财务数据和关键指标变化 - 2023年全年可比销售增长8.1%,净新增餐厅3.9%,系统销售总额增长12.2%,有机调整营业收入增长7.5% [17] - 第四季度可比销售增长5.8%,净新增餐厅3.9%,系统销售总额增长9.6%,第四季度有机调整营业收入基本持平 [17] 各条业务线数据和关键指标变化 Tim Hortons加拿大 - 2023年第四季度可比销售增长8.7%,系统销售总额增长9.3% [22] - 热饮、冷饮和特色饮品销售持续增长,其中冷饮销售同比增长19% [22] - 与百利酒合作的饮品和甜点产品表现出色,带动客流增长 [23] - 下午时段食品销售增长7%,占比近9% [24] - 通过提升门店运营效率,提高了9%的驾驶窗服务速度 [25] - 数字销售占比超过30%,忠诚会员活跃用户超过500万 [26] 国际业务 - 2023年全年系统销售总额增长17.6%,达到170亿美元 [28] - 第四季度可比销售增长4.6%,净新增餐厅8.9%,系统销售总额增长12.8% [29] - 中国和西欧部分市场表现有所放缓,中东地区冲突影响了1.5个百分点的可比销售和3个百分点的客流 [29][30] - 在120多个国家和地区,通过优化营销活动和提升核心产品,保持了良好的整体表现 [31] - 2023年在75个以上的海外市场实现增长,签署了15个新市场的发展和主特许经营协议 [33] - 国际数字销售占比超过50%,达到20%的同比增长 [37] Burger King美国 - 2023年第四季度可比销售增长6.4%,系统销售总额增长4.6% [41] - 2023年整体净餐厅数量下降3.7%,主要是为了长期健康而关闭了一些表现较差的门店 [42] - 通过提升客户体验和营销活动,带动客流转正,首次实现低单位数正增长 [43] - 数字销售占比15%,其中公司直营餐厅达到27% [45] - 2023年投入4000万美元的"点燃火焰"计划,2024年还有5800万美元待投入 [46][47] Popeyes美国 - 2023年第四季度可比销售增长5.8%,净新增餐厅4.5%,系统销售总额增长11.2% [57] - 11月推出5种口味的鸡翅,迅速成为美国第三大鸡翅品牌 [58] - 正在实施"易于运营"厨房改造,提升客户和员工体验 [60] - 2023年新增餐厅主要来自优秀的合作伙伴,为实现2025年每餐厅30万美元利润目标奠定基础 [62] Firehouse Subs - 2023年第四季度美国可比销售增长3.8%,系统销售总额增长7.4% [63] - 数字销售占比达到40%,移动点单和网上订购渠道占总交易近五分之一 [65] 各个市场数据和关键指标变化 - 中国市场Burger King和Tim Hortons的发展速度低于预期,公司正与合作伙伴沟通,寻求加快发展的方式 [38][39][40] - 西欧部分市场如中东地区受到地缘政治冲突的影响,可比销售和客流受到一定程度的拖累 [29][30] - 其他海外市场如新加坡、韩国、墨西哥、阿联酋等,公司正在积极拓展新的发展机会 [33][34] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司将继续推进Burger King美国的"点燃火焰"计划,包括加大广告投入、加速门店改造等,预计到2028年将有75%的门店实现现代形象 [47][48][50][51][52] - 公司计划收购Carrols餐厅集团,加快Burger King美国的现代化改造步伐,并通过重新特许经营的方式引入更多优秀的当地经营者 [54][55] - 公司将继续推进Popeyes的"易于喜爱"战略,包括改善门店运营、提升品牌知名度等,以实现2025年每餐厅30万美元利润目标 [57][58][59][60][61][62] - 公司将加大对Firehouse Subs的发展力度,包括在美国和加拿大市场拓展门店 [63][64][65] - 公司将继续推动国际市场的品牌发展,特别是Tim Hortons和Popeyes,预计2024年全球净新增餐厅将达到中4%左右的水平 [38][39][40][45] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对公司各品牌在主要市场的表现和发展前景持乐观态度,认为通过持续改善门店运营、优化营销策略、加大投资等,能够进一步提升业绩和盈利能力 [41][52][57][60][62][64] - 管理层表示,尽管中国市场发展速度短期内可能低于预期,但仍对中国市场的长期发展前景充满信心,将继续与当地合作伙伴沟通,寻求加快发展的方式 [38][39][40] - 管理层认为,公司目前的财务状况良好,有能力继续投资于门店改造、数字化等关键领域,以推动各品牌的长期发展 [48][50][51][54][55] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Brian Bittner提问 Burger King美国加盟商利润大幅提升,是否会触发广告基金缴费比例的提升,以及这对Burger King美国的发展有什么影响? [98][99][100] Patrick Doyle回答 Burger King美国加盟商利润大幅提升,一方面增强了他们的投资信心和能力,另一方面也将带动更多的广告投入,进一步提升品牌知