业绩总结 - 2023年运营利润为£1,467m，同比增长11%[66] - 2023年总销售额为£35.5bn，同比增长7%[8] - 2023年净流入为£6.9bn，同比增长19%[107] - 2023年个人年金销售为£5.5bn，运营利润为£622m，同比增长24%[112] - 2023年整体业务增长，IWR增长7%，一般保险增长22%[139] 用户数据 - 个人保险业务保费增长9%，综合费用比率（COR）为99.5%（2022年为95.2%）[5] - 商业保险业务保费增长13%，COR为88.0%（下降2.9个百分点）[5] - 健康保险销售增长41%，运营利润为£118m[20] 未来展望 - 预计到2026年SII OFG目标为£2bn，当前目标为£1.8bn[156] - 预计未来10年累计现金汇回能力超过£1bn[142] 新产品和新技术研发 - 2023年运营价值增加£1,606m，同比增长22%（不包括利率不匹配）[124] 市场扩张和并购 - 2023年现金回流超过£5.4bn[60] - 2023年现金汇回覆盖股息、资本回报和并购支出[159] 负面信息 - 2023年综合费用比率（COR）为96.8%（2022年为96.2%）[57] - 2023年支付的索赔总额为£25.6bn[199] 其他新策略和有价值的信息 - 2023年成本目标超额完成，提前一年实现，节省£757m，减少12%[127] - 2023年非运营重组成本为£61m，预计2033年每年运营利润收益超过£100m[131] - 2023年股息为22.3便士，计划进行£300m的股票回购[62] - 2023年SII OFG增长12%，达到£1,729m，排除管理行动后增长28%[145] - 2023年销售额为£1,061m，同比增长16%[122]