财务数据和关键指标变化 - 公司第三季度总收入同比增长19.3%，运营收入同比增长12.7% [41] - 净收入为128亿墨西哥比索，主要得益于运营收入的增长和非现金外汇收益 [41] - 毛利率扩大1个百分点至41.2%，反映了强劲的商业活动和促销计划 [42] - 运营利润率下降50个基点至8.9%，主要由于墨西哥劳动法改革导致的劳动力成本增加 [19] 各条业务线数据和关键指标变化 - 美洲地区的OXXO门店销售额同比增长15.1%，新增283家门店，过去12个月净增1,453家门店 [31] - 欧洲地区的收入同比增长8.7%，达到112亿墨西哥比索，主要得益于客流恢复和积极的定价策略 [32] - 健康业务在第三季度新增80家门店，总门店数达到4,347家，但同店销售额下降3.6% [63] - 燃料业务表现稳定，企业批发业务表现优于地区平均水平 [28] 各个市场数据和关键指标变化 - 墨西哥市场表现强劲，OXXO同店销售额增长超过15%，客流量贡献了超过一半的增长 [37] - 哥伦比亚市场表现良好，OXXO在第四大城市卡利开设了新门店 [31] - 欧洲市场收入增长8.7%，主要得益于客流恢复和定价策略 [32] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司正在推进FEMSA Forward战略，专注于通过数字化能力推动长期增长 [15] - 公司正在优化门店布局，特别是在墨西哥和拉丁美洲市场，计划在2024年增加门店数量 [50][52] - 公司正在探索新的增长机会，包括在巴西市场的扩展和数字业务的投资 [76][84] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为，尽管面临通胀压力，但公司通过优化定价策略和成本控制，能够保持业务的稳定增长 [2][6] - 管理层对OXXO的长期增长前景持乐观态度，预计墨西哥市场将继续保持强劲增长，同时拉丁美洲市场也将加速扩展 [52][53] - 管理层提到，劳动力成本上升是未来的主要挑战，但公司正在通过优化运营模式来应对 [124][125] 其他重要信息 - 公司正在推进股东回报计划，包括潜在的特别股息和股票回购 [10] - 公司正在推进数字业务的发展，Premia忠诚计划的活跃用户达到1,770万，占OXXO墨西哥销售额的28% [39] - 公司正在推进B2B业务的发展，特别是在墨西哥的零售媒体网络和与小型零售商的合作 [135][136] 问答环节所有的提问和回答 问题: 关于金融服务的贡献下降 - 回答: 金融服务贡献下降是由于公司有意控制定价，未完全跟上通胀，导致高边际利润的服务盈利能力下降 [2] 问题: 关于OXXO的战略和增长计划 - 回答: OXXO的战略包括优化门店布局、扩展拉丁美洲市场，并计划在2024年增加门店数量 [50][52] 问题: 关于资本分配和股东回报 - 回答: 公司正在考虑通过特别股息和股票回购等方式回报股东，预计将在未来几个月内公布更多细节 [10] 问题: 关于Premia忠诚计划的进展 - 回答: Premia忠诚计划的活跃用户达到1,770万，公司正在通过个性化促销和合作伙伴关系进一步提升用户参与度 [87][89] 问题: 关于劳动力成本上升的影响 - 回答: 公司正在通过优化运营模式和成本控制来应对劳动力成本上升的挑战 [124][125] 问题: 关于巴西市场的扩展 - 回答: 巴西市场的表现超出预期，公司计划在未来加速扩展，特别是在圣保罗地区 [110][120]