财务数据和关键指标变化 - 第二季度总净收入为33亿元人民币，同比增长72.4% [18] - 自营店利润率为30.6%，同店销售额增长41.2% [18] - 净新开店铺数量为615家 [18] - 月均交易客户数量达到2070万，同比增长68.6% [18] - 报告期内营业利润率超过7%，较去年和上一季度有显著改善 [46] - 一般及行政费用同比增加约5500万元人民币，但占收入的百分比从去年第二季度的15%降至本季度的10.4% [52] - 销售和营销支出剔除免费杯影响后同比增加3800万元人民币，占收入的百分比从去年第二季度的4.7%降至本季度的3.9% [53] - 记录了2.218亿元人民币的长期资产减值损失，约占本季度净收入的6.7% [54] - 运营现金流为6.19亿元人民币（约合9000多万美元），剔除向联邦集体支付的1.75亿美元后，同比增长超过70%，轻松覆盖本季度的资本支出 [60][61] - 截至2022年6月30日，现金及现金等价物接近45亿元人民币 [61] 各条业务线数据和关键指标变化 - 自营店同店销售额增长超过40%，合作店收入增长近180% [46] - 合作店利润分成收入同比增长261%，达到1.05亿元人民币 [51] 各个市场数据和关键指标变化 文档未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续通过自营店和合作店的平衡组合维持店铺扩张战略，自营店继续向一线城市扩张，合作店快速进入低线城市 [36] - 公司计划在第四季度发布一份关于公司治理的报告，系统回顾过去两年在公司治理、文化价值观等方面的转变 [21] - 公司将引入区块链技术到运营和财务数据管理系统，以提高运营和财务透明度，加强数据可靠性 [24] - 公司签署了在昆山建设第二家咖啡烘焙厂的投资协议，设计产能为3万吨，预计2022年底开工建设 [31] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第二季度新冠疫情对餐饮和零售行业仍具挑战，公司部分门店临时关闭，但公司仍实现快速增长和盈利能力提升 [10] - 尽管疫情带来负面影响，但公司凭借品牌、产品研发和店铺布局优势保持强劲势头，未来将继续创造客户价值和社会价值 [26] - 公司认为中国咖啡市场潜力巨大，对未来店铺扩张充满信心 [36] - 公司预计运营将继续受到疫情相关市场压力的负面影响，由于经营环境不确定，暂不提供前瞻性指引 [44] 其他重要信息 - 公司首席财务官兼首席战略官Reinout Schakel将过渡为首席战略官，专注于长期发展战略和其他重要战略任务 [13] - 公司欢迎Jing An女士加入管理团队，担任新的首席财务官 [16] - 公司董事会批准成立可持续发展委员会，由董事长Jinyi Guo和董事Michael Chen共同担任主席 [21] - 公司成功推出混合多云项目，实现日支持500万订单的目标，未来有望支持1000万日订单 [23] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 产品研发过程及可持续性 - 公司通过数字化和系统化的研发流程取得产品开发成功，将原材料和口味数字化，跟踪饮料趋势，构建基础菜单并起草众多产品组合，通过涵盖菜单管理、研发、测试和优化的集成流程，稳定新结构并持续创新以满足客户不断变化的偏好 [70] - 过去两年平均每季度推出35款新产品，如椰云拿铁等多款产品销量可观并获客户好评 [71] - 公司在咖啡供应链进行投资并开展上下游整合，确保原材料质量和稳定性，同时提高成本效益，物流方面利用多地点网格仓库网络提高效率，避免交通封锁对原材料供应的负面影响，保证产品交付和持续推出新产品，使公司在产品研发方面保持行业领先地位 [72][73] 问题: 同店销售增长的关键驱动因素、价格与销量情况及长期展望 - 自2021年初以来，自营店连续六个季度同店销售额增长率在40% - 95%之间，本季度超过40%，主要增长来自单店日均销售商品数量的增加，价格上涨影响较小 [76][77] - 公司不会提供前瞻性指引，预计增长百分比将随时间趋于正常化 [78] - 公司的定价策略注重性价比，是扩大市场份额和客户群体的重要差异化因素，目前价格下公司盈利，预计短期内定价策略不会有重大变化，但会密切关注通胀压力和原材料价格上涨 [79] - 公司产品开发团队强大，客户基础庞大，咖啡市场增长迅速，咖啡消费渗透率仍低于发达市场，未来将继续开设新店、推出新产品并提高品牌知名度，有望推动收入增长和盈利能力提升 [80][81][82] 问题: 吸引新客户的主要举措及维护客户的方法 - 吸引新客户的因素包括品牌知名度提升，公司基于专业、年轻、时尚和健康打造品牌，成为越来越多年轻人的首选咖啡品牌；店铺网络持续扩张，截至第二季度末共有7195家门店，覆盖230多个城市，能满足不同消费场景需求；产品研发持续成功，如椰云拿铁等产品吸引新客户 [83][84][85] - 维护忠诚客户的策略包括持续投资咖啡供应链，保证产品质量和性价比，提高客户粘性；关注客户需求变化，不断推出创新和受欢迎的产品；通过私域流量运营、客户差异化和会员制度等促销策略提高购买频率，关注客户留存和复购率，实现可持续增长 [86][87] 问题: 公司的资本市场战略及是否会在主板重新上市的决策因素 - 公司致力于美国资本市场，优先为股东提供可持续的长期价值，执行商业战略，为客户提供优质产品和服务，同时注重保持强大的资产负债表、合理的资本配置、严格的财务报告内部控制，解决历史问题，并通过新成立的ESG可持续发展委员会回馈社区，履行社会责任 [89][90][91] - 关于资本市场战略，如有进一步更新将及时分享，董事会和管理团队将持续监测相关发展并采取符合公司和利益相关者最佳利益的行动 [92] 问题: 公司的整体网络扩张计划，包括地理分布和高低线城市布局 - 自营店主要位于一二线城市，合作店主要覆盖低线城市，两种店铺模式互补 [93] - 一二线城市市场成熟、密度高，仍有扩张空间，可通过规模经济降低成本；低线城市咖啡消费处于早期发展阶段，适合合作店模式，公司可利用当地合作伙伴优势和远程智能监控措施快速渗透，同时保证产品质量和降低运营成本 [94][95] - 公司将根据现有评估标准，合理控制新店开业节奏，注重店铺数量和质量，继续增加一二线城市店铺密度，快速渗透低线城市，提高店铺覆盖率，满足消费者需求 [96]