财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收5920万美元，较去年同期的6640万美元下降10.8% [8] - 服务营收1350万美元，同比增长10.8%，占总营收的51.5% [8] - 截至2023年3月31日，递延收入为7760万美元，而2022年3月31日为7680万美元 [8] - GAAP下，本季度毛利率为61.7%，2022年第一季度为66.9%；第一季度运营亏损80万美元，2022年第一季度运营收入为810万美元；本季度净亏损20万美元，即摊薄后每股亏损0.01美元，2022年第一季度运营收入为860万美元，即摊薄后每股0.26美元 [9] - 非GAAP下，本季度毛利率为62.1%，2022年第一季度为67.2%；第一季度运营收入为290万美元，占营收的4.9%，2022年第一季度为1190万美元，占营收的18%；第一季度净收入为270万美元，即摊薄后每股0.08美元，2022年第一季度为1120万美元，即摊薄后每股0.33美元 [10] - 2023年3月底，现金、现金等价物、银行存款、有价证券和金融投资总计1.215亿美元 [10] - 2023年第一季度经营活动提供的净现金为320万美元 [10] - 截至2023年3月31日，应收账款周转天数为97天 [10] - 2023年公司调整指引，预计营收在2.4亿 - 2.5亿美元之间，低于此前的2.86亿 - 3亿美元；非GAAP摊薄后每股净收入在0.5 - 0.7美元之间，低于此前的1.35 - 1.5美元 [12] 各条业务线数据和关键指标变化 - 服务提供商CPE业务线受影响较大，该业务线约占公司年收入的10% - 15%，本季度同比下降约20%，预计2023年该业务线将下降约20% [13][14] - IP电话业务线在欧洲受影响较大，渠道合作伙伴因客户延迟购买决策而减少库存采购，北美也有类似趋势 [14] - UCaaS和CCaaS领域服务业务同比增长10.8%，专业和管理服务同比增长7.8%，服务业务占本季度销售额的51.5%；Live和Live Cloud管理服务业务季度末年度经常性收入达3500万美元，同比增长超60%，总合同价值超1.1亿美元，预计2023年将继续以超50%的速度增长，目标是年底年度经常性收入达到4600万 - 5000万美元 [18][19] - 微软业务本季度同比下降3%，其中Teams增长5%，Skype for Business下降超50%，本季度规模降至100万 - 150万美元；本季度新增超250个Teams账户，高于去年同期的256个 [22][23] - 全球服务业务开票情况良好，第一季度总服务开票同比增长约8.4%，专业服务同比增长12.5%；AudioCodes Live和管理服务积压订单在2023年第一季度末为5200万美元，而2022年第一季度末为2600万美元，同比增长约96% [25] - Voice.AI业务同比增长5%，其中Voice.AI Connect开票同比增长75%，预订量同比增长超10%，新机会同比增长超30%；Voca CIC第一季度预订量超50万美元，与2022年全年水平相当，新机会创造数量为92个，是2022年第一季度的3倍，目前全球有47个账户，其中37个是过去一年新增的 [26][27][29] 各个市场数据和关键指标变化 - 本季度营收按地理区域划分：北美占46%，EMEA占31%，亚太占17%，中美洲和拉丁美洲占6% [9] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司计划在未来6 - 12个月内将员工总数减少约8% - 10%，其中6%立即生效，预计从2023年第三季度初开始节省运营成本，全年节省约800万美元，该举措有助于稳定2023年的运营和财务状况，并预计大幅改善2024年的财务结果 [20][21] - 公司认为在UC和CX业务中凭借语音技术和专业知识建立的竞争优势依然强劲，在微软业务领域未感受到竞争压力 [16][23] - 公司看好Live Cloud平台的发展，认为随着功能的增加，该平台将推动未来的营收增长 [24] - 公司在Voice.AI业务上投入大量预算，预计该业务长期将实现强劲增长 [26] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2023年第一季度财务结果受全球经济放缓和不确定性增加的影响，企业和服务提供商客户决策周期延长，主要影响地区为EMEA，北美服务提供商也在优化库存管理 [13] - 尽管宏观经济条件不佳，但公司认为长期增长驱动力和竞争地位依然稳固，在对话式AI业务、向实时服务转型以及客户向云的数字化转型方面仍有创新机会 [31] 其他重要信息 - 2023年1月，公司获得以色列法院批准，可回购至多2500万美元的普通股，也可宣布该金额内的股息，批准有效期至2023年7月4日；2月7日，公司宣布每股0.18美元的现金股息，总计约570万美元，于3月7日支付 [11] - 继2021年增加112个职位、2022年增加81个职位后，2023年第一季度公司新增12名全职员工，截至第一季度末共有978名员工 [11] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 全年营收展望下降5000万美元的原因及各业务板块情况 - 公司采取谨慎立场，由于宏观趋势未变，第一季度营收约6000万美元，预计全年营收持平或缓慢增长；主要下降的业务线为服务提供商CPE和IP电话产品，同时微软团队会议室等业务的预期增长未达预期，微软业务第一季度同比下降3% [35] 问题: IP电话业务规模及占营收的比例 - 去年IP电话业务占比略超10%，预计今年将降至去年的60% - 70%；目前该业务有大量积压订单，但连续两个季度采购被推迟，3月尤为明显；IP电话和CPE属于资本支出型销售，而经常性业务销售受影响较小 [37] 问题: 如何看待未来产品毛利率，是否应将第一季度水平视为合理范围 - 本季度毛利率为62.1%，较去年大幅下降，部分原因是产品组合和总收入减少（部分成本为固定成本）；预计未来几个季度毛利率将略有改善，主要在下半年 [40] 问题: 渠道合作伙伴去库存情况是否会恢复正常，如何看待全年的季节性因素 - 由于经济前景未变，预计在通胀率和利率不变的情况下，库存补充不会很快恢复，尤其是资金成本较高时 [42] 问题: 业务疲软的原因，是项目取消还是渠道库存和积压订单导致，以及业务恢复的可见性和临时性 - 年初经济形势恶化导致服务提供商和渠道商控制采购和库存；目前仓库积压库存已基本消化，但客户仍在合理化开支、推迟或缩小项目规模；只要经济形势不变，第一季度的情况不会有突然变化，也暂无改善迹象 [45][46] 问题: 大客户项目部署情况，是否继续按原速度部署，还是出现放缓、取消或推迟 - 主要客户（如微软和联络中心客户等大公司）的项目可能会略有放缓，但未出现重大项目取消或推迟超过一年的情况；管理服务项目取消或推迟的可能性较小，而资本支出项目可能因财务状况被推迟 [48] 问题: 业务放缓是否导致定价环境和竞争环境发生变化，竞争对手是否更激进 - 公司在市场上未感受到竞争压力，在微软业务领域不存在竞争，主要是提升服务和应用能力以提高客户平均收入 [52] 问题: 企业层面的电话部署是否因宏观因素放缓，联络中心业务前景如何 - 去年微软大型企业业务同比增长超15%，今年增速将降低，第一季度下降3%，预计全年增长5% - 10%，这是经济形势导致的；联络中心业务部分表现良好 [54] 问题: 产品组合中Teams和Zoom的情况及差异 - 公司与Zoom有良好业务合作，第一季度在与Zoom合作项目中的表现无重大变化 [56]