财务数据和关键指标变化 - 第三季度净收入同比增长0.1%，达到33.5亿元人民币，总毛利润同比增长22%，达到2.02亿元人民币，毛利率从5%提升至6% [30] - 非GAAP运营亏损占净收入的比例从去年同期的4.1%收窄至1.5%，非GAAP归属于普通股股东的净亏损从去年同期的2.13亿元人民币降至6490万元人民币，占净收入的比例从6.4%降至1.9% [33][34] - 总运营费用同比下降17%，至2.83亿元人民币，占净收入的比例从去年同期的10.2%降至8.4% [32] 各条业务线数据和关键指标变化 - B2B业务仍是收入增长的主要贡献者，收入达到32.5亿元人民币，同比增长0.8%，毛利润增至1.8亿元人民币，同比增长27%，毛利率从去年同期的4.4%提升至5.5% [15][31] - B2C业务收入下降20%，至1亿元人民币，毛利率从去年同期的19.7%提升至22.4% [32] - 增值服务收入达到3257万元人民币，同比增长34% [16] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续抓住中国医疗保健市场数字化转型的机遇，加强S2B2C模式的各个方面，推进战略计划以加速业务扩张 [23] - 在基础设施方面，公司将提升技术的AI和数据处理能力，以处理更高的业务量和提高预测能力 [24] - 在供应方面，公司将深化与制药公司的合作，为药房客户提供更多的药品和健康相关产品，同时商业服务也是公司的主要增长机会 [25] - 行业竞争激烈，随着越来越多的新药物和设备进入市场，公司通过支持产品发布来提高市场地位和增加成功发布的可能性 [25] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第三季度，中国的疫情防控政策给公司业务带来了巨大挑战，供应链受到严重干扰，物流受到严格监管，但公司团队努力应对，在线和离线数字平台在应对疫情方面发挥了有效作用 [6][7] - 中国共产党第二十次全国代表大会为医疗保健行业提供了监管顺风，包括鼓励创新、加强预防和慢性病基础设施建设、振兴中医药以及关注青年和老年护理等举措 [9] - 国务院宣布的20项防控措施是积极的举措，公司期待疫情结束后业务能够正常运营 [12][13] - 尽管宏观经济环境带来挑战，但公司致力于执行战略，继续实现收入和毛利率的增长，并且越来越接近盈利 [17] 其他重要信息 - 截至2022年第二季度，公司的虚拟药房网络覆盖了约41.3万家药房，占中国药房总数的70%以上；截至9月，冷链服务已覆盖270多个城市，其中80%以上的城市可以在48小时内完成订单 [18] - 公司开展了白金产品计划，本季度B2B高毛利产品收入同比增长15%，为整体B2B毛利润贡献了0.9%的增长 [19] - 公司已与制药制造商合作开发了三个自有品牌和90多个SKU的自有品牌产品，尽管业务仍处于起步阶段，但预计将显著增加毛利润并提高下游客户的粘性 [19][20] - 公司积极参与创新药物的发布，为患者提供全生命周期的闭环服务，帮助患者控制疾病进展和提高用药依从性 [21][22] - 公司被中国科技部认证为国家高新技术企业，被中国商务部授予国家电子商务示范企业称号，其远程咨询和慢性病处方 refill 服务平台被上海浦东新区科技委员会选为数字解决方案案例研究 [27][28] 问答环节所有提问和回答 问题1: 公司未来的运营重点是什么？ - 公司将关注收入和客户增长，加强供应网络，降低采购成本，提高运营效率，拓展服务，并继续投资创新，利用技术能力为上下游客户创造价值 [38] 问题2: B2B业务毛利率持续增长的关键因素和可持续性如何？ - 毛利率增长得益于持续降低采购成本、优化产品组合和成本结构。随着经济和环境改善，公司将进一步加强与制药公司的合作，提升数字营销能力，预计B2B毛利润增长趋势将持续 [39] 问题3: 公司在成本控制方面采取了哪些措施，这些措施在宏观环境改善后是否可持续？ - 公司通过提高运营效率，使总运营费用占净收入的比例从去年同期的10.2%降至8.4%，各项费用均有所下降。随着环境改善，需求释放和业务量增长将带来规模效应，预计成本控制趋势将持续 [42] 问题4: 中国逐步放宽疫情防控措施对公司业务有何影响？ - 虽然疫情防控政策放松是积极的，但不同省份实施方式不同，目前仍有仓库处于封锁状态，且线上销售药品的规定有所变化。不过，公司主要业务是B2B，受影响较小。公司预计行业数字化转型将带来机遇，未来希望实现收入和利润的高质量增长 [43][44][46] 问题5: 公司潜在私有化的进展如何？ - 私有化进程仍在进行中，公司已成立特别委员会，并聘请了法律和财务顾问，将根据特别委员会的建议和SEC规则披露相关信息 [47] 问题6: 如何保持正的经营现金流和整体现金流趋势？ - 正现金流主要得益于持续减少运营亏损和提高营运资金效率。公司有信心通过扩大规模、提高利润率和接近运营盈利来保持正现金流 [48] 问题7: 公司如何在疫情和经济不确定性下实现两位数的收入和毛利润增长？ - 疫情给公司业务带来了诸多挑战，但公司通过成立应急响应委员会、优化产品组合、降低采购成本和利用技术提供有竞争力的产品等措施，实现了22%的毛利率增长。公司有信心克服挑战，继续实现增长 [50][52][53] 问题8: 过去一个季度技术研发有何进展，未来有何发展？ - 公司持续在技术和创新方面投入资源，构建了智能采购系统、现场团队效率提升系统和供应链管理系统等，这些系统有助于提高库存周转率、供应链效率和降低成本，公司也获得了国家和地方的多项认可 [56][57] 问题9: 自有品牌产品下一季度和未来一年的发展如何？ - 目前已推出约9个SKU的自有品牌产品，受到客户欢迎，在中国大型连锁商店中，自有品牌产品贡献了约10% - 20%的GMV和30% - 40%的毛利。公司有100个自有品牌SKU正在筹备中，预计未来几个季度业务量将快速增长 [58] 问题10: 公司为疫情地区患者提供了哪些服务？ - 公司自疫情开始就设立了应急响应中心，为疫情地区患者提供免费在线咨询服务，覆盖370多个城市和400多种疾病。公司还与政府合作获得特殊许可证，建立了强大的物流网络，以应对疫情带来的日常干扰 [61][62] 问题11: 非GAAP运营净亏损占净收入比例收缩的原因是什么，能否持续？ - 净亏损收缩得益于毛利润的提高（同比增长27%）和运营费用的降低（占净收入比例从10.2%降至8.4%），这得益于采购源升级、产品组合优化和新工具的推出。公司将继续努力，预计未来几个季度净亏损将进一步改善，盈利能力将提升 [63][64] 问题12: 公司的现金储备状况如何？ - 截至9月底，公司的现金、受限现金和短期投资总额为8.6亿元人民币，本季度实现了正的经营现金流和整体现金流，公司有信心现金储备足以支持未来的运营和增长 [65]