2.859亿人民币，非GAAP净利润3.244亿人民币，非GAAP净利润率达创纪录的25.5% [8] - 第四季度净运营现金流流入2.458亿人民币 [8] - 截至2021年12月31日，现金及现金等价物、受限现金和短期理财产品总计约37亿人民币 [8] - 第四季度净营收环比增长40.3%至13亿人民币 [20] - 成本收入比环比下降45.9%，同比下降37.3%至3.867亿人民币 [21] - 毛利润环比增长122.1%至8.876亿人民币，毛利率69.7%；非GAAP毛利润环比增长107.9%至9.082亿人民币，非GAAP毛利率71.3% [22] - 运营费用环比下降57.5%，同比下降72.5%至6.293亿人民币 [22] - 销售费用环比下降54.9%，同比下降79.3%至3.73亿人民币，销售费用率降至创纪录的29.3% [22][23] - 研发费用环比下降62.8%，同比下降54.5%至1.25亿人民币 [24] - 一般及行政费用环比下降41.8%，同比下降55.9%至0.959亿人民币 [24] - 2021年第一季度运营收入2.583亿人民币，运营利润率达创纪录的20.3% [24] - 2021年全年净营收同比下降7.9%至66亿人民币，净亏损31亿人民币，非GAAP净亏损28亿人民币 [26][27] - 2021年全年总账单收入同比下降42.4%至52亿人民币 [27] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第四季度综合辅导服务净营收和总账单收入分别为1.491亿和2.348亿人民币，环比分别增长1.4%和72.8% [7][20] - 2021年全年综合辅导服务净营收5.511亿人民币，总账单收入6.697亿人民币 [26][27] 各个市场数据和关键指标变化 - 据中国教育部及第三方数据，2022年中国非学历职业教育市场规模将达2507亿人民币，2026年将达3445亿人民币，2022 - 2026年复合年增长率为8.3% [18] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司未来将聚焦在线职业教育、专业教育和数字产品，注重运营效率、业务有效增长和团队个人发展 [9] - 2021年11月公司重新定位为以学习者为中心的终身学习和服务平台，提供职业和专业教育课程，涵盖多种培训类型 [10] - 公司认为中国职业和专业教育需求巨大且增长迅速，凭借在线K - 12业务积累的资源和经验，在职业教育领域有竞争优势 [11] - 公司将探索新业务，优化产品和服务，通过多渠道获客、提升用户转化率、拓展课程等方式降低获客成本和销售费用率，追求可持续增长 [23] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2021年公司经历大规模战略和组织调整，短期内完成重组并实现季度盈利 [14] - 2022年公司将继续遵守政府政策，利用在线教育经验和团队努力，提供优质课程和产品，实现“让学习更美好”的使命 [14] - 公司认为职业教育市场潜力大，但也面临一定不确定性，未来将专注自身发展，提升运营效率，有望实现高两位数甚至三位数的营收增长 [36][37] 其他重要信息 - 2021年底公司终止面向幼儿园至九年级学生的课后辅导服务，2022年第一季度终止高中课后辅导服务 [17][19] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 终止高中辅导业务的影响及职业和专业教育板块的关键指标（如利润率） - 公司按北京当地政府政策终止高中业务，具体影响将在第一季度财报披露，此前已完成业务和组织重组，支付大部分费用，预计不会产生额外重大支出，目前现金充足支持业务发展 [29] - 职业教育各细分领域特点和成本交付模式不同，利润率受各品类收入占比影响，目前不稳定，公司处于新业务探索阶段，暂无法提供利润率预期，会坚持有效运营策略，业务成熟后会考虑提供指引 [30] 问题2: 从今年第二季度起运营费用的预期情况 - 公司在线教育业务成本结构包括销售成本、销售和营销费用、一般及行政费用和研发费用，过去销售和营销费用占比高，未来希望运营费用回到2019年水平，研发和一般及行政费用占总收入比例控制在20%以内，目前业务处于早期，虽面临不确定性，但过去积累的经验有助于未来发展，公司会注重有效增长和运营效率提升，有望实现盈利增长，政策和外部环境稳定时会提供营收指引 [34][35][37] 问题3: 退出K12业务后研发和一般及行政固定成本的情况 - 公司运营会寻求平衡，考虑市场营收规模来决定研发和一般及行政费用投入，初期会维持一定研发投入以优化教学产品，随着营收增长，研发和一般及行政费用占比有望降低，实现规模经济和盈利 [39][40]