财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收11.26亿美元，接近指引区间高端，较去年疫情高峰期季度下降27%，环比持平 [13] - 季度毛利率32.8%，较上年同期上升80个基点，环比下降50个基点 [13] - 综合SG&A费用2.06亿美元，占营收18.3%，上年同期为2.58亿美元，占比16.6%，上一季度为2.19亿美元，占比19.5% [14] - 调整后SG&A为1.91亿美元，占营收16.9%，上年同期为2.39亿美元，占比15.4% [14] - 第一季度调整后EBITDA为1.8亿美元，同比下降30%，环比增长3%；调整后EBITDA利润率为15.9%，同比下降70个基点，环比上升40个基点 [19] - 第一季度净利润8400万美元，同比下降42%，环比增长3%；GAAP摊薄后每股收益为2.02美元，调整后每股收益为2.49美元，上年同期为3.49美元，上一季度为2.48美元 [19] - 应收账款周转天数为55天，与上一季度持平，较上年减少2天 [20] - 第一季度经营现金流为4300万美元，资本支出为1700万美元 [20] - 截至3月31日，现金及等价物为2900万美元，长期债务为9.9亿美元，净杠杆率为1.3倍 [20] - 预计第二季度综合营收在9.7 - 10亿美元之间，较上年同期下降30% - 32%；毛利率预计为33.4% - 33.9%；报告的SG&A费用预计占营收的19.1% - 19.6%；经营利润率预计为10.6% - 11.2%；调整后EBITDA利润率预计为15.4% - 15.9%；预计摊薄后平均流通股约为3900万股 [21] - 预计2023年营收约40亿美元，调整后EBITDA利润率约为15.5% [22] 各条业务线数据和关键指标变化 护士与联合解决方案业务 - 第一季度营收8.24亿美元，较上年创纪录的高点下降33%，环比持平；平均账单费率同比下降22%，环比上升3%；业务量同比下降11%，平均工作小时数同比下降11%，环比持平 [15] - 旅行护士业务第一季度营收5.93亿美元，较上年同期下降39%，较上一季度增长2%；联合业务营收1.96亿美元，同比下降8%，与上一季度持平 [15] - 第一季度毛利率为25.9%，较上年同期下降30个基点，环比下降70个基点；部门运营利润率为13.8%，同比下降210个基点，环比上升110个基点 [16] 医师与领导力解决方案业务 - 第一季度营收1.66亿美元，同比下降8%，环比下降1%；临时医师服务营收1.07亿美元，较上年下降5%，若排除疫情相关任务则增长11%，环比增长3% [16] - 临时领导力业务营收4000万美元，较上年同期下降9%，较上一季度下降11%；搜索业务营收同比下降16%，环比持平 [17] - 该业务部门毛利率为35.2%，同比和环比均上升20个基点；部门运营利润率为15.1%，同比上升370个基点，环比下降160个基点 [17] 技术与劳动力解决方案业务 - 第一季度营收1.36亿美元，同比下降6%，环比增长2%；语言服务业务营收6200万美元，同比增长25%，季度环比增长6%；BMS业务营收5400万美元，同比下降28%，环比下降2% [18] - 部门毛利率为71.4%，较上年同期下降530个基点，环比下降190个基点；部门运营利润率为49.3%，同比下降510个基点，环比下降90个基点 [18] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司制定12个月计划加速业务发展，从护士与联合业务开始，实施变革以提高交付速度、提供统一销售体验并强化价值主张 [7] - 打造AMN Passport成为顶级移动应用，用于护士求职和职业参与，未来将其提升为面向所有医疗求职者的数字招聘解决方案 [7] - 推出新功能到Shift - Wise平台，该平台是唯一适用于医疗行业的可扩展企业VMS平台，并对其架构进行现代化改造 [8] - 利用Snowflake和其他AI技术合作伙伴构建数据云用于预测和高级分析，提升与客户HR系统的集成能力以提高数字化和自动化效率 [8] - 灵活调整成本结构以适应需求变化，通过平台集成和自动化可持续地扩大成本基础 [8] - 计划今年资本支出约9000万美元，优先投入关键技术和运营计划；宣布2亿美元加速股票回购计划；持续关注并购机会以强化解决方案和提升股东价值 [9] - 引入三位新领导，分别负责战略、增长和技术与劳动力解决方案业务，以加速公司转型 [10][11] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 医疗行业格局在疫情后发生变化，客户寻求更可持续和可控的解决方案以实现增长目标，同时平衡质量和成本；医护人员也在转变，注重工作的控制、灵活性和幸福感 [5][6] - 医护人员短缺问题将在一段时间内持续，公司最新护士调查显示计划换工作或离开行业的专业人员数量增加 [6] - 预计第三季度为全年营收最低季度，旅行护士需求在过去四周略有改善，假设需求从当前水平适度改善，预计2023年营收约40亿美元，调整后EBITDA利润率约为15.5% [22] 其他重要信息 - 公司医疗领导解决方案团队（AMN和B.E. Smith品牌）被《现代医疗》评为高管搜索行业领导者 [23] - 公司发布第二份年度ESG报告，展示负责任治理如何推动健康、多元化、公平、质量、包容和可持续发展，是ESG绩效和披露方面的行业领导者 [24] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 订单与临床医生实际需求的脱节情况是否仍存在，为何持续时间比预期长 - 公司与客户合作在去年下半年和今年年初降低了部分劳动力成本，目前正进入思考如何更可持续和全面地建设劳动力的阶段，这仍是管理重点 [27][28] 问题2: 是否预计因客户寻求新解决方案而导致额外合同损失，公司指导是否考虑此动态 - 客户在疫情后积极寻求重建劳动力的新方式，公司拥有强大的新业务机会管道，最大部分是MSP项目；公司凭借解决方案、规模、品牌声誉和团队，在客户寻求可持续全面人才劳动力解决方案时具有优势 [31][32] 问题3: 基于当前订单活动，对全年剩余时间的顺序账单费率和业务量趋势的预期 - 医师领导力解决方案和技术与劳动力解决方案业务展望与之前一致；护士与联合业务中，第三季度预计为该业务营收最低季度，较第二季度低约10%，账单费率和业务量大致各占一半；第四季度业务量预计环比增加，账单费率与第三季度基本持平 [35] 问题4: 关于“回巢护士”现象，公司从客户处了解到的情况 - 难以衡量护士从旅行任务转向永久岗位的情况，医院招聘有所增加，但人员流失率仍较高；公司新申请人在第一季度低于上年同期，但Honeynet申请人连续四个季度持平，且是疫情前的约两倍；AMN Passport用户数量持续增长，参与度高 [38][39][40] 问题5: Q3是否为业务底部，对明年需求和账单费率趋势的看法 - 过去四周旅行护士需求略有增加，预计持续到6月；全年40亿美元营收意味着下半年约19亿美元，调整后EBITDA利润率略高于15%，可将下半年情况作为思考2024年及以后业务的基础 [43] 问题6: 非护理临时医师业务和联合业务的情况及增长驱动因素 - 临时医师业务需求比2019年疫情前水平高50%，业务营收同比高个位数增长，燃料费率和预订价差季度环比和同比均上升，预计第二季度有稳健且更具盈利性的增长 [45] - 联合业务需求强劲，是疫情前的两倍多，部分与COVID相关的专业需求下降带来一定业务量逆风，但被治疗和成像等领域的优势所抵消；国际业务和学校业务表现良好 [46][47] 问题7: 公司在营收下降环境下管理自身成本以保持利润率在15%以上的措施 - 公司一直能适应市场需求波动，本季度营收同比下降27%，调整后SG&A同比下降20%，且大部分费用削减未影响员工人数；公司进行积极的经验规划，并通过持续绩效管理和人员流失来管理成本 [51] 问题8: 2023年营收和调整后EBITDA数字假设的需求改善情况，若没有需求改善数字会如何 - 需求改善在第三和第四季度处于低个位数范围；第二季度账单费率预计下降高个位数，第三季度下降中个位数，第四季度与第三季度持平；业务量提升也在低个位数范围 [54] 问题9: 需求回升时，旅行护士业务能否在当前定价趋势下超越季节性增长，还是需要提高账单费率吸引供应 - 通常业务量增加时账单费率和支付费率需上升以吸引供应，但自2022年第一季度高点以来市场已趋于稳定，目前不认为账单费率会大幅上升，业务量在年底略有增加时，账单费率和业务量之间的平衡仍将起作用 [59] 问题10: MSP业务的支出管理和业务流失情况，以及冬季订单的规模、影响和价格与平均水平的比较 - MSP支出与护士与联合业务总体趋势一致，疫情后公司对BMS项目的支持增加，两者相关性仍存在但不如疫情期间紧密 [62] - 冬季订单指客户在6 - 7月下达的、通常在第三季度末或第四季度开始的批量订单；账单费率上升主要是由于客户利用率提高，更多是地理现象而非客户为特定时间支付更高费率 [63] 问题11: 公司营收和EBITDA预期调整是否主要基于联合和旅行护理业务的变化，是否有其他重大展望变化 - 主要是旅行护士业务的变化，护理业务需求趋势影响VMS业务，但被语言服务业务的优势所抵消，语言服务业务第一季度同比增长25% [66] 问题12: 在获取愿意接受任务的护士时，是否接近难以获取护士的临界点，第三季度费率底部的考虑 - 目前旅行护士业务不是供应问题而是需求问题，护士从事旅行工作的意愿存在；支付只是临床医生决定旅行工作的因素之一，地点是首要考虑因素，灵活性和工作条件也很重要；若需求回升，公司能够抓住机会 [68][69] 问题13: 公司对并购的兴趣是否因对组织和竞争格局的了解而扩大，关注哪些交易领域 - 公司一直对并购感兴趣以加速关键领域的增长；随着市场波动趋于稳定，预计并购环境将有所改善；关注能为客户提供更好解决方案、更多技术支持、有强劲增长机会，特别是在有持续需求的专业领域的机会 [72] 问题14: 年底账单费率和业务量与疫情前水平的比较 - 账单费率预计比疫情前高30% - 35%，较去年第一季度峰值低约30%；业务量预计比疫情前高20% - 25% [76] 问题15: 语言服务业务的机会和最终规模 - 该业务具有吸引力，一是宏观上五分之一的患者不以英语为主要语言，二是能帮助医疗系统以经济有效的方式实现以患者为中心的目标，符合公司多元化和包容性的文化；预计该业务将继续增长，公司重点是扩大业务规模以满足不同语言的需求 [77][78] 问题16: 加速股票回购计划的详细信息，特别是时间安排 - 公司计划在未来几天启动2亿美元的加速股票回购计划，这是第二季度的事件，将在几个月内完成，最迟在第四季度中期 [80] 问题17: 公司领导变革和加速业务举措的详细信息及令人兴奋之处 - 公司关注三个关键领域：帮助客户构建可持续劳动力、整合公司20多种解决方案以更好服务客户、突出技术支持的解决方案 [83][84] - 新领导的任命有助于实现这些目标，包括首席营收官Pat McCall、首席商务官Meredith Lapointe和负责技术劳动力解决方案的Nishan Sivathasan，公司内部也在围绕“一个AMN”计划进行优先排序 [85][86]