财务数据和关键指标变化 - Q1总营收1.176亿美元，同比增长54%，服务费用收入5040万美元，同比增长58%，履约服务收入6730万美元，同比增长52% [14] - Q1美国 outbound 收入同比增长100%，APAC和中东新 outbound 市场交易量大增近四倍 [14] - Q1研发费用（不含股票薪酬）1680万美元，占收入14.3%，去年同期为1250万美元，占比16.4%，总研发支出2290万美元 [15] - Q1销售和营销费用（不含特定费用）1050万美元，占收入8.9%，去年同期为820万美元，占比10.7%，总销售和营销费用5180万美元 [37] - Q1调整后EBITDA为1450万美元，利润率12.3%，去年同期为330万美元，利润率4.3%，净亏损4310万美元，去年同期为5360万美元 [38] - 2023年全年GMV预计在34 - 35.5亿美元，中点增长近42%，收入预计在5.62 - 5.9亿美元，中点增长近41%，调整后EBITDA预计盈利7000 - 7700万美元 [18] - Q2 2023预计GMV在7550 - 7850万美元，中点增长44.2%，收入预计在1250 - 1300万美元，中点增长46.1%，调整后EBITDA预计盈利1500 - 1800万美元 [39] 各条业务线数据和关键指标变化 - 服务费用和履约服务两大收入流均快速增长 [14] - 美国 outbound 业务增长强劲，APAC和中东市场拓展有成效 [14] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国市场 outbound 收入同比增长100% [14] - APAC和中东新 outbound 市场交易量大增近四倍，但GMV占比仍较低 [14] - 欧洲和美国市场份额较大，APAC市场相对稳定，未出现消费偏好明显转变 [68] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 持续拓展与现有商户合作，如LVMH集团、迪士尼欧洲等 [10] - 推动商户从旧第三方集成迁移到新原生集成，新签商户直接接入原生插件 [11] - 与Shopify合作推进Shopify Markets Pro白标解决方案，预计今年夏季在美国全面可用，随后在英国推出 [11] - 加大地理扩张，开拓更多 outbound 市场，支持更多国家商户 [112] - 投资开发多本地及其他服务相关产品 [112] - 探索利用AI提升服务水平和运营效率，已开展概念验证工作 [33] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - Q1宏观环境略好于预期，消费者需求稳定，现有客户业务增长良好，但不确定性仍存，后续仍保持保守态度 [43] - 对全年剩余时间乐观，新商户签约情况良好，期待Markets Pro在Q4贡献业绩 [72] 其他重要信息 - 部分陈述为前瞻性声明，受风险、不确定性和假设影响，实际结果可能与声明有重大差异 [4] - 讨论的部分指标为非GAAP指标，用于财务和运营决策及评估业绩对比 [6] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: Q1宏观环境及后续假设，Q1表现与后续对比 - 公司认为Q1宏观环境略好于预期，消费者需求稳定带动现有客户增长，但不确定性仍在，后续三个季度假设不变，保持保守态度 [43] 问题: APAC市场消费支出变化及APAC消费者入境收入占比 - 公司表示未看到APAC市场消费显著变化，该市场相对稳定，未出现消费偏好转变，APAC不是最大市场，欧洲和美国市场份额更大 [68] 问题: AI对客户的好处及应用场景 - 公司认为AI应用分两个主要方向，一是为商户提供更优质洞察，提升其在平台表现；二是提升公司内部运营效率 [48] 问题: 美国市场增长的有机和收购贡献及对该地区展望假设 - 公司称美国市场增长主要是有机增长，Borderfree有贡献但占比小，增长得益于美国市场强劲势头、直销和新品牌发展以及欧洲环境稳定 [52] 问题: 与Shopify合作的渗透和商户入驻节奏及后续展望 - 公司将其分为两部分，第三方解决方案按正常节奏推进，Markets Pro预计夏季美国全面可用后Q4加速，2024年效果更明显 [54] 问题: 指导数据与Q1表现对比及剩余时间假设变化 - 公司表示未改变观点，因不确定性仍保持保守态度，Q1有积极信号，但宏观不确定性仍大 [58] 问题: 指导数据中新商户增长和商户GMV扩张假设 - 公司对全年剩余时间乐观，新商户签约创纪录，希望保持，未看到商户决策因宏观经济延迟，期待Markets Pro在Q4贡献业绩 [72] 问题: 新产品进展及对增收的影响 - 公司在多个领域有进展，如关税退税功能高采纳，预计Q4及2024年需求生成和引流业务有贡献，费率将逐步提升 [79] 问题: 土地扩张策略及后续发展 - 公司认为在大客户方面仍有发展空间，品牌内业务有增长趋势 [82] 问题: Borderfree协同效应阶段及后续思考 - 公司已实现物流部分协同，利用Pitney Bowes服务为美国品牌提供加拿大标准解决方案，后续将利用其需求生成和营销资产为集团品牌推出服务，预计2024年底全部实现目标 [83][96] 问题: Markets Pro早期访问的目标和优化方向 - 公司通过早期访问微调对商户的好处和内容，优化入驻流程，确保商户轻松激活使用 [84] 问题: 除Shopify外的投资重点及人员和运营费用增长节奏 - 公司将继续投资数据和AI领域，为现有商户提供更多价值，支持新品牌入驻，推动平台增长 [87] 问题: 2023年客户土地扩张动态及决策方式 - 公司表示大公司有区域决策情况，某区域成功后可拓展其他区域，集团品牌会因成功案例带动其他品牌加入 [93] 问题: 奢侈品品类表现 - 公司称奢侈品市场稳定，同店销售稳定，新增奢侈品品牌和现有客户市场份额增加，但大众市场零售商增长更快 [102] 问题: Shopify Markets Pro为商户提供的增值服务及受益商户数量 - 公司表示Shopify Markets Pro在Shopify Market基础上增加商户记录全套服务，减轻商户在国内注册、申报等负担，使流程更无缝 [106]