财务数据和关键指标变化 - 2023年第一季度营收3.179亿美元，较2022年同期的2.6亿美元增长22.2% [32] - 2023年第一季度净利润1340万美元，摊薄后每股收益0.68美元；2022年第一季度净利润2690万美元，摊薄后每股收益1.27美元，2022年第一季度包含一笔1980万美元与优先股投资公允价值增加相关的非经常性税后未实现收益 [13] - 2023年第一季度有效税率为15.3%，2022年同期为29.6%，2023年第一季度有效税率低于法定税率，主要因股份支付奖励的离散税收优惠和投资的免税收益，部分被不可扣除费用抵消 [33] - 2023年第一季度调整后EBITDA为2950万美元，占营收的9.3%；2022年第一季度为2210万美元，占营收的8.5% [100] - 2023年第一季度调整后净利润1710万美元，摊薄后每股收益0.87美元；2022年第一季度为1030万美元，摊薄后每股收益0.49美元，调整后摊薄每股收益同比增长78% [81] - 2023年第一季度未分配企业费用为4630万美元，2022年第一季度为3350万美元 [84] - 截至2023年3月31日，杠杆率为调整后EBITDA的2.75倍，2022年第一季度末为2.2倍 [105] - 2023年第一季度运营现金流使用9200万美元，资本支出使用900万美元，自由现金流为负1.01亿美元 [105] - 2023年第一季度DSO为83天，2022年第四季度为77天，2022年第一季度为75天，增长主要因大型医疗和教育项目按合同计费条款，收入确认超开票金额，预计2023年下半年开票收款 [86] 各条业务线数据和关键指标变化 医疗保健业务 - 2023年第一季度营收1.49亿美元，占总营收47%，较2022年同期增长22.3%，增长源于绩效改进、收入周期管理服务、财务咨询和数字业务需求 [70] - 2023年第一季度医疗保健业务运营利润率为21.6%，2022年同期为23%，下降主要因承包商费用和绩效奖金增加，部分被收入增长抵消 [34] - 医疗保健咨询和管理服务能力同比增长21%，数字能力同比增长24% [14] - 收入周期管理服务业务自2019年推出后快速增长，2022年和2023年第一季度占医疗保健行业总收入约13% [62] 教育业务 - 2023年第一季度营收1.041亿美元，创历史新高，占总营收33%，较2022年同期增长29.1%，较2022年第四季度增长8%，各业务需求推动增长 [101] - 2023年第一季度教育业务运营利润率为22.2%，2022年同期为17.7%，增长因承包商费用减少和收入增长超薪酬成本增长 [102] - 教育数字能力同比增长40%，咨询和管理服务能力同比增长20% [82] 商业业务 - 2023年第一季度营收6470万美元，占总营收20%，较2022年同期增长12.5%，增长源于数字和财务咨询业务需求，部分被战略业务下滑抵消 [83] - 2023年第一季度商业业务运营利润率为21.7%，2022年同期为21.2%，增长因支持人员薪酬成本和重组费用减少，部分被营销费用增加抵消 [103] 数字业务 - 2023年第一季度数字业务营收近5亿美元，较2022年第一季度增长29%，各业务板块均有增长 [65] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司战略包括聚焦医疗和教育行业加速增长、拓展商业行业业务、推进集成数字平台、执行资本配置策略和投资人才 [2][3][64] - 医疗行业面临劳动力成本上升、护理场所转移、非传统供应商进入、支付方组合恶化等压力，公司凭借客户关系和竞争优势有望实现增长 [4][6] - 教育行业面临招生困难、学费折扣、学位价值质疑、劳动力成本上升等压力，公司通过加强服务满足客户需求 [63] - 商业行业通过有机投资和战略收购，业务占比达20%，公司将继续拓展金融服务、能源和公用事业等行业业务 [76] - 公司注重发展管理服务业务，特别是收入周期管理服务、研究管理和技术管理服务，以增加经常性收入和竞争力 [40] - 公司将继续执行平衡的资本配置策略，包括股票回购、小规模收购和债务偿还 [30] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对2023年营收和盈利指引表示肯定，预计第一季度的需求环境将持续 [68] - 公司对各业务板块的订单和积压情况有信心，认为能够实现全年营收增长 [41] - 公司认为当前市场挑战为业务带来广泛需求，特别是绩效改进、数字和财务咨询业务 [11] - 公司将继续加强服务能力，满足客户复杂需求，实现可持续增长 [74] 其他重要信息 - 2022年88%的收入来自重复客户，年度经常性收入较2021年增长5%，占2022年总收入的13% [9] - 2022年公司回购超1.2亿美元股票，占流通股的9%；2023年第一季度回购4400万美元股票，约63.3万股 [10] - 公司在印度的员工占比达28%，国际业务拓展有助于扩大利润率和实现有竞争力的价格 [66] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 本季度员工留存率及对全年利润率假设的影响 - 公司表示员工流失率已恢复到疫情前水平，且招聘计划不受影响，预计今年招聘规模小于去年，因2022年已扩充了创收能力 [16][17] 问题: 教育业务运营收入增长和利润率改善的原因 - 公司称去年在教育团队进行了大量投资，本季度团队利用率提高，推动了利润率提升 [18] 问题: 各业务板块订单情况及未来几个季度的可见性 - 教育业务延续2022年的广泛增长趋势；商业业务在困境金融咨询和商业数字领域表现强劲，整体订单趋势向好 [23] 问题: 营收是否会在后续季度放缓，以及指引是否保守 - 公司认为目前判断全年情况还为时尚早，计划在年中更新全年指引，从第一季度实际情况和积压订单来看，有信心实现指引上限 [25] 问题: 除医疗收入周期管理服务外，其他有增长潜力的新兴业务 - 公司提到研究业务、医疗居家服务、学生业务及相关咨询业务有增长机会，数字业务也有较大增长潜力 [48][49][50] 问题: 医疗领域是否有新的收购 - 公司在2022年第四季度进行了一笔数字与医疗交叉领域的小规模收购，从战略角度看意义重大 [56] 问题: 管理服务业务的交叉销售情况 - 公司表示管理服务业务促进了绩效改进咨询业务收入增长，同时绩效改进客户也对管理服务表现出兴趣，交叉销售效果良好 [108] 问题: 公司是否会提高经常性收入占比 - 公司表示提高经常性收入占比是目标，除管理服务外，软件开发能力也有助于增加经常性收入，为客户提供综合服务可增强客户粘性和收入增长 [94]