财务数据和关键指标变化 - 第一季度总营收达3.101亿元人民币，同比增长3.2%，超此前指引上限 [12] - 信息服务及其他收入为2.178亿元人民币，同比增长9.2%，主要受新氧优享业务其他收入增长推动 [12] - 预约服务收入受新冠疫情对手术交易的影响持续下滑，同比下降29.9%至2970万元人民币，但4月已开始反弹 [12] - 设备及维护服务收入为6260万元人民币，同比增长7% [12] - 营收成本为1.137亿元人民币，同比增长6.7%，主要因对服务提供商的投资增加 [13] - 总运营费用为2.298亿元人民币，同比下降15.4% [13] - 销售和营销费用为1.125亿元人民币，同比下降11.6% [13] - 一般及行政费用为6150万元人民币，同比下降5.9% [13] - 研发费用为5580万元人民币，同比下降29.3% [13] - 所得税收益为430万元人民币，去年同期为200万元人民币 [14] - 归属于新氧科技的净亏损为1190万元人民币，去年同期为6680万元人民币 [14] - 非美国通用会计准则下归属于新氧科技的净亏损大幅收窄至280万元人民币，同比下降94.3% [14] - 基本和摊薄后每美国存托股份亏损均为0.12元人民币，去年同期为0.62元人民币 [15] - 截至2023年3月31日，公司现金及现金等价物、受限现金、定期存款和短期投资总额为15亿元人民币，去年12月31日为16亿元人民币 [15] - 预计2023年第二季度总营收在3.8亿元至4亿元人民币之间 [15] 各条业务线数据和关键指标变化 - 新氧优享业务方面，截至第一季度末已与超130家机构在超25个城市展开合作，第一季度通过该业务完成的订单环比增长88% [7] - 4月非手术订单较上季度平均水平增长14%，手术订单增长25% [9] 各个市场数据和关键指标变化 - 医美行业呈逐步复苏态势，一二线城市复苏速度快于三线及以下城市，非手术项目复苏速度快于手术项目 [8] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2023年公司聚焦高质量增长，通过新氧优享等服务赋能中小医美机构，为消费者提供更好产品，增强核心竞争力和财务表现 [10] - 短期目标是进一步拓展新氧优享服务网络，聚焦医疗级激光、注射治疗和身体塑形等品类，扩大市场份额 [7] - 3月起公司在各平台加大促销活动力度，优化新氧APP设计，展示热门产品和医生推荐，并提供手术项目折扣 [9] - 随着暑期临近，公司将增加合作医美机构数量，提高关键产品供应，增强用户参与度和粘性 [9] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 随着疫情影响消退，医美行业逐步复苏，消费全面稳步改善，医美产品消费也在逐渐恢复 [3][17] - 长期来看，用户行为将发生结构性变化，更加注重消费体验和成本效益，公司将战略适应这种变化 [19] - 公司对新氧优享业务充满信心，认为其将成为今年的关键增长驱动力 [7] 其他重要信息 - 线上订单本季度回购率比两年前高7个百分点 [25] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 如何看待第二季度和下半年的市场趋势 - 消费全面稳步改善，医美产品消费逐渐恢复，公司推出多项举措吸引用户，本季度下单用户数和商品交易总额分别环比增长23%和27%，4月平台订单较第一季度平均水平有所增加 [17][18] - 医美机构在增加营销支出方面仍较为谨慎，本季度大部分营销预算来自顶级医美机构，4月平均营销支出和医美机构数量较上季度平均水平均逐渐增加 [19] 问题: 新氧优享业务第一季度进展及全年展望 - 新氧优享是今年的重点业务，公司在扩大规模的同时，注重提升用户体验、规范服务流程和加强线下服务交付，确保高端消费体验 [22] - 公司与医生和专家合作开发和升级服务，推出创新抗衰老产品，利用强大的供应链能力丰富产品种类 [22] - 截至3月底，新氧优享已拓展至超25个城市的超130家机构，其轻资产模式提高了获客成本和运营效率，良好的用户体验使其具有独特价值 [23] - 通过新氧优享完成的订单较上季度增长88%，这一趋势延续至4月，今年公司将继续扩大其零售和服务范围 [23] 问题: 营销战略及今年剩余时间营销支出情况，以及广告客户数量季度下降后第二季度和下半年的趋势 - 今年公司注重提高效率，随着市场复苏，将增加营销支出以教育用户，支持和建议医美机构进行营销投入，专注平台运营以提高用户参与度，拓展与其他平台的合作以探索新的获客机会和内容 [25] - 付费医美机构数量减少是多种因素累积影响的结果，包括季节性影响、2022年第四季度市场形势严峻导致医美机构营销预算大幅缩减，以及疫情放开后感染情况导致用户到店数量暂时急剧减少，进而使医美机构在第一季度进一步减少营销活动 [26] - 随着市场逐渐复苏，医美机构营销活动已出现反弹，预计平台付费医美机构数量在第二季度将出现转折点 [26] 问题: 第一季度净亏损的因素和原因，以及第二季度和下半年的盈利趋势 - 第一季度非美国通用会计准则下归属于新氧科技的净亏损同比大幅收窄94%至275万元人民币，第一季度通常是医美市场淡季，受春节和疫情放开后新冠病毒快速传播影响，营收受到冲击 [29] - 随着疫情影响消退，市场复苏，公司将投入更多人力和营销资源，第二季度及2023年全年将专注提升用户体验和提高机构运营效率以推动营收增长，同时严格控制成本和费用，提高运营效率 [29]