财务数据和关键指标变化 - 2022年第四季度营收6880万美元，同比增长28%，环比增长5%；全年营收2.543亿美元，同比增长35%，增长得益于每位客户平均收入增加和付费客户增长 [57] - 第四季度美元净营收留存率为118%，低于去年同期的126%，公司认为长期将稳定在15%左右 [58] - 截至2022年12月31日，ARR为2.75亿美元，较上年增长28%，预计第一季度将加速增长 [59] - 第四季度毛利率为82.6%，较去年同期提高超400个基点，预计2023年将保持在80%以上 [60] - 第四季度运营费用（不包括股权成本）为7020万美元，同比增长53%，环比增长22% [61] - 第四季度销售和营销费用为3960万美元，同比增长54%，环比增长30%，预计2023年占营收百分比将降低 [62][63] - 第四季度研发费用为1330万美元，同比增长94%，环比增长31%，预计2023年占营收百分比与第四季度相当 [63] - 第四季度G&A费用为1740万美元，同比约增长31%，与上一季度基本持平，2023年绝对费用将增长，但低于营收增长速度 [64][65] - 第四季度非GAAP净亏损1160万美元，去年同期为290万美元 [66] - 2023年第一季度预计营收在7030 - 7070万美元之间，同比增长约23%，预计非GAAP净亏损800 - 700万美元 [41] - 2023年全年预计营收在3.06 - 3.09亿美元之间，中点同比增长约21%，预计非GAAP净收入300万美元，包括约130万美元退出成本 [41] 各条业务线数据和关键指标变化 无 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2023年公司将专注于扩展产品组合、提高运营效率、管理费用和实现正自由现金流 [45] - 产品方面，将更新产品以纳入新数据源和改进功能，开发平台，增加新应用程序，提高新应用程序上线能力，允许在主订阅计划外购买捆绑包 [46] - 利用生成式AI和搜索引擎行业格局变化的趋势，已在部分产品中实施生成式AI，计划在核心产品和应用中心扩展使用 [47] - 运营效率方面，将推出更高效营销活动，提高销售团队生产力，减少G&A费用占营收百分比 [50] - 营销方面，调整市场策略，关注投资回报率高的地区和渠道，平衡有机和付费渠道营销支出 [50][51] - 销售团队测试自动化方式扩大和保留客户账户，提高平均订单额 [52] - 管理费用方面，认为人员配置适合当前需求，预计2023年剩余时间员工数量增长温和 [53] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管市场经济环境更具挑战性，2022年营收仍超出预期，对未来增长持乐观态度，2023年1月和2月新客户增加创纪录 [32][36] - 预计2023年是平衡增长和显著改善利润率的一年，第三季度开始实现非GAAP盈亏平衡 [37] - 认为公司在地理位置、行业和客户规模上多元化，价格点和市场策略针对广泛客户群体，将在2023年更具竞争力 [42] 其他重要信息 - 公司宣布任命Brian Mulroy为首席财务官，4月10日生效 [43] - 公司约30%的成本以欧元及相关货币计算，2023年非GAAP净收入指导假设全年固定汇率约为1.08美元兑1欧元 [38] - 2022年搬迁计划一次性成本超1100万美元，预计2023年为130万美元，大部分在第一季度 [18] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: Q4净新增客户减少是否完全归因于客户流失，新需求环境是否有变化及变化时间和受影响客户群体 - 净客户新增在公司指导范围内，宏观经济环境对整体客户群有影响，但Q4新增客户数量创纪录，且增长延续到2023年第一季度，这是2022年品牌营销活动的成果 [72] 问题2: 考虑到NRR疲软，如何看待2023年每位客户ARR增长，能否维持两位数增长 - 预计平均订单额增长与Q3、Q4情况相符，宏观环境会有影响，但随着环境恢复正常，平均增长将略有加速 [73] 问题3: 支持谷歌用例是否已带来新客户获取或业务拓展收益，还是长期效益 - 目前该功能需求不大，公司提及的是潜在市场份额增长对业务的好处，而非客户当前需求；竞争情报产品显示该功能使用量最初有增长，目前已稳定，公司会持续监测；若必应成为搜索引擎领域重要参与者，公司会为客户提供新功能 [76][77] 问题4: 生成式AI写作辅助和跟踪解决方案是内部开发还是外包 文档未给出该问题的回答内容。