财务数据和关键指标变化 - 公司第四季度总收入增长14%，订阅收入增长18%，但账单收入下降3% [23] - 第四季度总收入为7960万美元，同比增长14%，订阅收入占总收入的88%，同比增长18% [65] - 第四季度账单收入为1045亿美元，同比下降3% [63] - 第四季度运营利润率环比增长280个基点，达到35% [61] - 第四季度非GAAP运营利润率同比增长184个百分点，环比增长28个百分点 [75] - 第四季度净亏损为80万美元，同比下降1360万美元，每股净亏损为002美元 [75] - 第四季度现金余额下降460万美元至6650万美元 [76] 各条业务线数据和关键指标变化 - 企业客户收入增长9%，而企业客户收入增长19% [63] - 公司65%的客户签订了多年合同，较去年同期的62%有所增加 [64] - 公司ARR（年度经常性收入）增长超过100% [17] - 公司总RPO（剩余履约义务）增长12%至3782亿美元，当前RPO增长10%至2438亿美元 [64] 各个市场数据和关键指标变化 - 国际收入占第四季度总收入的21%，较第三季度的22%有所下降 [65] - 公司在日本市场表现强劲，EMEA和亚太地区也有成功案例 [29] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续推动数字化转型，特别是在数据体验和个性化洞察方面 [15] - 公司计划通过计算模型定价来减少客户内部摩擦，提高采用率 [42][43] - 公司认为行业分析师对完全集成堆栈的价值的认可将推动未来增长 [16] - 公司计划在2024财年实现运营利润率正增长，并有效管理现金流 [38] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为尽管宏观经济环境复杂，但进入2024财年时销售团队更加协调一致，长期增长前景乐观 [68] - 公司预计2024财年总收入将在323亿美元至330亿美元之间，同比增长5%至7% [67] - 公司预计2024财年账单收入将在335亿美元至353亿美元之间，同比增长4%至9% [66] 其他重要信息 - 公司任命David Jolley为新任CFO，并感谢前任CFO Bruce Felt的贡献 [20] - 公司任命Jeff Skousen为新任首席营收官（CRO），接替Ian Tickle [21] - 公司新增两名董事会成员Dan Strong和Rene Soto [12] 问答环节所有的提问和回答 问题: ARR净收入保留率是多少？ - 回答: ARR净收入保留率略高于100%，具体数字将在10-K文件中披露 [17] 问题: 2023财年末的员工人数是多少？2024财年预计员工人数是多少？ - 回答: 2023财年末员工人数约为950人，公司不提供未来员工人数的具体指导，但会根据销售和营销表现每月调整 [18] 问题: 第四季度的需求在不同地区的表现如何？国际市场的投资优先级如何？ - 回答: 公司在日本市场表现强劲，EMEA和亚太地区也有成功案例，未来将继续以与组织其他部分相同的速度发展，但可能会在日本市场进行更积极的投资 [29] 问题: 第四季度的销售团队表现如何？2024财年的销售团队增长预期如何？ - 回答: 公司认为销售团队在2024财年将处于更好的位置，预计将有显著的增长潜力，特别是在企业客户方面 [32][33] 问题: 公司如何看待盈利能力和利润率扩展？ - 回答: 公司计划在2024财年实现运营利润率正增长，并有效管理现金流，同时保持财务审慎 [38] 问题: 公司对生成式AI的暴露情况如何？数据科学产品的规模如何？ - 回答: 公司认为生成式AI是一个巨大的机会，特别是在数据连接和自动化效率方面 [27][28] 问题: 第四季度的客户保留率下降的原因是什么？ - 回答: 第四季度的客户保留率下降主要是由于一些大型客户减少了业务规模，特别是与COVID相关的合同 [50][51] 问题: 公司计划如何推动企业业务的增长？ - 回答: 公司计划通过加强与客户的关系和推动多年合同来推动企业业务的增长，特别是在宏观环境改善的情况下 [70][71] 问题: 公司在定价和包装方面是否有变化？ - 回答: 公司计划在未来几年内推动基于计算模型的定价，以减少客户内部摩擦并提高采用率 [42][43]