财务数据和关键指标变化 - 第二季度GMV为8980万美元，同比下降14%，但环比改善3个百分点 [75] - 第二季度净收入为2090万美元，同比下降15% [28] - 调整后EBITDA亏损为460万美元，去年同期亏损为610万美元；调整后EBITDA利润率为-22%，去年同期为-25% [29] - 期末现金及短期投资余额为1.459亿美元，利息收入增至约160万美元，去年同期为18万美元 [29] - 第三季度GMV指引为8500万至9200万美元，同比下降14%至7%；净收入指引为2010万至2130万美元，同比下降12%至6%；调整后EBITDA利润率指引为-17%至-12% [51] 各条业务线数据和关键指标变化 - 拍卖订单增长32%，占总订单比例超过6%，去年同期约为4% [6] - 珠宝品类表现最佳，其GMV占比增长3个百分点至23% [18] - 交易收入约占收入的70%，订阅收入构成其余大部分；变现率环比小幅改善 [28] - 价格低于1000美元的订单占比达45%，去年同期为42% [75] - 消费者GMV两年来首次超越公司平均水平 [45] 各个市场数据和关键指标变化 - 法国和德国本地化市场表现强劲，来自德国和法国IP地址的访问量增长超过200%，SEO流量增长超过175% [11] - 来自法国和德国IP的订单同比增长25%，较第一季度加速5个百分点 [11] - 公司在第二季度末推出了意大利语本地化买家平台，并于7月下旬推出了西班牙语网站 [15][46] - 有机流量占比达到近80%，环比和同比均增长数个百分比 [14] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司进行了战略评估，包括并购、资本回报策略和合作伙伴关系，最终决定实施高达2000万美元的股票回购计划 [12] - 产品和技术团队专注于高投资回报率领域：个性化无缝购物、有竞争力的库存定价和可扩展性 [10] - 公司通过裁员约20%等措施重组成本结构，年化节约超过2500万美元 [44][61] - 公司利用自动化和人工智能实现高效扩张，并继续评估并购机会以最大化股东价值 [47][49] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 奢侈品房地产市场持续疲软，第二季度高端住宅销售同比下降24%，对需求造成压力 [13][18] - 尽管增长不及预期，但有机流量增长、稳定的双位数商品列表增长等指标为未来成功奠定基础 [13] - 公司预计奢侈品电商将恢复增长，消费行为将继续向数字化转变 [12] - 当收入增长恢复时，公司有望从更精简的成本结构中受益 [20] 其他重要信息 - 公司第二季度末拥有超过8800个卖家账户，增长超过40%；商品列表数量近170万，增长19% [63][66] - 公司重组了A/B测试框架，提高了测试速度，目前正进行多项测试以改善结账体验等 [62] - 约三分之二的成本节约与人员相关，其余三分之一包括重新谈判供应商合同和减少营销活动等 [2] - 总运营费用为2500万美元，下降7%；剔除一次性重组费用后，运营费用下降14%至2320万美元 [67] 问答环节所有的提问和回答 问题: 在宏观因素可控的情况下，公司为重新加速增长所关注的主要因素是什么？ - 公司最关注的是转化率，特别是新买家的转化率，这是长期业绩的最大杠杆 [32] - 所有战略举措和产品测试都以提高转化为目标，并且转化率的同比下降在第二季度继续缓和，这是连续第四个季度改善 [55][71] 问题: 关于珠宝品类的规模和内部表现 - 珠宝是表现最好的垂直品类，目前约占GMV的23%，其强劲表现主要受高客单价订单驱动 [78] - 该品类具有韧性，供应和需求分散，物流摩擦较低，与品牌契合度高 [22] 问题: 关于绩效营销的经验教训以及未来使用策略 - 公司通过提高效率门槛显著收紧绩效营销支出，在市场恢复增长时，将能够以更严谨的态度测试新渠道并增加支出 [3] 问题: 平均订单价值的趋势展望 - 第二季度AOV同比下降6%，但环比改善；公司不将较低的AOV视为负面，因其与转化率呈负相关且能扩大市场总容量 [24] - 公司的优化重点是转化率和订单量增长，而非刻意提高AOV [8] 问题: 关于成本节约的细分和第三季度指引的反映情况 - 约1250万美元的年化节约大部分在技术开发部门，销售营销和一般行政部门也有显著节约，收入成本部门节约较少 [36][74] - 第三季度指引已反映了近期重组带来的益处 [51] 问题: 在最新成本节约基础上，2024年实现EBITDA转正的可能性 - 公司不提供具体时间表，但采取的措施已将GMV盈亏平衡点降低了约2亿美元，显著加速了盈利路径 [25] - 过去12个月公司通过多项措施年化节约超过2500万美元 [80]