财务数据和关键指标变化 - 第二季度总营收486亿美元，调整后每股收益6.13美元，运营现金流25亿美元 [34] - 2023年全年综合调整后营收预期提高至至少1900亿美元，重申调整后每股收益至少24.70美元的预期，预计调整后每股收益在第三和第四季度大致平均分配 [47] - 截至2023年8月2日，已回购约380万股普通股，花费约11亿美元；将2023年全年预期运营现金流提高5亿美元至至少95亿美元 [49] 各条业务线数据和关键指标变化 Evernorth Health Services - 2023年第二季度营收增长10%至382亿美元，税前调整后收益15亿美元 [43] - 特色药房业务同比营收增长达中两位数 [43] - 预计2023年全年调整后收益至少64亿美元，第三季度调整后收益同比实现中个位数增长，第四季度实现中高个位数增长 [76] Cigna Healthcare - 2023年第二季度调整后营收增长12%至127亿美元，税前调整后收益12亿美元，医疗成本比率为81.2% [73] - 季度末医疗客户总数达1950万，年初至今各业务共新增约150万客户，政府业务中医疗客户数量逐季增长，年初至今医疗保险优势业务增长12% [46] - 预计2023年全年调整后收益至少44.25亿美元，第三季度调整后收益略低于下半年调整后收益的55% [48] - 预计2023年医疗成本比率在81.5% - 82.3%之间 [77] 各个市场数据和关键指标变化 - 特色药品市场规模约3800亿美元，预计将实现中高个位数的年度增长 [40] - 止损业务保费同比增长13%，有望实现该业务的目标盈利能力 [62] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 持续在高立法和监管活动环境中引领发展，致力于让数百万人能够安全、有效且负担得起处方药 [20] - 推出Copay Assurance、ClearCareRX和[Independent Rx]等项目，以增强对处方药获取的支持 [35] - 与Centene合作，计划于2024年1月开始实施，为2000万客户提供服务 [36] - 利用人工智能和机器学习等技术加速创新和增长，支持患者和临床护理团队，并推动效率提升 [39] - 重视生物仿制药的发展，将其作为推动客户和患者负担能力提升的重要力量 [40] - 旗下Accredo特色药房业务具有独特优势，是公司重要的增长引擎 [26] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司第二季度业绩表现良好，各互补业务具有内在优势，有信心实现增长并履行承诺 [23] - 尽管个别业务存在风险调整影响，但整体业务基本面强劲，对2023年和2024年的调整后每股收益目标充满信心 [70][78] - 市场对GLP - 1药物的使用量显著增加，对Evernorth业务的盈利有积极贡献 [6] - 雇主对员工健康和行为健康需求的关注度不断提高，公司的解决方案能够满足市场需求 [56] 其他重要信息 - 公司使用调整后运营收入和调整后营收等非GAAP财务指标，并在今日的收益报告中提供了与GAAP指标的对账信息 [14] - 第二季度记录了500万美元（每股0.01美元）的税后特殊项目费用，用于整合和交易相关成本 [15] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 剔除风险调整影响后，2023年市场和个人业务的潜在利用率和成本趋势如何？ - 2023年个人业务约为50亿美元保费收入，预计下半年还有8000万美元的风险调整应付影响，但会被Cigna Healthcare整体业务的优势（包括费用效率）所抵消 [53] 问题: 雇主在福利设计、医疗保健类别关注、成本管理以及对成本趋势的预期方面有哪些重点？ - 雇主的购买行为仍高度关注可负担性和高质量服务，近期对行为健康解决方案的需求增加，同时存在“单点解决方案疲劳”，倾向于整合解决方案以获取更多价值 [84][85] 问题: 第二季度医疗成本应付账款相对于准备金增长大幅增加的原因是什么？ - 公司在设定准备金时采用一致的方法，该指标会因产品组合季度间的变化而自然波动，对准备金方法和资产负债表的充足性有信心 [90] 问题: 2024年销售季PBM业务的续约情况和预期保留率如何？ - 公司在竞争市场中表现良好，解决方案得到认可，预计2024年保留率达到中90%以上，并会有新客户增长 [95] 问题: 2023年会员展望更新的主要驱动因素是什么？ - 主要驱动因素是预计到2023年底个人业务客户数量增加，商业业务未看到明显经济压力迹象，但为谨慎起见，假设下半年会有一定的客户流失，且商业预测中仍不包括潜在的医疗补助重新确定客户 [96] 问题: 2024年医疗保险优势业务的投标策略，以及VillageMD合作对投标的影响？ - 不详细讨论投标策略，与VillageMD的合作旨在产生长期战略积极影响，双方将在基于价值的护理方面进行合作，为客户带来好处 [99][100] 问题: Cigna Healthcare业务今年的季节性情况，以及未来是否会恢复正常季节性？ - 预计下半年第三季度收益略低于55%，医疗成本比率的季节性模式与2022年相似，第四季度可能最高，目前预计2024年无异常模式 [129][130] 问题: 医疗保险优势业务第二季度的利用率趋势，特别是门诊和住院情况？ - 2023年计划和定价基于更正常的利用率水平，索赔经验基本符合预期，全年门诊和专业服务利用率较高，特别是骨科和心血管手术，住院方面有一定优势，整体成本趋势与预期相符 [132] 问题: Evernorth业务损益表中收入和毛利增长差异以及SG&A情况如何？ - 投资速度和节奏，特别是在加速增长业务方面的投资影响了收入增长，预计下半年收入将加速增长，主要由生物仿制药的增加推动 [134] 问题: Cigna Healthcare业务中特色产品的利用率趋势、对盈利的贡献以及交叉销售机会如何？ - 行为健康利用率持续强劲增长，牙科利用率今年也有所上升，均在预期范围内，商业雇主业务有望实现目标利润率；特色产品是扩大客户关系的核心价值主张，不同市场细分有不同的交叉销售机会 [141][143] 问题: Evernorth业务中其他收入增长35%的驱动因素和利润率情况如何？ - 增长驱动因素包括对PBM服务型解决方案的需求增加以及Evernorth Care业务的贡献，利润率与Express Scripts等业务一致 [156][157]