业绩总结 - 2023年第三季度总收入为5.71亿美元，同比增长17%[79] - 调整后EBITDA为9500万美元，同比增长135%[79] - 调整后EBITDA利润率为17%，较去年同期提高9个百分点[79] - 2023年第三季度净亏损为800万美元，相较于2022年的7300万美元有所改善[122] - 第三季度EBITDA为7600万美元，较2022年的负1200万美元显著改善[122] - 自由现金流为1.07亿美元，较2022年的负1.12亿美元显著改善[126] 用户数据 - 过去12个月中，小型和中型企业（SME）新赢得的合同总值为22亿美元[24] - SME交易同比增长为两位数[24] - 客户保留率为95%[73] - 预计2024年，88%的前100名客户预计旅行支出持平或增长[86] 未来展望 - 预计2023财年调整后EBITDA指导接近中位数，收入接近高端[63] - 预计2024年旅行预算将增加或保持稳定的买家比例为72%[1] - 预计2023年将实现正的自由现金流[105] - 预计2023年将实现1-2%的TTV增长[105] - 预计2024年现金利息将下降75个基点[105] 新产品和新技术研发 - 77%的交易通过数字渠道完成[23] - 数字交易增长13%，超过60%的预订通过公司自有软件平台完成[52] - 40%的成本与客户服务相关，存在通过人工智能提高效率的机会[52] 市场扩张和并购 - LTM（过去12个月）新赢得的总价值为33亿美元[73] - 计划每年增加近3000万美元的投资以推动长期增长[58] - 整合与重组预计将显著减少成本[105] 负面信息 - 第三季度利息支出为3600万美元，较2022年的2600万美元增加了38.5%[122] - 截至2023年9月30日，净债务为9.27亿美元，较2022年12月31日的9.19亿美元略有增加[127] 其他新策略和有价值的信息 - 预计资本支出将增加，目标为收入的5-6%[105] - 预计将获得约500万至1000万美元的所得税收益[148] - 预计因设施整合产生的重组费用约为500万美元[148]