财务数据和关键指标变化 - 公司第一季度收入增长20%至5.54亿美元,调整后净收益2800万美元,调整后每股收益0.49美元 [26] - 全日制托儿服务收入增长22%至4.3亿美元 [27] - 备用护理服务收入增长19%至9600万美元,超出预期 [33] - 教育咨询业务收入增长6%至2700万美元 [19] 各条业务线数据和关键指标变化 - 全日制托儿服务: - 入托率在55%-60%区间,较上一季度有所提升 [52][53] - 入托率超过70%的中心占比从上季度的25%增至35% [53] - 入托率低于40%的中心占比从20%降至不到20% [55] - 美国市场入托率同比增长9% [11] - 婴幼儿和学前班项目入托率分别实现两位数和中单位数增长 [11] - 领导联盟中心和客户中心入托率分别增长10%和高单位数 [11] - 备用护理服务: - 传统使用量同比大幅增长 [17] - 新客户如Equifax、Loews Hotels和俄亥俄州立大学等在第一季度启动了备用护理服务 [16] - 教育咨询业务: - 为Arrow Electronics、纽约梅隆银行和雷神等新客户提供服务 [19] - 客户推出的无成本和直接计费的证书和学位项目在第一季度实现强劲增长 [19] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国市场: - 入托率同比增长9%,各年龄段和中心模式均实现增长 [11] - 英国市场: - 入托率增长落后于美国,人员短缺限制了满足家庭需求的能力 [15] - 人员短缺问题预计将在全年持续对运营业绩造成挑战 [15] - 荷兰市场: - 表现相对稳定,未受疫情影响太大 [15] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司管理层认为,雇主赞助的托儿服务在行业内持续受到关注,需求不断增加 [87][88] - 公司管理层认为,未来可能会出现一波中小型托儿机构退出市场的情况,这将为公司带来机会 [142][143][144][145] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对公司2023年的整体表现感到满意,认为公司已经为实现全年目标奠定了良好基础 [23][24] - 管理层预计,入托率将在第二季度继续环比提升,但第三季度可能会出现季节性下降 [68][69] - 管理层认为,人员短缺问题在美国市场有所缓解,但在英国市场仍然较为严峻 [59][60][61] 其他重要信息 - 公司在第一季度新增6个有机中心,永久关闭8个中心,总数达1076个 [26] - 政府ARPA计划资金支持在第一季度超出预期,为公司带来约800万美元的收益 [30][31] - 公司维持2023年全年收入增长14%-19%、调整后每股收益2.80-3美元的指引 [24][38][39][40] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Andrew Steinerman 提问 询问全日制托儿服务的入托率在第二季度和全年的预期走势 [44] Elizabeth Boland 回答 预计第二季度及全年入托率将继续呈中单位数增长 [45][48] 问题2 George Tong 提问 询问公司目前的平均入托率水平,以及何时能够恢复到疫情前70%-80%的水平 [51] Elizabeth Boland 回答 目前平均入托率在55%-60%区间,预计到年底能达到60%左右水平。恢复到疫情前水平需要更长时间,预计中心在70%以上的占比将在2024年中期达到,整体水平则需要到2025年 [52][53][56][57] 问题3 Manav Patnaik 提问 询问公司为何没有调高全年指引 [65] Elizabeth Boland 回答 第一季度表现略好于预期,主要是由于ARPA计划资金支持超出预期约800万美元。但公司仍然保持谨慎,因为经济环境仍存在不确定性,尤其是英国市场的挑战 [66][68][69]