财务数据和关键指标变化 - 2021年全年系统销售额增长13%，同店销售额增长10%，两年基础上增长3%，单位增长6%，核心运营利润增长18% [11] - Q4系统销售额增长9%，同店销售额增长5%，两年基础上增长4%，加速于Q3 [25] - Q4特殊项目前每股收益受两项影响，一是对Devyani International Limited投资获得3500万美元税前收益，二是季度税率高于正常水平 [26] - 全年Taco Bell公司自营餐厅利润率在23% - 24%的历史范围内，与2019年水平基本持平 [25] - 年末现金及现金等价物为4.86亿美元（不包括受限现金），净杠杆率暂时低于5倍目标 [37] - 全年资本支出净额为1.45亿美元，包括2.3亿美元总资本支出和8500万美元再特许经营收益 [37] - 全年支付健康季度股息，每股0.5美元，约6亿美元；全年回购1300万股，平均价格122美元，总计16亿美元 [37] 各条业务线数据和关键指标变化 KFC - 2021年全年系统销售额增长16%，同店销售额增长11%，单位增长8%；Q4系统销售额增长10%，同店销售额增长5%，两年基础上增长3% [12] - KFC国际Q4同店销售额增长6%，两年基础上增长2%；KFC美国Q4同店销售额增长4%，两年基础上增长12% [13] - 鸡肉三明治截至Q4占销售组合约9%，去年为1% [13] Taco Bell - 2021年全年系统销售额增长13%，同店销售额增长11%，单位增长5%；Q4系统销售额增长11%，同店销售额增长8%，两年基础上增长9% [15] Pizza Hut - 2021年全年系统销售额增长6%，同店销售额增长7%，单位增长4%；Q4系统销售额增长4%，同店销售额增长3%，两年基础上增长2% [16] - Pizza Hut国际Q4同店销售额增长4%，两年基础上下降3%；Pizza Hut美国Q4同店销售额增长1%，两年基础上增长10% [16][17] The Habit Burger Grill - 2021年全年系统销售额增长24%，同店销售额增长16%，单位增长11%；Q4系统销售额增长20%，同店销售额增长11%，两年基础上增长5% [18] 各个市场数据和关键指标变化 - 中国仍是最大的发展市场，但全球业务广泛增长，今年在110多个国家开设了新餐厅 [28] - 除中国外，今年开设了超过2500家餐厅 [28] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司依靠多元化全球投资组合的结构优势，利用全球规模、供应链、营销和消费者洞察专业知识以及数字和技术能力推动增长 [8] - 专注提升客户体验，扩展外卖能力，为团队成员提供运营餐厅的工具，以提高单位经济效益 [9] - 继续推进数字和技术战略，通过内部投资和收购Kvantum、Tictuk和Dragontail加速生态系统发展 [8] - 致力于实现“Recipe for Good”的三个优先支柱：地球、食物和人，包括减少温室气体排放、关注食品安全和营养、投资社会目标等 [20][21] - 保持至少98%的特许经营模式，优先投资业务、维持健康资产负债表、支付有竞争力的股息并通过股票回购向股东返还多余现金 [38] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 过去两年经营环境极具挑战，但公司在2021年底比以往更强大，拥有超过53000家全球餐厅 [6] - 尽管第四季度部分关键市场受疫情和政府限制影响，但销售势头依然强劲，全球持续复苏 [11] - 对2022年充满信心，预计全年增长符合长期增长算法，包括2% - 3%的同店销售额增长和4% - 5%的单位增长，最终实现中到高个位数的系统销售额增长和高个位数的核心运营利润增长 [40] - 预计2022年全年一般及行政费用约为11亿美元，上半年对运营利润增长构成逆风，下半年构成顺风 [40] - 2022年有效税率预计在21% - 23%之间，但有因素可能使其接近上限 [41] 其他重要信息 - 会议包含前瞻性声明，实际结果可能与声明存在重大差异 [4] - 不再提供临时门店关闭情况更新，Q4结束时临时关闭门店不到1% [4] - 第一季度收益将于2022年5月4日发布，并同日举行财报电话会议 [5] - 公司宣布与路易斯维尔大学和霍华德大学建立合作关系，推出Yum! Franchise Accelerator，培训和提升对餐饮行业感兴趣的代表性不足的少数族裔和女性 [21] - 公司连续第五年被列入道琼斯可持续发展指数北美榜单，并被列入《新闻周刊》美国最具责任感公司排名 [22] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 2022年同店销售额增长2% - 3%的展望是否保守，有无抵消因素 - 公司认为各品牌在2021年底势头强劲，长期增长算法是公司的长期规划，有信心在2022年及以后实现并努力超越 [44] 问题2: 同店销售额增长与平均每周销售额增长不一致的原因 - 净新门店数量受门店开业时间、不同市场平均单店销售额差异等因素影响，导致两者存在差异 [47] 问题3: 数字销售组合按品牌或渠道的情况，以及Pizza Hut在数字和技术方面的投资情况 - 数字销售增长广泛，各品牌和渠道均表现强劲，包括外卖、自提和自助点餐机业务；公司和加盟商的投资取得了良好回报，将继续推动数字销售增长 [50][51] 问题4: 当前行业挑战，特别是美国市场在人员配置、运营和销售方面的情况，以及未来挑战缓解后的影响 - 美国市场受Omicron影响，人员招聘和餐厅营业时间受到挑战，但目前情况正在改善；国际市场上，新兴市场与发达市场的差距正在缩小，有望为公司整体销售带来积极影响 [53][54] 问题5: 全球各品牌和地区单位增长的加速和放缓区域 - 公司认为所有国家都能继续保持或加速发展，印度市场机会巨大，美国的Pizza Hut和KFC业务开始有发展势头，Taco Bell美国和国际业务都有望加速增长 [58][59] 问题6: 第四季度劳动力环境对系统销售额增长的限制，以及门店在劳动力效率方面的情况 - 劳动力挑战在美国市场最为明显，Q4各品牌营业时间受到一定限制，对销售额有小但实际的影响，但目前情况已明显改善；Taco Bell在提高免下车服务效率方面是一个很好的例子，公司在技术和流程方面有多项举措，未来还有更多提升空间 [62][65] 问题7: KFC国际业务在中国市场下滑情况下仍保持强劲的原因，以及对2022年中国市场复苏的看法 - KFC国际业务受益于新兴市场的复苏，如印度市场表现出色；公司的多元化业务模式使其不依赖单一国家，对2022年业务保持信心 [68][69]