财务数据和关键指标变化 - 2022年第一季度公司总净收入增长15%至29.8亿元人民币，毛利润增长66%，非GAAP运营亏损占净收入的比例从去年同期的5.2%降至2.4%，非GAAP归属于普通股股东的净亏损从去年同期的1.093亿元人民币降至8060万元人民币，占净收入的比例从4.2%降至2.7% [25][28] - 销售和营销费用、一般和行政费用、技术费用占净收入的比例分别从去年同期的4.7%、2%、1.9%降至3.9%、1.6%、1.3%，总金额分别同比减少6.2%、7.9%、21.5% [15][27] - 截至2022年3月31日，公司现金及现金等价物、受限现金和短期投资为9.014亿元人民币，第一季度现金流出1000万元人民币，应付账款天数约45天，库存天数平均25天，有20天左右的运营现金流入 [29][49] 各条业务线数据和关键指标变化 - B2B业务收入增长17%至28.7亿元人民币，毛利润增长90.7%至1.68亿元人民币，毛利率从3.6%提升至5.9% [9][26] - B2C业务收入下降21%至1.3亿元人民币，毛利率从19.4%提升至21.6% [26] - 服务收入增长约70%至2900万元人民币 [13] 各个市场数据和关键指标变化 - 根据IQVIA最新报告，过去12个月中国药房和零售市场规模超过2000亿元人民币 [35] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略分三步，先构建基础设施和生态系统，再扩大规模，最后提升利润率并实现盈利，未来将继续专注于增加收入和利润、加强供应能力和提高运营效率 [36][37] - 公司竞争主要来自传统分销商、模仿者和大型垂直医疗B2C玩家，公司优势在于利用技术提高效率，构建的生态系统能服务行业内所有关键利益相关者 [40][41] - 为保持B2B业务增长，公司将升级供应链，加强与制药公司的合作，降低成本并增加产品选择，同时增强数字营销平台，帮助制药公司将新产品推向市场 [34] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 中国政府为遏制新冠疫情实施城市封锁，对公司业务造成严重影响，如关闭华东配送中心、物流受限、药品供应短缺、订单运输受阻和成本增加等，但公司仍实现增长并改善运营指标 [6][7][8] - 公司对行业政策持积极态度，认为政策有利于行业发展，公司合规性高，能利用政策东风发展业务 [32][33] - 尽管疫情影响仍在，但公司有信心在第二季度实现收入和利润增长，并坚持在今年实现运营层面的盈亏平衡 [48] 其他重要信息 - 公司建立了疫情救援计划和虚拟指挥中心，为上海和其他受疫情影响地区提供药品和医疗服务，还开展了多项ESG工作，如提供免费在线医疗服务、组织捐赠、为药店提供O2O平台等 [8][20] - 公司被中国科技部认证为国家高新技术企业，被上海市经济和信息化委员会认定为上海专精特新企业 [16] - 公司正在为中国国内子公司的上市做准备，并评估上海证券交易所等上市选项 [66] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 中国近期互联网医疗政策对公司的影响 - 公司认为政策有利于行业发展，公司合规性高，大部分业务来自B2B不受影响，B2C业务也严格遵守高标准，政策带来的积极影响大于消极影响，公司将利用政策机遇发展业务 [32][33] 问题2: B2B业务快速增长的原因及如何保持增长势头 - B2B业务增长得益于供应链升级和数字营销平台增强，未来公司将继续加强与制药公司的合作，降低成本并增加产品选择，同时帮助制药公司将新产品推向市场，该市场规模大，公司有足够空间扩大业务量并提高利润率 [34][35] 问题3: 公司未来的战略规划 - 公司将继续专注于增加收入和利润、加强供应能力和提高运营效率，目标是实现盈利并成为医疗服务行业的关键参与者 [36][37] 问题4: 行业竞争格局及公司竞争优势 - 公司竞争主要来自传统分销商、模仿者和大型垂直医疗B2C玩家，公司优势在于利用技术提高效率，构建的生态系统能服务行业内所有关键利益相关者，与其他玩家形成差异化 [40][41] 问题5: 公司如何实现季度盈亏平衡及预计在哪些运营费用方面节省成本 - 本季度非GAAP亏损大幅收窄的原因是毛利润和利润率快速增长以及运营效率持续提高，未来公司将专注于降低采购成本、优化产品组合和结构、增强行业互联网能力，以实现盈亏平衡 [43][44] 问题6: 疫情对公司第二季度业务运营和收入的影响以及是否会影响季度运营利润盈亏平衡目标 - 疫情影响仍在，如供应链中断、物流成本上升、员工出行受限等，但公司有信心在第二季度实现收入和利润增长，并坚持在今年实现运营层面的盈亏平衡 [46][47][48] 问题7: 公司当前现金余额及在无新融资情况下能支撑业务的时长 - 截至3月底，公司现金及现金等价物、受限现金和短期投资超过9亿元人民币，第一季度现金流出1000万元人民币，应付账款天数约45天，库存天数平均25天，有20天左右的运营现金流入，且已获得多家银行的营运资金融资，公司认为现金储备足以支持业务扩张 [49] 问题8: 公司收入和毛利润持续增长的关键因素及是否可持续 - 公司通过降低采购成本、优化产品组合和结构提高产品利润率，通过数字平台提供综合服务解决方案提高服务利润率，服务收入同比增长70%，这些举措有助于提高整体利润，且公司有信心持续改善 [52][53][55] 问题9: 本季度交付成本增加的关键因素 - 本季度交付成本占总收入的比例升至3.2%，原因一是为支持业务增长增加了物流网络预算，如扩大仓库空间，但疫情导致业务增长放缓，固定交付成本占收入的比例增加；二是疫情期间上海和其他城市的封锁和交通管制导致传统物流网络有时中断，公司不得不采用更昂贵的临时解决方案 [55][56] 问题10: 第一季度技术投资比例下降的原因及未来技术投资计划 - 公司重视技术投资，过去技术在提高销售和运营效率、辅助决策、改善客户体验等方面创造了价值，未来将继续投资技术，但会提高技术开发效率，目前公司技术投资比例高于行业平均水平，提高效率有助于降低投资比例 [57][58] 问题11: 公司如何持续增加服务相关收入以及是否有推出更多可盈利产品的计划 - 公司提供多种类型的服务，包括市场供应商服务、在线药物咨询服务、电子处方服务等，各类服务收入均稳步增长，未来将招募更多市场卖家和服务提供商，开发更多数字技术和数据库服务，并将内部工具转化为SaaS服务 [61][62] 问题12: One Health计划的预期价值和进展情况 - One Health是行业首个S2B2C模式，其虚拟特许经营模式使超过1万家中小药店能够为客户提供优质产品和服务，参与药店可使用公司平台进行产品选择、采购、库存管理等，预计今年会有更多药店加入 [64] 问题13: 公司国内上市的进展情况 - 公司仍在为国内子公司的上市做准备，并评估上海证券交易所等上市选项，将根据SEC规则适时向市场更新进展 [66]