财务数据和关键指标变化 - 第四季度总营收同比增长54%至1.936亿美元，全年营收6.564亿美元，同比增长52%，自2016年以来连续五年营收复合年增长率至少达50% [25] - 第四季度美元净留存率升至创纪录的125%，较去年提高6个百分点 [8] - 第四季度毛利率为79.2%，与上一季度持平，2021财年毛利率为78.6% [30] - 第四季度运营费用占营收的比例环比持平，同比下降4%至78% [31] - 第四季度运营利润率同比提高550个基点，运营收入为220万美元，去年同期运营亏损550万美元 [34] - 第四季度净利润为13.1万美元，每股净利润为0美元，税收费用为190万美元 [35] - 第四季度末现金、现金等价物和可供出售证券为18亿美元，自由现金流为860万美元，占营收的4%，去年同期为负2350万美元，占营收的19% [35] - 剩余履约义务（RPO）为6.24亿美元，环比增长14%，同比增长63%，当前RPO占总RPO的77% [37] - 预计第一季度营收在2.05 - 2.06亿美元之间，同比增长48% - 49%，运营收入在50 - 150万美元之间，每股净利润在0 - 0.01美元之间，税收费用为170万美元 [37] - 预计2022年全年营收在9.27 - 9.31亿美元之间，同比增长41% - 42%，运营收入在1000 - 1400万美元之间，每股净利润在0.03 - 0.04美元之间，税收费用为800万美元 [38] 各条业务线数据和关键指标变化 - 电子邮件路由服务有超20万个域名注册，R2零出口存储服务封闭测试版有超9000个注册，预计R2在第二季度进入公开测试版，下半年全面推出 [14][15] - 第四季度新增156个大客户，全年新增588个大客户，年末大客户数量达1416个，同比增长71% [8][27] - 2021财年大客户收入占总收入的54%，高于2020年的46%，年末消费超50万美元的客户有121个，同比增长70%，消费超100万美元的客户有56个，同比增长75% [28] 各个市场数据和关键指标变化 - 第四季度美国市场营收占比52%，同比增长52%；EMEA市场营收占比27%，同比增长60%；APAC市场营收占比14%，同比增长29% [26] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 利用高毛利率作为武器从受定价和成本压力影响更大的竞争对手那里夺取业务，并将产品捆绑成竞争对手无法匹敌的平台 [9] - 计划在2022年至少举办7次创新周，推出新产品，扩展网络，引入新功能，扩大目标市场 [13] - 进行战略收购，收购了Vectrix以完善零信任平台 [16] - 持续投资全球网络，预计2022财年网络资本支出占营收的12% - 14% [30] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司业务增长加速且持续稳定，对业务有信心，将继续投入资金推动创新和拓展新客户 [9][11] - 预计短期内未来两个季度现金流为负，下半年将实现正自由现金流 [11] - 关注乌克兰局势，已为一些乌克兰企业、新闻媒体和政府组织提供服务，准备好应对可能的网络攻击 [21] 其他重要信息 - 公司将参加3月7日的JMP证券技术会议、3月8日的KeyBanc新兴技术峰会和3月9日的摩根士丹利技术、媒体和电信会议 [7] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 全球骨干网建设的战略思路以及Cloudflare for Offices如何与之互补 - 全球骨干网能使网络更快速、可靠和高效，可优化性能，支持更大数据包和特殊协议；Cloudflare for Offices为客户提供接入网络的便捷方式，保护办公室免受攻击，具有成本效益、可靠性、高性能和安全性，已取得早期成功 [43] 问题2: 新员工在企业大客户销售方面的生产力和爬坡时间情况 - 尽管公司近年来业务增长且成功拓展到大客户，但配额员工的生产力和爬坡曲线未变，平均销售周期仍为90天 [45] 问题3: Workers的使用趋势和渗透率情况 - 超20%的新企业交易在一定程度上包含Workers，2022年有望实现100万开发者使用Workers平台的里程碑，已有公司完全基于Workers构建业务 [49] 问题4: Log4j安全事件对公司业务的影响 - 公司凭借庞大的网络和数据多样性，能更早发现攻击并快速响应，为客户提供保护，该事件凸显了零信任平台的重要性，将对零信任业务起到推动作用 [50] 问题5: Cloudflare for Offices的采用和部署情况以及与整体云采用曲线的关系 - 目前优先关注已有大量Cloudflare服务使用的大客户，根据客户需求和反馈进行推广，该产品与Magic Transit等产品相关，是零信任服务的良好入口 [55] 问题6: 公司在2022年对大型企业客户的业务管道和拓展情况的看法 - 公司在金融服务、医疗保健等行业的渗透率不断提高，客户对公司产品的认知度增加，且能够快速拓展业务，希望客户使用公司更广泛的产品和平台 [57][58] 问题7: 本季度主要营收贡献者以及Cloudflare One和Workers产品对营收的贡献程度 - Cloudflare One是多种产品的集合，客户对其整体平台的接受度提高，推动了美元净留存率上升；Workers难以单独统计营收贡献，但使用量有所增加，目前公司业务增长主要来自零信任产品，Workers仍处于增长初期 [63] 问题8: 网络资本支出增加的原因以及新举措（如Cloudflare for Offices、R2全面推出）对资本支出的影响 - 新的网络资本支出指导略有上升，主要是为了提升核心网络容量，满足需求增长，R2和Cloudflare for Offices的投资较少，会根据需求进行投资 [66] 问题9: Workers产品近期取代了哪些竞争对手 - Workers一方面可使公司现有产品更具可配置性，取代一些点云解决方案；另一方面在与传统公共云供应商（如AWS Lambda、谷歌和微软云函数）的竞争中表现出色，尤其在性能、一致性、可靠性、成本效益和易用性方面 [70] 问题10: 2022年设立新存在点的计划 - 公司致力于与全球更多网络直接互联，计划在年底前覆盖美国所有州，继续扩大在主要城市的网络覆盖，每天都有网络供应商邀请公司接入其网络 [72] 问题11: 与财富500强制药公司的网络安全合作机会是部分支出还是初期合作 - 公司处于早期阶段，通常先赢得交易，再随着客户对平台的采用逐步扩大业务，公司并非完全替代现有解决方案，而是与其他供应商互补，随着客户对长期架构的投资，业务有望不断拓展 [77] 问题12: R2产品的客户反馈以及AWS降低出口费用的影响 - R2产品的客户反馈良好，目前正在优化性能以达到与S3相同的水平，预计R2全面推出后将有数百PB的数据迁移到平台，这将促进Cloudflare Workers的增长，并推动行业降低出口费用 [81]