财务数据和关键指标变化 - 第一季度净收入28亿美元，同比下降7.3%，美国市场净收入同比下降5%，国际市场净收入（排除外汇影响）同比下降14.4% [19] - 毛利率29.7%，调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）为负1400万美元，接近盈亏平衡，较2022年第四季度的负7100万美元和2022年第一季度的负1.13亿美元有显著改善 [20][24] - 客户服务和商家费用占净收入的4.7%，广告费用占净收入的11.8%，销售、运营、技术、一般和行政费用总计4.84亿美元 [23] - 第一季度末资产负债表上有超10亿美元现金和高流动性投资，总流动性超16亿美元（含循环信贷额度），运营活动净现金为负1.47亿美元，资本支出8700万美元，自由现金流为负2.34亿美元 [25] - 预计第二季度净收入环比增长近10%，毛利率在29% - 30%之间，调整后EBITDA利润率在0.5% - 1.5%之间，自由现金流将较第一季度有显著改善 [25][26][27] 各条业务线数据和关键指标变化 - 美国业务连续第二个季度实现正调整后EBITDA，为2900万美元，国际业务调整后EBITDA亏损较第四季度近乎减半 [24] - 最大品牌Wayfair.com在第二季度迄今订单同比正增长 [34] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国市场，Lipid data公布的第一季度家居用品市场份额指数显示公司位居第一，且连续几个季度份额持续增长 [15] - 加拿大市场，自去年夏天以来市场份额强劲增长，公司推出多项举措提升客户体验，如搜索过滤器、法语体验、特定促销活动等 [15][16] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司围绕驱动客户和供应商忠诚度、做好基础工作、提高成本效率三大核心举措开展工作，目标是实现盈利并扩大市场份额 [6] - 实施14亿美元的年度成本行动，其中5亿美元来自运营成本节约，已实现超半数目标年度化节约，预计年底完成剩余部分 [9][13] - 计划在2024年春季开设第一家大型Wayfair门店，并在今年开设两家特色零售品牌店，目前处于测试和学习阶段 [45][59] - 行业方面，家居用品销售自2022年3月开始下滑，目前同比收缩约20%，流量仍面临挑战，但公司转化率保持稳定，市场份额持续增长 [7] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管宏观环境困难，但公司通过核心举措取得显著进展，预计第二季度实现正调整后EBITDA，对未来盈利能力充满信心 [6][7] - 随着通胀缓解，订单量和活跃客户数量有望回升，公司核心业务模式具有盈利能力，未来有机会进一步扩大利润率并实现增长 [7][19] 其他重要信息 - 第二季度股权薪酬及相关税费预计约1.7 - 2亿美元，折旧摊销约1.02 - 1.07亿美元，净利息支出约500 - 600万美元，加权平均流通股约1.12亿股，资本支出在9000 - 1亿美元之间 [30][31] 总结问答环节所有的提问和回答 问题：第二季度收入增长的关键驱动因素，以及额外一天Way Day的贡献和相关假设 - 公司在今年上半年采用更密集的促销日历，尝试不同的Way Day格式并取得良好效果；收入指导基于业务的潜在驱动因素，如Wayfair.com在第二季度迄今订单同比正增长 [33][34] 问题：如何看待季节性以及企业层面未来一年恢复收入增长的前景 - 今年上半年收入对比仍受疫情影响，到年中后对比基数将恢复正常；公司核心业务模式有效，客户体验不断改善，市场份额持续增长，有望实现收入增长 [37][38] 问题：目前的定价策略与过去相比有何不同 - 定价哲学基本不变，会根据商品类型、价格弹性和市场竞争情况科学定价；通过降低成本，公司有能力在保持利润率的同时为客户提供更有竞争力的价格 [40][41][42] 问题：公司的长期资本需求如何 - 资本支出主要包括技术开发成本、物流基础设施投资和实体零售网络建设；技术开发成本将继续适度下降，物流和实体零售投资将根据业务发展情况进行调整 [45] 问题：目前消费者指标改善在多大程度上是公司自身努力的结果，还是外部价格因素的影响 - 公司市场份额的增长主要得益于自身的努力，包括良好的商品供应、快速的交付、有竞争力的价格以及优质的客户服务等 [47] 问题：成本节约措施与毛利率有机改善、价格正常化以及现金使用增加之间的关系 - 毛利率的提升得益于公司长期的战略规划和近期的成本节约措施，包括物流优化、自有品牌建设、供应商合作和供应商服务等；成本节约措施是结构性的，将持续为公司带来效益 [52][56] 问题：实体零售的最终目标以及国际业务的投资需求和利润率情况 - 实体零售目前处于测试和学习阶段，将根据首批门店的经验决定进一步的扩张计划；国际业务虽然目前亏损，但公司认为有很大的潜力，将继续努力提高盈利能力 [59][60][63] 问题：订单交付数量回到疫情前水平是否是衡量业务的良好指标，以及订单价值中通胀的影响 - 通胀正在逐渐缓解，订单平均价值（AOV）的下降可能会促进订单数量和客户数量的增长，从而对收入产生积极影响 [66][67] 问题：毛利率上升但收入仍下降的情况下，是否可以通过降价来提高收入和订单量 - 公司有机会通过进一步降低成本并合理分配成本节约来平衡价格和毛利率，以实现收入和订单量的增长 [70][71] 问题：美国市场的活跃客户数量、新增客户和流失客户情况，以及广告效率提高的原因 - 公司未披露美国市场活跃客户数量的细分数据，但从收入和订单数据可以看出美国业务的客户情况相对较好；广告效率的提高得益于公司将广告成本分为三个桶进行管理，优化了广告投放策略 [73][74][75] 问题：行业库存流动情况以及应对2025年到期债务的策略 - 供应商的库存过剩情况正在逐渐缓解，公司的业务模式在库存正常或过剩的情况下都能有效运作，随着库存正常化，公司的竞争地位将得到提升；公司有多种选择来管理2025年到期的债务，将继续采取机会主义的策略 [82][83][84]